พนักงานขาดแรงจูงใจเพราะเงินเดือนน้อยจริงหรือ หัวหน้างานหลายคนมักอ้างเหตุผลที่พนักงานของตนไม่ค่อยมีแรงจูงใจในการทำ งานว่า เพราะพนักงานได้รับเงินเดือนน้อยเกินไป ก็เลยทำให้เขาไม่มีแรงจูงใจในการทำงาน ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านเห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วยอย่างไรกับประเด็นนี้ครับ ผมได้ลองทำการสอบถามพนักงานของบริษัทแห่งหนึ่ง ซึ่งก็ถือว่าเป็นงานวิจัยชิ้นเล็กๆ โดยแยกกลุ่มสอบถามกับพนักงานระดับบังคับบัญชาว่า เขารู้สึกว่าพนักงานมีแรงจูงใจในการทำงานหรือไม่ คนที่ตอบว่าพนักงานขาดแรงจูงใจในการทำงานผมก็ถามต่อว่า อะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงานขาดแรงจูงใจในการทำงาน คำตอบที่ออกมาถึง 70% ตอบว่า พนักงานได้รับเงินเดือนและค่าตอบแทนน้อยเกินไป จากนั้นผมก็ไปสอบถามกลุ่มพนักงานที่เป็นลูกน้องของหัวหน้างานคนนั้น โดยแยกกันกับกลุ่มหัวหน้าเขา ก็ถามว่าเขามีแรงจูงใจในการทำงานหรือไม่ ก็มีทั้งคนที่ตอบว่ามี และไม่มี (อยากเปลี่ยนงาน) ผมก็ถามเจาะสำหรับกลุ่มพนักงานที่ตอบว่าขาดแรงจูงใจว่า ที่ขาดแรงจูงใจนั้นเป็นเพราะอะไร คำตอบที่ได้มากลับตรงกันข้ามกับคำตอบของกลุ่มหัวหน้างานครับ พนักงานตอบกลับมาว่า ที่เขาไม่มีแรงจูงใจในการทำงานและอยากเปลี่ยนงานก็เพราะ “เขาไม่ได้รับความไว้วางใจ และการยอมรับจากหัวหน้างานของตนเอง” คำตอบนี้ 65% ของพนักงานตอบเป็นเสียงเดียวกันครับ ส่วนเรื่องของค่าตอบแทนนั้นมีเพียง 6% เท่านั้นที่บอกว่าไม่มีแรงจูงใจเพราะเรื่องของค่าตอบแทน จากผลการสอบถามในครั้งนี้ ทำให้เห็นว่ามุมมองของหัวหน้างานกับลูกน้องในเรื่องของแรงจูงใจนั้นมองต่าง กันโดยสิ้นเชิงครับ หัวหน้างานมองตนเองว่าตนเองเป็นคนที่มีความเป็นผู้นำ เป็นคนที่จูงใจลูกน้องได้ดี และมีความเป็นธรรม เพียงแต่สิ่งที่ทำให้ลูกน้องขาดแรงจูงใจก็คือ เงินค่าตอบแทนที่น้อยเกินไป และก็มักจะเป็นข้ออ้างของหัวหน้างานเวลาที่ต้องตอบคำถามของผู้บริหารว่าทำไม ผลงานของหน่วยงานตนเองจึงไม่ออก ส่วนใหญ่ก็มักจะได้คำตอบนี้ แต่ลูกน้องกลับมองตรงข้ามเลยว่า สิ่งที่เขาอยากได้ก็คือ หัวหน้างานที่ดี มีความเป็นธรรม ไม่ลำเอียง พูดอะไรก็ต้องทำในสิ่งที่พูดด้วย และเขาก็มองว่าหัวหน้างานของเขาไม่มีสิ่งเหล่านี้เลย ก็เลยทำให้ไม่อยากทำงานด้วย แล้วจะแก้ไขอย่างไรดี สิ่งที่ผมแนะนำบริษัทนี้ไปก็คือ การปรับปรุงทักษะในการเป็นหัวหน้างาน ให้บรรดาหัวหน้างานได้เรียนรู้หลักในการเป็นหัวหน้างานที่ดี และย้ำให้รู้ว่าแรงจูงใจของพนักงานนั้น ไม่ใช่แค่เรื่องค่าตอบแทน เรื่องค่าตอบแทนมันเป็นเพียงจุดเริ่มตัดสินใจการเข้ามาทำงาน เมื่อตกลงกันได้แล้ว ต่อจากนั้นก็เป็นเรื่องของหัวหน้างานล้วนๆ แล้วล่ะครับว่าจะจูงใจลูกน้องของตนเองอย่างไร สิ่งที่บริษัทนี้นำมาใช้ต่อก็คือ ระบบการประเมินที่ให้ลูกน้องได้ประเมินนายตนเองด้วยว่า เป็นนายที่ดีหรือไม่ จากนั้นก็ให้นายเข้าระบบการอบรมเพื่อเรียนรู้ และปรับเปลี่ยนพฤติกรรม จากนั้นอีก 3 เดือนก็ให้ลูกน้องกลุ่มเดิมประเมินนายตนเองอีกว่า มีการเปลี่ยนแปลงทางด้านพฤติกรรมในการเป็นหัวหน้างานที่ดีหรือไม่ ทำแบบนี้ไปประมาณ 1 ปี ผลที่ออกมาก็คือ หัวหน้างานถึง 75% มีการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในการเป็นหัวหน้างานที่ดีขึ้นมาก และลูกน้องเองก็เริ่มมีแรงจูงใจในการทำงานที่มากขึ้น และทำงานกันเป็นทีมงานที่แข็งแกร่งขึ้นอีกด้วย ก็เลยอยากสรุปว่า การสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานนั้น หัวหน้างานนี่แหละครับ เป็นปัจจัยสำคัญมากที่สุด หัวหน้างานที่ดีจะสามารถสร้างแรงจูงใจให้กับลูกน้องได้อย่างมากมาย ลูกน้องบางคนถึงกับทำงานถวายหัวให้เลยทีเดียวก็มีครับ Create Date : 12 พฤศจิกายน 2553 Last Update : 12 พฤศจิกายน 2553 7:28:45 น. 1 comments Counter : 1149 Pageviews.   Share Tweet โดย: หน่อยอิง วันที่: 12 พฤศจิกายน 2553 เวลา:19:40:31 น.   ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก Comment :   *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet