ความเชื่อ ในการบริหารงานบุคคล

ความเชื่อในเรื่องราวต่างๆ ในการใช้ชีวิตนั้นมีอยู่มากมาย
ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความเชื่อในการกินอยู่ ของแสลงต่างๆ หรือ
ความเชื่อในเรื่องของที่อยู่อาศัย ฮวงจุ้ย
หรือแม้กระทั่งความเชื่อในเรื่องของตัวเลข และโชคลางต่างๆ
ท่านผู้อื่นเชื่อหรือไม่ว่า การบริหารบุคคลเองก็มีความเชื่ออยู่เช่นกัน
และความเชื่อบางเรื่องก็ยังคงอยู่ในการบริหารงานบุคคลในปัจจุบัน
ลองมาดูกันว่ามีเรื่องอะไรกันบ้าง

• ความเชื่อว่า เด็กที่เรียนได้เกรดดีมาก จะทำงานเก่งด้วย
  บริษัทที่มีความเชื่อเรื่องนี้อยู่ ก็จะมีเกณฑ์ในการรับพนักงานใหม่
  โดยใช้เกรดเฉลี่ยของผู้สมัครมาเป็นเครื่องมือในการพิจารณารับ
  หรือไม่รับพนักงาน โดยไม่สนใจคุณสมบัติด้านอื่นๆ
  บริษัทเหล่านี้จะมีการกำหนดเกรดขั้นต่ำในการที่จะรับสมัครพนักงาน

• ความเชื่อว่า พนักงานที่ทำงานกับบริษัทนานๆ
  จะเป็นพนักงานที่มีความผูกพันต่อบริษัทมาก บางองค์กรที่มีความเชื่อนี้
  ก็จะมีความภาคภูมิใจมากว่าองค์กรของเรานั้นอัตราการลาออกไม่มีเลย
  หรือมีน้อยมาก แปลว่าพนักงานของเรานั้นรักและผูกพันกับบริษัทมาก
  แต่ในปัจจุบัน เรื่องของความผูกพันนั้น ไม่ใช่แค่เพียงอยู่นานเท่านั้น
  จะต้องสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับองค์กรอย่างไม่หยุดด้วย
  นี่ถึงจะเรียกกว่าผูกพันกันจริงๆ

• ความเชื่อว่า เงินเดือนเยอะ จะสามารถจูงใจพนักงานได้ดีกว่า
  ก็เลยทำให้บางบริษัทใช้เรื่องของเงินเดือน
  และค่าตอบแทนที่เป็นตัวเงินเพียงอย่างเดียวในการที่จะพยายามสร้างแรงจูงใจ
  ให้กับพนักงานของตน ซึ่งผลก็คือ พนักงานจะไม่เคยรู้สึกถูกจูงใจเลย
  ในระยะหลังๆ ก็เริ่มเน้นแรงจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงินมากขึ้น
  เพราะหลายบริษัทต่างๆ ก็พิสูจน์กันมาแล้วว่า
  แรงจูงใจที่ดีนั้นมาจากภายในมากกว่าที่จะมาจากตัวเงินเพียงอย่างเดียว

• ความเชื่อว่า
  พนักงานที่มีผลงานดีจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งขึ้นไปเป็นหัวหน้า
  หลายบริษัทก็เลยเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานที่มีฝีมือ
  มีความเชี่ยวชาญในการทำงานมากๆ โดยให้ขึ้นไปเป็นหัวหน้างาน ดูแลทีมงาน
  ผลก็คือ เราเสียพนักงานมือดีไป แต่ได้หัวหน้างานมือแย่ๆ มา ในระยะหลังๆ
  ก็เริ่มมีการเตรียมความพร้อมกันก่อนล่วงหน้า
  ก่อนที่จะเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานที่มีผลงานที่ดี
  เพื่อให้เขาสามารถที่จะบริหารคนได้
  หรือไม่ก็มีการแบ่งเส้นทางในการเติบโตออกเป็นสองทาง ก็คือสายวิชาชีพ
  และสายบังคับบัญชา ใครที่เหมาะกับด้านไหน ก็ให้โตไปในด้านนั้น

• ความเชื่อว่า ผลงานดี ต้องขึ้นเงินเดือนเยอะๆ
  ดังนั้นถ้าพนักงานทำผลงานได้ดี ก็จะมีการขึ้นเงินเดือนให้ในจำนวนมากๆ
  ปัญหาก็คือ ถ้าปีถัดไปพนักงานทำผลงานได้ไม่ดีล่ะ แปลว่า
  บริษัทจะต้องรับภาระต้นทุนเงินเดือนพนักงานที่สูงขึ้นไปตลอด
  โดยที่เราลดไม่ได้ ในระยะ 5-6 ปีให้หลังมานี้
  บริษัทส่วนมากเริ่มเปลี่ยนความเชื่อใหม่
  โดยเอาผลงานระยะสั้นของพนักงานที่เป็นปีต่อปีนั้นผูกกับเรื่องของโบนัสตามผล
  งาน ปีนี้ทำได้มาก ก็ให้มาก ปีไหนทำได้น้อยก็ให้น้อยได้
  แต่เรื่องของการขึ้นเงินเดือนนั้นจะเป็นการตอบแทนศักยภาพของพนักงานในระยะ
  ยาวๆ มากกว่า ก็คือ จะให้เงินเดือนขึ้นเยอะๆ
  สำหรับพนักงานที่เราสามารถฝากอนาคตขององค์กรไว้กับเขาได้นั่นเอง

• ความเชื่อว่า
  ความก้าวหน้าของการทำงานก็คือการเลื่อนตำแหน่งไปเป็นหัวหน้าหรือผู้จัดการ
  เท่านั้น ดังนั้นสิ่งที่บริษัทจะทำก็คือ
  การเลื่อนตำแหน่งให้กับพนักงานไปเรื่อยๆ ให้เป็น ผู้ช่วยหัวหน้า หัวหน้า
  ผู้ช่วยผู้จัดการ ผู้จัดการ ฯลฯ อย่างไม่มีที่สิ้นสุด
  โดยที่พนักงานยังคงทำงานเหมือนเดิมไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง
  ทั้งนี้เพราะกลัวว่าพนักงานจะรู้สึกถึงความไม่ก้าวหน้าในการทำงาน
  แต่ในเรื่องของความก้าวหน้านั้นปัจจุบันไม่ใช่ของการเลื่อนตำแหน่งไปเห็นหัว
  หน้างานเพียงอย่างเดียว เราสามารถสร้างตำแหน่งในสายวิชาชีพให้พนักงานได้
  แต่ก็ต้องเป็นสายวิชาชีพจริงๆ นะครับ
  เพราะบางองค์กรเชื่อเรื่องของสายวิชาชีพมากๆ ก็เลยออกแบบตำแหน่งงาน
  พนักงานพิมพ์ดีดอาวุโส หรือพนักงานขับรถอาวุโสขึ้นมา ซึ่งเอาเข้าจริงๆ
  ก็ไม่ได้ทำงานแตกต่างอะไรกับตำแหน่งที่ไม่ใช่อาวุโสเลย

ทั้งหมดที่ผมเขียนมาไม่ได้แปลว่าผิดนะครับ เพียงแต่ว่า
บางเรื่องนั้นอาจจะเหมาะกับบางบริษัท หรือบางสถานการณ์ แต่อย่างไรก็ดี
ในการบริหารบุคคลที่ดีนั้น เราจะต้องบริหารเพื่อสร้างประโยชน์ให้กับทุกฝ่าย
ทั้งฝ่ายนายจ้าง ฝ่ายลูกจ้าง ไม่ใช่เอาใจพนักงานมากเกินไป
จนบริษัทก็แทบจะอยู่ไม่ได้แล้ว หรือตรงกันข้าม
โหดร้ายกับพนักงานจนพนักงานไม่อยากอยู่ทำงาน แบบนี้ก็ไม่ดี

วิธีที่ดีที่สุดก็คือ win win ครับ win ทั้งนายจ้าง และ win ทั้งฝ่ายพนักงาน

Create Date : 23 สิงหาคม 2554		0 comments
Last Update : 23 สิงหาคม 2554 7:44:09 น.
Counter : 1320 Pageviews.
Share Tweet