พอเขียนเรื่องของการประเมินผลงานมากๆ เข้า ก็มีท่านผู้อ่านเขียนมาคุยว่า
พอประเมินผลงานแล้วใครกันแน่ที่เป็นผู้ที่ขึ้นเงินเดือนให้กับพนักงาน
เจ้าของ ผู้จัดการระดับสูง ผู้จัดการ หัวหน้างาน หรือ ฝ่ายบุคคล
กันแน่ที่ทำหน้าที่นี้

เอาว่าในทางปฏิบัติที่ผมเคยเจอมานั้น มีหมดเลยตามที่กล่าวมาข้างต้นครับ โดยสามารถแยกเป็นประเด็นๆ ดังนี้ครับ

• บางบริษัทผูกขาดการขึ้นเงินเดือนไว้ที่เจ้าของเลย
  ครับ ท่านจะเป็นผู้หยอดตัวเลขเงินเดือนให้กับพนักงานแต่ละคน
  โดยอาศัยความรู้สึก และอายุงานของพนักงานเป็นเหตุผลในการหยอด
  ส่วนการประเมินผลงานที่ฝ่ายบุคคลพยายามสร้างขึ้นนั้น ไม่ได้นำมาใช้เลย
  ถ้าเป็นแบบนี้ ผู้จัดการ และหัวหน้างาน
  ก็คงไม่อยากจะประเมินผลงานพนักงานหรอกนะครับ
  เพราะประเมินไปแล้วก็ไม่มีผลอะไรเลย
  เพราะรางวัลที่ได้นั้นไม่ได้ขึ้นกับผลงานเลย ขึ้นกับเจ้าของมากกว่า

• บริษัทที่มอบหมายให้ผู้จัดการระดับสูง หรือผู้จัดการฝ่าย
  เป็นคนขึ้นเงินเดือนให้พนักงาน ก็จะมีปัญหาที่ว่า
  ผู้จัดการส่วนใหญ่จะให้เงินเดือนขึ้นกับพนักงานแต่ละคนในอัตราที่เท่ากันหมด
  เพราะไม่รู้ว่าจะเอาเหตุผลอะไรมาบอกว่า ทำไมถึงได้เงินขึ้นที่แตกต่างกัน
  เหตุผลแบบนี้แปลว่า
  ผู้จัดการคนนั้นไม่มีความสามารถในการบริหารผลงานพนักงานเลย เขาจะอ้างว่า
  เพื่อความเป็นธรรมก็เลยให้ทุกคนเท่ากัน
  แต่ลองถามพนักงานแต่ละคนดูสิครับว่าเป็นธรรมจริงหรือ พนักงานที่เก่ง
  และมีผลงานดี ก็จะบอกว่าไม่เป็นธรรม ส่วนพนักงานที่มีผลงานแย่ๆ ก็จะบอกว่า
  เป็นธรรมที่สุด เห็นมั้ยครับ ยังไงก็ไม่เป็นธรรมอยู่ดี

• บางบริษัทก็ให้ฝ่ายบุคคลเป็น
  คนหยอดเงินเดือนขึ้นให้กับพนักงานแต่ละคน โดยให้ผู้จัดการประเมินผลงานมา
  จากนั้นฝ่ายบุคคลก็จะนำมาเข้าโค้งปรกติ ตามสัดส่วนของผลงานในแต่ละระดับ
  จากนั้นก็ใส่ตัวเลขเงินเดือนขึ้นให้กับพนักงานแต่ละคนตามโควต้าที่กำหนดไว้
  โดยมีงบประมาณเป็นตัวล็อคไว้อีกชั้นหนึ่ง วิธีนี้
  ผมมองว่าไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องเลยครับ
  เพราะคนที่ควรจะให้คุณให้โทษพนักงานในเรื่องของผลงานได้อย่างดีที่สุดก็คือ
  หัวหน้างาน หรือผู้จัดการที่ดูแลพนักงานคนนั้นเอง
  เขาทำหน้าที่ในการประเมินผลงานแล้ว
  ก็ควรจะทำหน้าที่ในการขึ้นเงินเดือนให้กับพนักงานของตนเองด้วย

วิธีในการขึ้นเงินเดือนที่ถูกต้องน่าจะเป็นดังนี้ครับ

• หัวหน้างาน หรือผู้จัดการทำหน้าที่ในการประเมินผลงานพนักงาน

• ฝ่ายบุคคลทำหน้าที่ในการนำเสนองบประมาณที่จะใช้ในการขึ้นเงินเดือนในแต่
  ละปี ซึ่งก็ต้องไปพิจารณาและหาข้อมูลในเรื่องนี้จากแหล่งต่างๆ
  ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการสำรวจค่าจ้างเงินเดือน ภาวะเศรษฐกิจ ภาวะเงินเฟ้อ
  และความสามารถในการจ่ายของบริษัทเอง ฯลฯ

• ฝ่ายบุคคลสร้างตารางในการขึ้นเงินเดือนที่เป็นมาตรฐาน ก็คือ
  ใครได้ผลงาน A ก็ขึ้นอัตราที่เท่ากันทุกฝ่าย ใครได้ B ก็ขึ้นเท่ากันทุกฝ่าย
  ฯลฯ
  เพื่อกำหนดมาตรฐานในการปรับเงินเดือนขึ้นให้อยู่ในเกณฑ์เดียวกันทั้งบริษัท
  ไม่ใช่ให้ต่างฝ่ายต่างกำหนดกันเอง จากนั้นก็ส่งตารางการขึ้นเงินเดือนนี้
  พร้อมกับงบประมาณของแต่ละฝ่ายให้กับผู้จัดการฝ่ายต่างๆ ในบริษัท

• ผู้จัดการฝ่ายต่างๆ ก็จะทำหน้าที่ในการขึ้นเงินเดือนให้กับพนักงาน
  โดยให้อยู่ในงบประมาณที่กำหนด
  และขึ้นตามเกณฑ์กลางที่ฝ่ายบุคคลกำหนดไว้ให้เหมือนกันทั้งองค์กร
  ดังนั้นด้วยวิธีนี้ ผู้จัดการฝ่ายที่ทำหน้าที่ในการประเมินผลงานลูกน้อง
  ก็จะทำหน้าที่ในการให้รางวัลไปด้วย
  และจะยังสามารถอธิบายได้ว่าทำไมถึงให้พนักงานคนนั้นมากกว่า หรือน้อยกว่า
  โดยอาศัยผลงานของพนักงานที่ได้มาเป็นเหตุผลนั่นเองครับ

ด้วยวิธีนี้บริษัทเองก็จะสามารถควบคุมงบประมาณในการขึ้นเงินเดือนได้
และยังสามารถทำให้ผู้จัดการทุกคนบริหารผลงานของลูกน้องตนเอง
และให้คุณให้โทษพนักงานของตนเองได้ตามอำนาจหน้าที่

Create Date : 03 มิถุนายน 2554
Last Update : 3 มิถุนายน 2554 6:56:34 น.		0 comments
Counter : 1303 Pageviews.
Share Tweet