HR Management and Self Leadership
<<
พฤษภาคม 2553
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
3031 
10 พฤษภาคม 2553

ปีนี้ HR จะมีอะไรใหม่ๆ ออกมาอีกหรือเปล่า



ในระยะ 3 ปีที่ผ่านมานั้น องค์ความรู้ทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล เริ่มที่จะไม่มีอะไรใหม่ๆ ออกมาให้เห็นเท่าไรนัก ส่วนใหญ่ก็จะเป็นเรื่องเดิมๆ ที่เปลี่ยนมุมมองใหม่ ให้ลึกขึ้น ก็จะมีเรื่องที่เมื่อต้นปีทาง PMAT ได้จัดสัมมนาแบบยิ่งใหญ่ในเรื่องของ HR Transformation ซึ่งเอาเข้าจริงๆ มันก็เป็นเรื่องที่ไม่ค่อยต่างไปจากแนวคิดเดิมมากนัก ก็คือ HR จะเข้ามามีส่วนในการที่จะกำหนดกลยุทธ์ของบริษัท และเป็น Change Agent ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของวัฒนธรรมองค์กร และค่านิยมต่างๆ เพื่อผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กรไปในทางที่ดีขึ้น

ผมมักจะถามกับผู้บริหารทรัพยากรบุคคลของบริษัทลูกค้าผมว่า เมื่อได้ศึกษาถึงแนวคิดใหม่ๆ มาแล้ว ทางบริษัทได้ทำอะไรบ้างหรือเปล่า คำตอบที่ได้ก็แยกออกเป็น 3 แนวดังนี้

* รู้ไว้เพื่อไม่ให้ตกยุค คำตอบนี้ก็คือ มีอะไรใหม่ๆ เกิดขึ้น ก็ต้องเรียนรู้และศึกษาไว้ เพื่อจะได้ทันต่อสิ่งที่เปลี่ยนแปลงไป ใครพูดอะไร ก็จะได้คุยกันได้รู้เรื่อง แต่ถามว่าจะมีการนำเอาความรู้นั้นไปใช้หรือเปล่า สิ่งที่ผมได้รับคำตอบก็คือ ไม่ได้นำไปใช้ครับ สาเหตุหลักก็คือ ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรยังคงมอง HR เหมือนเป็นฝ่ายธุรการของบริษัท ก็คือคอยสนับสนุนในเรื่องการหาคน การจ่ายเงินเดือน และการเป็นตัวกลางระหว่างบริษัทกับพนักงาน ดังนั้นการที่บริษัทจะลงทุนเรื่องเกี่ยวกับคน และนำเอาเรื่องของทรัพยากรบุคคลเข้ามาเป็นวาระหนึ่งในการกำหนดแผนกลยุทธ์ของ บริษัท ก็แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย

* รู้ไว้ และกำลังจะทำให้เกิดผลจริง ก็คือ อยู่ในขั้นตอนการขายความคิดให้กับผู้บริหาร ผู้บริหารส่วนใหญ่ในคำตอบนี้ จะเป็นผู้บริหารยุคใหม่ ที่เริ่มได้ยินเรื่องราวเกี่ยวกับความสำคัญของทรัพยากรบุคคล ว่าเป็นสิ่งที่จะต้องให้ความสำคัญ แต่ยังไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นอย่างไรดี ก็เลยมอบหมายให้กับฝ่ายบุคคลไปศึกษา และนำเอาแนวคิดใหม่ๆ เข้ามาใช้ในการทำงานของบริษัท ลักษณะนี้โอกาสสำเร็จก็เริ่มเห็นบ้าง

* รู้และเริ่มดำเนินการไปแล้ว คำตอบในลักษณะนี้ ผมจะได้รับน้อยมาก เท่าที่พบมาก็มักจะเป็นบริษัทขนาดใหญ่ และได้ผ่านร้อนผ่านหนาวมา จนเข้าใจอย่างถ่องแท้แล้วว่า ทรัพยากรบุคคลนั้น สำคัญขนาดไหน และจำเป็นที่จะต้องให้ความสำคัญอย่างมาก ดังนั้นบริษัทเหล่านี้ ก็จะมีนโยบาย และมีแนวทางในการบริหารบุคคลแบบทันสมัย และฝ่ายบุคคลจะเป็นฝ่ายที่เป็นกลจักรสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมในการทำงานแบบ ใหม่ๆ ให้เกิดขึ้นในองค์กร โดยที่ทุกฝ่ายก็ยอมรับโดยดุษณี

แล้วบริษัทของท่านเองล่ะครับ อยู่ในคำตอบแบบไหน ผมคิดว่าองค์ความรู้ใหม่ๆ ทางด้าน การบริหารทรัพยากรบุคคลก็ยังจะมีออกมาเรื่อยๆ อยู่แล้ว ตามสภาพแวดล้อมการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งไปกว่าการติดตามว่ามีความรู้อะไรใหม่ๆ ออกมาบ้าง นั่นก็คือ การที่เรานำเอาความรู้ใหม่ๆ ที่เราเห็นว่ามันดี และมันจะช่วยให้องค์กรของเราไปสู่ความเจริญได้นั้น มาใช้ได้หรือไม่ อย่างไร

ผมเห็น HR หลายคนรู้เรื่องหมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ การกำหนดแผนกลยุทธ์ทางด้าน HR การวางแผนกำลังคน การบริหารค่าจ้างเงินเดือน การบริหารผลงาน การกำหนดตัวชี้วัดผลงาน การบริหารสวัสดิการพนักงาน การพัฒนาพนักงานโดยใช้แนวคิด competency ฯลฯ แต่พอมองไปที่การทำงานของบริษัทที่เขาทำงานอยู่ กลับไม่มีระบบอะไรเกิดขึ้นตามแนวคิดที่เขารู้มาเลย

ผมว่ามันน่าเสียดายนะครับ นี่คือโอกาสในการสร้างผลงานของพวกเราชาว HR ให้ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรได้เห็นว่า HR มีความสำคัญมากเพียงใด ถ้าขาดระบบดีๆ ที่ได้กล่าวไปแล้วนั้น องค์กรจะเกิดอะไรขึ้นบ้าง และถ้ามีระบบดีๆ แบบนั้นแล้ว ความเจริญอะไรบ้างที่จะเกิดขึ้นกับองค์กร สิ่งนี้คือสิ่งที่ท้าทายชาว HR อย่างมากครับ ที่จะต้องเข้าไปขายความคิดใหม่ๆ เหล่านี้ให้กับผู้บริหารระดับสูง และทีมบริหารขององค์กร เพื่อสร้างระบบการบริหารคนที่ยั่งยืน และเป็นกำลังหลักสำคัญในการสร้างผลงานให้กับองค์กรในระยะยาว

ดังนั้น เมื่อรู้อะไรดีๆ หรือความรู้ใหม่ๆ แล้ว ลองคิดสักนิดว่า จะนำเอาความรู้นี้ไปใช้จริงในองค์กรเราได้อย่างไร เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับงาน HR จะได้ไม่เป็นเพียงแค่งานธุรการในสายตาของผู้บริหารบางคนครับ



Create Date : 10 พฤษภาคม 2553
Last Update : 10 พฤษภาคม 2553 8:29:56 น. 0 comments
Counter : 1180 Pageviews.  

ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก
Comment :
  *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet
 

singhip
Location :
กรุงเทพฯ Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]

ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 72 คน [?]




ประคัลภ์ ปัณฑพลังกูร
ที่ปรึกษาทางด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล
และการพัฒนาภาวะผู้นำ

วางระบบการบริหารค่าจ้างเงินเดือน ระบบบริหารผลงาน และระบบการบริหารงานทรัพยากรบุคคลให้กับองค์กรทั้งภาครัฐและเอกชน
[Add singhip's blog to your web]