'กรุงศรี ออโต้' โชว์ผลงานครึ่งปีสินเชื่อโต 20% กลยุทธ์ “ประสบการณ์ใหม่” ดันยอดสินเชื่อทะลุ 61,000 ล้าน

กรุงศรี ออโต? ปลื้มครึ่งปีแรกสินเชื่อโต 20% สูงกว่าเป้าหมาย ดันยอดสินเชื่อใหม่โตทะลุ 61,000 ล้านบาท หลังเดินหน้ากลยุทธ์ประสบการณ์ใหม่ยกระดับนวัตกรรมการให้บริการมาตั้งแต่ต้นปี อานิสงส์บูมอีโคคาร์ นโยบายรถคันแรก มั่นใจยอดสินเชื่อรวมปีนี้ตามเป้า 193,000 ล้านบาท

นายไพโรจน? ชื่นครุฑ กรรมการผู?จัดการใหญ? กรุงศรี ออโต? เป?ดเผยว?า ผลประกอบการในช่วงครึ่งแรกปี 2555 ของ กรุงศรี ออโต้ เติบโตสูงกว?าเป?าหมายในทุกด?าน และยังคงเป?นผู?นําตลาดธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ครบวงจรที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่มตามเป้าหมาย โดยมียอดสินเชื่อใหม่ 61,000 ล?านบาท คิดเป?นอัตราการเติบโตถึง 20% สูงกว?าเป?าหมายที่ตั้งไว? 2% และถือเป็นความสำเร็จที่สามารถสร้างยอดสินเชื่อใหม่ได้มากกว่าเดือนละ 10,000 ล้านบาทโดยเฉลี่ย นอกจากการเร่งเปิดช่องทางให้บริการที่ตอบไลฟ์สไตล์ อีกทั้งนำนวัตกรรมไอทีมายกระดับบริการให้สะดวกสบายยิ่งขึ้นแล้ว ยังมีปัจจัยสนับสนุนในด้านความรวดเร็วของระบบอนุมัติสินเชื่อภายใน 15 นาที กรณีเอกสารครบถ้วน ขณะที่เศรษฐกิจไทยก็มีอัตราการขยายตัวดีด้วย ซึ่งส่งผลให้บรรดาค่ายรถยนต์ต่างพร้อมใจกัน ส่งรถรุ่นใหม่ ออกสู่ตลาดโดยเฉพาะในกลุ่มรถยนต์นั่งขนาดเล็กหรืออีโคคาร์ และรถปิกอัพ รวมถึงโครงการรถยนต์คันแรกของรัฐบาล นับเป็นแรงส่งให?ยอดสินเชื่อรวมของกรุงศรี ออโต้เติบโตต่อเนื่องไปอยู?ที่ 171,000 ล?านบาท เพิ่มขึ้น 24%

นายไพโรจน? กล?าวว?า ปัจจุบันกรุงศรี ออโต้มีลูกค้ารวมกว่า 850,000 ราย แยกเป็นสินเชื่อรถยนต์ใหม่ 50% สินเชื่อรถยนต์ใช้แล้ว 45% และสินเชื่อรถจักรยานยนต์ 5% ขณะที่สัดส่วนของสินเชื่อส่วนใหญ่มาจากช่องทางดีลเลอร์ซึ่งจับมือกันอยู่ทั่วประเทศจำนวนกว่า 5,300 ราย ในปีนี้เพื่อให้ลูกค้าใช้บริการสินเชื่อได้ง่ายและสะดวกขึ้น กรุงศรี ออโต้ จึงได้เปิดสาขาที่ 42 ขึ้นในสถานีบริการน้ำมัน ปตท. รามอินทรา รวมถึงการนำอุปกรณ์ “Krungsri Auto Card Reader” ที่สามารถประหยัดเวลาตั้งแต่ขั้นตอนการกรอกแบบฟอร์ม จนถึงการใช้แอพพลิเคชั่นบนมือถือและแท็บเล็ตพกพาที่จะช่วยเสริมประสิทธิภาพการขายและรวบรวมข้อมูลประกอบการอนุมัติสินเชื่อได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยมีรางวัลชนะเลิศ Thailand ICT Excellence Award ประเภทโครงการขับเคลื่อนทางธุรกิจ เป็นการันตี นับเป็นการเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนาบริการที่ไม่หยุดยั้งเพื่อทำเรื่องเงินให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับลูกค้า

สำหรับในไตรมาส 3 นี้กรุงศรี ออโต้ ก็จะนำระบบ iPartner ซึ่งเป็นนวัตกรรมในการเชื่อมโยงข้อมูลออนไลน์ มาให้บริการดีลเลอร์ เพื่อให้การพิจารณาสินเชื่อยานยนต์มีขั้นตอนลดลง สามารถติดตามตรวจสอบขั้นตอน และผลการอนุมัติร่วมกันราวกับดีลเลอร์นั่งทำงานอยู่ในบริษัทด้วย ซึ่งจะทำให้สามารถบริการลูกค้าได้รวดเร็ว สะดวกสบาย และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ซึ่งล้วนสอดคล้องกับกลยุทธ์ธุรกิจทั้ง 4 ด้านของ กรุงศรี ออโต้ คือ

ผลิตภัณฑ?ตรงใจ (Build for You) ด้วยการออกแบบสินเชื่อที่เหมาะกับพฤติกรรมการผ่อนชำระและความต้องการของลูกค้าแต่ละราย

บริการสร้างสรรค์ (Innovate for You) ด้วยเทคโนโลยีล้ำหน้า เช่น อุปกรณ์ Card Reader, Mobile Application และล่าสุด iPartner ซึ่งเป็นวัตกรรมใหม่ในการสื่อสารทุกขั้นตอนแบบ real-time ในการพิจารณาสินเชื่อ และเป็นประสบการณ์ใหม่ในการทำธุรกิจกับกรุงศรี ออโต้ ที่ง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเทคโนโลยีที่ทำให้ดีลเลอร์ได้ทราบถึงสถานะใบสมัครของลูกค้าในทุกขั้นตอน รวมทั้งข้อมูลสำคัญอื่นๆ อีกมากมาย

เข้าถึงง่าย (Closer to You) เปิดตัวสาขาใหม่เพิ่มเติมเป็น 42 สาขา ซึ่งทยอยตอบไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคดิจิตอล เพิ่มเติมจากบริการ No Bill โดยลูกค้าสามารถชำระค่างวดได้โดยไม่ต้องใช้ใบชำระเงิน ซึ่งทำให้ลูกค้าได้รับความสะดวกในการติดต่อและชำระค่างวด นอกจากนี้ ยังปฏิวัติวงการด้วยการให้บริการบนห้างสรรพสินค้าและปั๊มน้ำมัน เพื่อลูกค้าที่ต้องการสินเชื่อสามารถทำธุระและใช้เวลาพักผ่อนหรือเดินทางได้ในเวลาเดียวกัน ประหยัดเวลาและลดการเดินทางได้มา สำหรับช่องทางใหม่ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น ไปรษณีย์ไทย และกบข. ก็ยังเปิดให้บริการได้ครอบคลุม ควบคู่ไปกับสาขาของธนาคารกรุงศรี บริการดิลิเวอรี่ คอลเซ็นเตอร์ และเวบไซต์ krungsriauto.com ด้วย

ประทับใจทุกประสบการณ์ (Happier for You) เป็นการปรับโฉมสาขาใหม่เพื่อต้อนรับและให้บริการกับลูกค้าและดีลเลอร์ให้ได้รู้สึกผ่อนคลาย สบายๆ แบบเป็นกันเอง เมื่อมาติดต่อกับกรุงศรี ออโต้ ที่พร้อมให้คำปรึกษาและบริการอย่างห่วงใยเอาใจใส่ในทุกขั้นตอน

“เรามุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ให?ลูกค?ามีประสบการณ?ที่ดีในการใช?บริการสินเชื่อยานยนต์กับ กรุงศรี ออโต? ตรงนี้ผมถือเป?นจุดที่สร?างความแตกต?างให?กับแบรนด?ของเรา ซึ่งลูกค?าไว?วางใจในกรุงศรี ออโต้ แล?วได้แบ่งปันประสบการณ์ที่ดี แนะนำบอกต?อ และต?อยอดการใช?ผลิตภัณฑ?อื่นที่เราพร้อมเสนอให้อย่างครบวงจร และตอบความต้องการ ผมเชื่อมั่นว่าจะช่วยให้กรุงศรี ออโต้ อยู่ในใจลูกค้าได้ในระยะยาว" นายไพโรจน?กล?าว

สำหรับเป?าหมายผลประกอบการของ กรุงศรี ออโต? ในครึ่งปีหลัง ตั้งเป?าสินเชื่อใหม่เพิ่มอีก 66,000 ล?านบาท ซึ่งจะทำให้ ณ สิ้นปี 2555 มียอดสินเชื่อรวมอยู่ที่ 193,000 ล?านบาท เพิ่มขึ้นจากป?ที่ผ?านมา 28% และคาดว่าจะมีฐานลูกค้ารวม 910,000 ราย แบ่งเป็นลูกค้าในต่างจังหวัด 60% และ ลูกค้าในกรุงเทพฯ 40% กรุงศรี ออโต? มั่นใจว?า ด้วยเครดิตองค์กรระดับ A+ จากทริสเรตติ้งที่ได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่สี่ในต้นปีนี้ ประกอบกับกลยุทธ์การสร้างประสบการณ์ใหม่จะได้การตอบรับที่ดียิ่งขึ้นเรื่อยๆ จากลูกค้า และบริษัทจะยังครองส?วนแบ?งการตลาดไว?ได?อย?างเหนียวแน?น โดยเฉพาะในตลาดสินเชื่อรถใช?แล?วและรีไฟแนนซ์ที่ยังคงอันดับหนึ่งในขณะนี้

แหล่งท่องเที่ยว | ท่องเที่ยวทั่วไทย | เว็บท่องเที่ยว | ค้นหาข้อมูลท่องเที่ยว | travel