นายชัชชาติ สิทธิพันธุ์ รมว.คมนาคม เปิดเผยหลังประชุมร่วมหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับระบบขนส่งมวลชนสาธารณะว่า เบื้องต้นกระทรวงคมนาคมยืนยันจะยังคงนโยบายรถเมล์ฟรี รถไฟชั้น 3 ฟรีต่ออีก 6 เดือน จากเดิมที่จะหมดอายุ 30 ก.ย.นี้ โดยให้องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) การรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) ไปคำนวณตัวเลขต้นทุนของรถเมล์ ขสมก. 800 คัน และรถไฟ 114 ขบวนที่ให้บริการฟรี ว่ายังมีความจำเป็นในการคงนโยบายฟรีต่อไปหรือไม่ และหากปรับเปลี่ยนควรให้ผู้ใช้บริการประเภทไหนได้ขึ้นฟรี ส่วนรถไฟนั้นมองว่า การให้ฟรีบางครั้งไม่ได้ตอบสนองผู้ใช้บริการโดยตรง โดยให้รายงานกลับมายังกระทรวงวันที่ 23 ส.ค.นี้ นอกจากนั้นได้สั่งการให้การรถไฟแห่งประเทศไทย (ร.ฟ.ท.) เร่งปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกให้สะอาดปลอดภัยมากยิ่งขึ้นภายใน 1 เดือน เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ภายหลังได้ทดลองนั่งรถไฟจากกรุงเทพฯ-สุรินทร์แล้วพบปัญหาหลายอย่างที่ต้องแก้ไข โดยปัญหาที่พบมีทั้งเรื่องความสะอาดของขบวนรถ สถานี ห้องน้ำไม่สะอาด ประตูห้องน้ำไม่มีกลอน เป็นต้น และที่สถานียังเก็บค่าบริการห้องน้ำถึง 3 บาท ซึ่งต้องไปพิจารณาว่าจำเป็นหรือไม่ เพราะห้องน้ำเป็นบริการขั้นพื้นฐาน รวมถึงบริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) ก็ต้องไปพิจารณาด้วยเช่นกัน เพราะเก็บค่าใช้บริการห้องน้ำถึง 5 บาท ดังนั้นจึงให้นโยบาย ร.ฟ.ท. และ บขส.ยกเลิกการจัดเก็บค่าบริการห้องน้ำที่ให้บริการตามสถานี ขณะเดียวกัน ร.ฟ.ท.ต้องดำเนินงานด้านการตลาดมากขึ้น เพราะปัจจุบันรถไฟชั้น 2 มีที่ว่าง 80% ชั้น 3 ว่าง 40% เพื่อไม่ให้เสียโอกาสในเชิงธุรกิจ.