:: ก๋าราณีตอบคำถามคุณจงจิตนาการ ::
:: ก๋าราณีตอบคำถามคุณจงจิตนาการ ::
ทำอย่างไร หากเพื่อนร่วมงานหรือผู้บังคับบัญชาทำงานผิดพลาดหรือสั่งเราผิด แต่ไม่ยอมรับผิด โทษว่าเราผิด และต่อว่าเราอย่างแรง เราไม่อยากมีปัญหาในที่ทำงาน ควรใช้หลักธรรมของพระพุทธเจ้าอย่างไร ให้เราทำงานแล้วมีความสุขกับงานและเพื่อนร่วมงาน ขอบคุณค่ะ
คำถามโดย : -- จงจิตนาการ --
มีสูตรสำเร็จที่ใช้กันมาตลอดในการทำงาน นั่นคือ ไม่ว่าเจ้านายจะทำอะไร
1. เจ้านายถูกเสมอ 2. ถ้าเจ้านายทำผิดหรือตัดสินใจพลาดให้กลับขึ้นไปดูข้อ 1.
ใครทำแบบนี้ได้ รับรองการงานก้าวหน้าแน่นอน
แต่ปัญหาคือในชีวิตจริงจะมีสักกี่คน ที่ยอมรับและทำใจได้กับเหตุผลในการทำงานแบบนี้
แม้กระทั่งกฎที่บอกไว้เสมอกับงานบริการว่า
ลูกค้าคือพระเจ้า
เอาเข้าจริง..เวลาเจอพระเจ้าที่งี่เง่าเอาแต่ใจ คนให้บริการอย่างเราก็จำใจกัดฟันกรอดๆ หรือเผลอทำอะไรกระแทกกระทั้นใส่ลูกค้า จนต่างหงุดหงิดใจด้วยกันทั้งสองฝ่าย
ในการทำงานหรือทำธุรกิจ จึงมีสูตรสำเร็จว่า ทำอย่างไรก็ได้ให้ทุกฝ่ายมีความรู้สึกว่า ตนเองได้เปรียบหรือเอาชนะ Win-win ด้วยกันทั้งสองฝ่าย ทั้งฝ่ายรับและฝ่ายให้ ทั้งลูกน้องและเจ้านาย ทั้งคนขายและคนซื้อ
ถ้าทุกคนรู้สึกดี พึงพอใจ การงานนั้นย่อมราบรื่นและก้าวหน้า
แต่ปัญหาคือ ในการทำงานจริง เจ้านายมักบ้าอำนาจ ลูกน้องมักทำงานพลาด เพื่อนร่วมงานมักขี้อิจฉา ลูกค้าก็คอยแต่งี่เง่าเอาเปรียบตลอดเวลา ฯลฯ
ทั้งหมดเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นเสมอไม่ว่ากับหน่วยงานใด โดยเฉพาะเมื่อไหร่ก็ตามที่เราทำงานกับ คน
ถึงมีคนบอกว่า ขึ้นชื่อว่า คน ก็คนจนเละ
จะทำงานอย่างมีความสุขได้ ต้องเข้าใจ คน ก่อนที่จะเข้าใจ งาน
งานยากแค่ไหน นั่งลงแล้วทำความเข้าใจ ไม่นานก็เกิดความชำนาญ รู้วิธีการ เชี่ยวชาญระบบ ก็ดำเนินงานต่อไปได้
แต่ถ้าไม่เข้าใจ คน ต่อให้เก่งแค่ไหนก็ยากที่จะประสบความสำเร็จครับ
ความเข้าใจใน คน จึงเป็นการมองเห็นตัวตนของคนที่เราทำงานด้วย มองเห็นเขาอย่างที่เขาเป็นจริงๆ ไม่ใช่อย่างที่เราอยากให้เขาเป็น
ต่อให้เจ้านายคนนั้นเป็นคนงี่เง่าเจ้าอารมณ์แค่ไหน ถ้าเราเข้าใจเขาได้ มองเห็นแง่มุมที่เขาเป็น เราจะรู้จักปรับวิธีในการทำงานของเราให้เข้ากับวิธีคิดของเขา การงานก็พอจะเดินหน้าไปได้ ไม่ต้องขัดแย้งกับตัวเอง หรือ หงุดหงิดเพราะไปตั้งแง่เกลียดชังเขาตั้งแต่เรื่องส่วนตัว
การทำความเข้าใจในตัวเขา ไม่ได้หมายความว่าถ้าเขาคอรัปชั่น หรือทุจริตในการทำงาน แล้วเราจะต้องไปทำตาม หรือหากเจ้านายสั่งงานผิดพลาดแล้วเราไม่กล้าโต้แย้ง
ทั้งหมดเราทักท้วงได้ เสนอแนะได้ แต่ศิลปะที่ดีในการทักท้วงเจ้านาย คือทำอย่างไรไม่ให้เขาเสียหน้า ทำอย่างไรไม่ให้เขารู้สึกว่าเรากำลังดูถูกความคิดและวิธีการของเขา
สิ่งนี้ใครก็บอกสอนใครไม่ได้หรอกนะครับ ต้องไปเรียนรู้จากประสบการณ์ด้วยตนเอง
ในการทำงานจริง ทุกหน่วยงานไม่ว่ารัฐบาลหรือเอกชน ล้วนแต่มีปัญหา
เพื่อนร่วมงานที่ดีเยี่ยมกับเจ้านายที่ดีเลิศ ดูเหมือนจะไม่มีอยู่จริงในโลกแห่งการทำงาน
แต่ผมอยากให้คุณลองมองและทบทวนดูดีดี
ในขณะที่คิดว่าเจ้านายและเพื่อนร่วมงานไม่เคยเข้าใจเราเลย
แล้วตัวเราเองล่ะ ได้ เข้าใจ เจ้านายและเพื่อนร่วมงานมากน้อยเพียงใด
ถ้าตอบคำถามนี้ได้ลงตัวเมื่อไหร่ จะทำงานในหน่วยงาน บริษัทหรือองค์กรใดใดนั้น น่าจะราบรื่นขึ้น มีความสุขมากขึ้น เมื่อเข้าใจทั้งเขา เข้าใจทั้งเรา
Create Date : 13 พฤศจิกายน 2557 |
|
33 comments |
Last Update : 13 พฤศจิกายน 2557 5:26:58 น. |
Counter : 1562 Pageviews. |
|
|