ทุกคนเป็น Coach และถูก Coach ได้จริงหรือ

เคยสงสัยมั้ยครับว่า พนักงานทุกคนที่ทำงานในบริษัทนั้นสามารถเป็น Coach
และถูกคนอื่น Coach ได้ทุกคนจริงๆ หรือเปล่า เพราะในระยะหลังๆ มานี่ หลายๆ
องค์กรพูดถึงเรื่องของการ Coaching กันมาก
ผมเองก็ได้รับการติดต่อให้ไปบรรยายเรื่องนี้อยู่บ่อยเหมือนกัน
คำถามที่คนส่วนใหญ่สงสัยก็คือ คนเราทุกคนเป็น Coach และถูก Coach
ได้ทุกคนหรือเปล่า

ที่ถามแบบนี้ก็เพราะว่า หลายครั้งที่ได้เรียนเรื่องของการ Coaching
ไปแล้ว เหล่าบรรดาหัวหน้างาน และผู้จัดการก็ยังไม่ยอม Coach ลูกน้องเท่าไร
หรือบางครั้งก็อ้างว่าไม่มีเวลา แค่เวลาทำงานของตนเองก็ไม่พออยู่แล้ว
แถมยังจะต้องมานั่ง Coach ลูกน้องอีก
คำตอบที่ได้ในลักษณะนี้ถือเป็นข้ออ้างที่สุดคลาสสิคเลยครับ แต่จริงๆ
แล้วมันมีเหตุผลทึ่ลึกกว่านั้นนะครับ

เหตุผลก็คือ คนเราทุกคนไม่สามารถเป็น Coach และถูก Coach ได้ทุกคนนะครับ
คุณสมบัติของคนที่สามารถสอนงานคนอื่นได้
และยอมให้คนอื่นสอนงานได้นั้นมีอะไรบ้างมาดูกันครับ

• ต้องเป็นคนที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ได้ง่าย
  คนที่จะ Coach และถูก coach ได้ดีนั้น
  จะต้องเป็นคนที่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นได้อย่างเต็มใจ
  และยินดีที่จะปรับตัวเองให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนั้นได้ ในทางตรงกันข้าม
  คนที่ไม่ค่อยยอมเปลี่ยนแปลงอะไรเลย ไม่ยอมเข้าใจอะไรเลย
  แถมยังไม่ชอบที่จะปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่ตนเองทำ
  คนแบบนี้จะไม่สามารถสอนคนอื่นได้ เพราะไม่มีอะไรไปสอน
  และก็ไม่สามารถที่จะถูกสอนได้ เพราะไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั่นเองครับ

• ต้องเป็นคนที่เปิดใจยอมรับข้อมูลเกี่ยวกับตัวเองได้
  คนที่จะ Coach และถูก coach ได้ดีนั้น จะต้องเป็นคนที่เปิดใจกว้าง
  ใครให้ข้อมูลอะไรเกี่ยวกับตัวเองทั้งในแง่ดี หรือไม่ดีก็ตาม
  จะต้องเปิดใจรับฟัง และยอมรับข้อมูลนั้นอย่างเต็มใจ
  เพราะว่าข้อมูลเหล่านี้เป็นสิ่งที่ทำให้เราสามารถพัฒนาตนเองได้อย่างรวดเร็ว
  คนที่จะสอนคนอื่นได้ จะต้องเปิดใจรับฟังคนอื่นด้วยความเต็มใจ
  ยอมรับความผิดพลาดที่ตนเองทำได้อย่างเปิดอก และคนที่จะให้คนอื่นสอนงานได้ดี
  ก็ต้องเป็นคนที่เปิดใจกว้างรับฟังคนที่มาสอนงานเราอย่างเต็มใจเช่นกัน
  ไม่ใช่ทำตัวเป็นคนที่รู้ไปหมดซะทุกเรื่อง ใครพูดอะไรไม่ดีเกี่ยวกับเรา
  ก็ไม่ยอมรับ เพราะคิดว่าตัวเองดีอยู่ตลอดเวลา แบบนี้เป็น Coach และ ถูก
  Coach ไม่สำเร็จครับ

• เป็นคนที่มีความยินดีในความสำเร็จของคนอื่น และเรียนรู้จากความสำเร็จนั้น คน
  ที่จะ Coach และถูก Coach
  ได้ดีนั้นต้องไม่เป็นคนขี้อิจฉาในความสำเร็จของคนอื่น
  แต่จะเป็นคนที่ยินดีในความสำเร็จของคนอื่น
  และศึกษาว่าเขาทำอย่างไรที่ทำให้เขาประสบความสำเร็จได้
  เพื่อที่จะเรียนรู้และนำมาปรับปรุงตนเอง จะได้ไม่ต้องลองผิดลองถูกเอง
  เพราะคนอื่นเขาลองมาให้แล้ว
  เราก็นำสิ่งที่เขาทำมาปรับใช้เพื่อที่จะได้ประสบความสำเร็จได้แบบเขาบ้าง
  ในทางตรงกันข้าม คนที่ขี้อิจฉา และไม่ค่อยยอมรับในความสำเร็จของผู้อื่นนั้น
  จะเป็นคนใจแคบ และไม่เปิดรับแนวทางใหม่ๆ คนแบบนี้เป็น Coach ก็ไม่ได้
  และเป็นคนถูก Coach ก็ยาก เพราะไม่ยอมรับคนอื่นนั่นเองครับ

เมื่อเข้าใจเหตุผลข้างต้นแล้ว การที่องค์กรของเราพยายามพัฒนาหัวหน้างาน
และผู้จัดการให้เป็น Coach ที่ดีนั้น เราจับเขาไปเรียน
หรือฝึกอบรมเรื่องของ Coaching อย่างเดียวไม่พอครับ
องค์กรจะต้องส่งเสริมและสนับสนุนให้คนกลุ่มนี้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของตนเอง
ก่อนเลย นั่นก็คือ พฤติกรรมในการเปิดใจยอมรับความจริง
ยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น
และเป็นคนที่ทำตัวเหมือนถ้วยน้ำที่น้ำไม่เต็มเสมอ
นี่คือสิ่งที่จะต้องพัฒนาพร้อมๆ ไปกับการเรียนรู้เรื่องเทคนิคในการ
Coaching ครับ เพราะลำพังเทคนิคต่างๆ นั้น มันไม่ยากหรอกครับ
สิ่งที่ยากก็คือทำตัวให้เหมือน 3 ข้อข้างต้นนั่นแหละครับ ถ้าทำได้
ท่านจะเป็น Coach ที่ดีมาก และยังเป็นคนที่สามารถถูก Coach
ได้อย่างดีอีกด้วยครับ

แบบนี้ความก้าวหน้าก็ไม่หนีไปไหนแน่นอนครับ

Create Date : 26 พฤษภาคม 2554		0 comments
Last Update : 26 พฤษภาคม 2554 6:44:19 น.
Counter : 1160 Pageviews.
Share Tweet