|
ไม่ประทับใจโตโยต้า มหาสารคาม
ขออนุญาตระบายความในใจนิดหนึ่งนะคะ ไม่แน่ใจว่าที่อื่นเป็นแบบนี้หรือเปล่า แต่เราเจอแล้วไม่ประทับใจเลย ก่อนหน้านี้หลายเดือนก่อนเคยใช้บริการก็โอเคอยู่ แต่วันนี้เราเอารถไปเช็คตามกำหนดหกเดือน (ไม่ถึงหมื่นกิโล) ไม่ประทับใจเลย
เราไม่ได้นัดหมายล่วงหน้า เราไปถึงบ่ายโมงตรง พนักงานรับรถบอกว่าคิวได้ 13.40 เราก็ไม่ว่าเพราะเราไม่ได้นัดหมายล่วงหน้า เขาบอกว่าอีกหนึ่งชม. แต่ถ้าล้างรถด้วยก็เสร็จประมาณบ่ายสามโมง เราก็ตกลง แล้วก็เดินไปช้อปปิ้งพลางๆ ทิ้งรถไว้ ค่อยมารับตอนบ่ายสามโมง
พอสักยี่สิบนาที เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าต้องมีค่าเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง เปลี่ยนไส้กรอง น้ำกลั่น ฯลฯ ประมาณพันเจ็ด เราก็ตกลง ทำเลย
พอใกล้ๆ บ่ายสาม เราก็เดินกลับไปรอ จนบ่ายสามโมงยังเงียบ บ่ายสามโมงครึ่งแล้วก็เงียบอีก กระทั่ง 15.45 โดยประมาณถึงจะเสร็จ เราว่ามันนานไปนะ
พอชำระเงินเสร็จแล้ว เราก็ไปที่รถ สิ่งที่แรกที่รู้คือ เหรียญที่เราใส่ไว้ในรถหายไป 6 บาท ทำไมเรารู้? เพราะเราจะทิ้งเงินไว้ในรถไว้ 9 บาท ไม่เคยหยิบไปไหนเลย แม้แต่ล้างรถร้านกิ๊กก๊อกๆ ก็ไม่เคยหาย แต่พอมาล้างรถกับโตโยต้ามหาสารคามหาย! ดูเหมือนเงินน้อยใช่มั้ยคะแค่ 6 บาท เราไม่ทวงหรอกค่ะ แต่ความไว้วางใจกับช่างที่นี่หายไปเป็นปลิดทิ้ง ถ้าใส่ทองใส่เพชรไว้ก็คงหายแน่นอน บริษัทใหญ่ขนาดนี้พนักงานน่าจะซื่อสัตย์ต่อลูกค้ามากกว่านี้นะคะ
อย่างที่สองคือ เมื่อเปิดวิทยุ ปรากฏว่าเป็นคลื่นหมอลำ(ซึ่งเราไม่ได้ตั้งคลื่นนี้ไว้) และเสียงดังมาก คือเร่งลำโพงหูจะแตก นั่นหมายความว่าขณะที่เขาจัดการกับรถเรา ไม่รู้ว่าขั้นตอนไหน คงจะเปิดฟังกันมันส์ไปเลย แต่เราก็สงสัยว่าระหว่างเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง เปิดวิทยุฟังได้ด้วยหรือ ถ้าตอนล้างรถก็คงไม่มีทาง แต่นี่คือความผิดปกติว่า เขาเปิดวิทยุเราฟังตอนไหน?
อย่างที่สามคือ น้ำมัน เสียดายที่เราไม่ได้ถ่ายรูปก่อนเข้าศูนย์ น้ำมันเราค่อนถัง ขาดไปสองขีดก็เต็มถัง แต่พนักงานรับรถ ขีดในใบสั่งซ่อมว่า เกือบ E เราก็งง ทำไมมันต่ำกว่าครึ่งล่ะ?
พอมารับรถ มันหายไปหนึ่งขีด ตามรูปคือลดไปหนึ่งขีด เอ๊ะ ระยะทางจากจุดที่เราจอดรถที่ศูนย์บริการไปยังโรงซ่อมมันไกลเป็นกิโลเลยหรือ? สิ่งที่สังเกตอีกอย่างคือ ตัวเลขเดิมที่จดคือ 3188 กิโล แต่พอกลับมาเป็น 3190 น่าแปลก อยู่ในศูนย์ไม่น่าจะวิ่งเป็นกิโลได้ เพราะจากศูนย์บริการกับโรงซ่อมไม่ถึงร้อยเมตรด้วยซ้ำ คือมองจากห้องพักลูกค้าไปยังโรงซ่อมได้
เราจึงตั้งข้อสงสัยว่า....เขาขับรถเราไปทำไรหรือเปล่า เพราะน้ำมันลดลง กิโลเพิ่ม วิทยุเปลี่ยนคลื่น ลำโพงเปิดเสียงดังลั่น ใช้เวลาเช็คนานร่วมสองชั่วโมง และเงินหาย 6 บาท
สิ่งเหล่านี้ทำให้เราไม่ประทับใจและไม่ไว้วางใจโตโยต้า มหาสารคามค่ะ
| Create Date : 12 ธันวาคม 2554 |
|
22 comments |
| Last Update : 13 ธันวาคม 2554 10:14:38 น. |
| Counter : 6980 Pageviews. |
 |
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 42 คน [
