พูดถึงเรื่องของการตรงต่อเวลาแล้ว ผมเชื่อว่าหลายองค์กร นำเอาเรื่องนี้ใส่เข้าไปใน Competency ของบริษัทด้วย เพราะต้องการให้พนักงานมีพฤติกรรมที่ตรงต่อเวลา ในความคิดเห็นส่วนตัวของผมนั่น ผมคิดว่าขณะนี้คนไทยเราเอง (เท่าที่ผมพบเจอมา) มีปัญหาเรื่องของการบริหารเวลาในการทำงานของตนเอง ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านเห็นแบบนั้นหรือไม่นะครับ เอาว่าอาจจะไม่ใช่ทั้งหมดทุกคนที่เป็นแบบที่ผมกำลังจะเขียนนะครับ มาลองดูนะครับว่าผมเจออะไรมาบ้าง

• เริ่มงานสายเป็นเรื่องปกติ พนักงานบางคนมีความคิดที่ว่า การไปทำงานสายนั้นเป็นเรื่องปกติไปแล้ว ก็เลยสายมันทุกวัน ยิ่งถ้าบริษัทไม่มีกฎระเบียบเรื่องนี้แล้ว พนักงานก็จะยิ่งได้ใจ และจะไม่ค่อยมีความรับผิดชอบในเรื่องของเวลาการทำงานทำงานมากนัก อยากมาเวลาไหนก็มา และไม่สนใจด้วยว่า ใครจะคิดอย่างไร ชั้นอยากมาของชั้นแบบนี้ใครจะมาว่าอะไรชั้นก็ไม่สน ยิ่งไปกว่านี้ก็คือ พนักงานที่เคยมาเช้า พอเห็นพนักงานบางคนมาสายได้โดยที่ไม่ถูกลงโทษใดๆ ก็เลยมาสายกันบ้าง โดยให้เหตุผลว่า “ทีเขายังมาสายได้เลย เราก็สายได้เหมือนกัน” สุดท้ายบริษัทก็เป็นผู้ที่เสียเปรียบเพราะจ่ายเงินเดือนพนักงานโดยหวังว่าพนักงานจะมาทำงานตรงเวลา แต่สุดท้ายก็สายกันหมด

• ไปสัมมนาสายเป็นเรื่องปกติ เรื่องของการสัมมนาเท่าที่ผมประสบมานั้น ถ้านัดเวลาใดก็ตาม จะต้องมาสายไว้อย่างน้อยๆ 15 นาที เช่น เวลาที่ผมไปบรรยาย หรือ ไปฝึกอบรมเองก็ตาม ปกติเราจะเริ่มกันที่ 9.00 น. แต่เท่าที่ผมสังเกตมาเกือบ 20 ปีนั้น ไม่เคยมีการบรรยายครั้งใดที่เริ่มบรรยายได้ตรงเวลาเลยสักครั้ง หรือถ้าจะมีก็น้อยครั้งมาก จะต้องมีการเริ่มบรรยายเมื่อเวลาล่วงไปแล้วประมาณ 15 นาที เพราะเริ่มไม่ได้จริงๆ เนื่องจากผู้เข้าสัมมนาส่วนหนึ่ง มาไม่ตรงเวลา และคนที่มาสายนั้น ก็ไม่ค่อยจะรู้สึกอะไร เพราะส่วนใหญ่มองเป็นเรื่องปกติของชีวิตไปซะแล้ว แต่สิ่งที่แย่ไปกว่านั้นก็คือ ทั้งๆ ที่รู้ว่าเริ่มต้นช้ากว่าเวลาที่ตกลงไว้ แต่เวลาเลิกกลับอยากให้เลิกเร็วกว่าเวลา หรือต้องเลิกตรงเวลาเท่านั้น ทั้งๆ ที่เริ่มสัมมนาสายแต่กลับอยากให้คนสอนเลิกตรงเวลา แต่ก็แปลกนะครับเวลาที่ไปดูหนังคนส่วนใหญ่กลับไปถึงโรงหนังก่อนหนังฉาย เมื่อไหร่ที่จะเกิดกรณีแบบนี้กับการไปสัมมนาบ้างก็ไม่รู้เหมือนกัน คือ คนส่วนใหญ่มาถึงที่สัมมนาอย่างพร้อมเพรียงก่อนที่จะเริ่ม

• เข้าประชุมสายเป็นเรื่องปกติ อีกเรื่องหนึ่งที่มักจะสังเกตเห็นก็คือ เวลาประชุม ไม่ว่าจะนัดประชุมกี่โมงก็แล้วแต่ แต่เวลาที่จะได้เริ่มประชุมจริงๆ จะไม่ตรงกับเวลานัดเสมอ สาเหตุส่วนใหญ่ก็คือ พนักงานและผู้เข้าร่วมประชุมมาสายกันเป็นประจำจนกลายเป็นวัฒนธรรมไปเสียแล้ว ใครที่มาก่อน หรือตรงเวลาก็ต้องมานั่งรอ สุดท้ายทุกคนก็คิดว่าคนอื่นมาสาย ตนเองก็เลยสายอีกคน สุดท้ายก็เลยสายกันไปหมด ยิ่งไปกว่านั้นคนที่เป็นระดับหัวหน้า หรือผู้จัดการ จะต้องมาสายกว่าพนักงานเวลาประชุม ถ้าพนักงานยังมากันไม่ครบองค์ประชุม ผู้จัดการก็ยังไม่เข้า มันก็เลยพันเป็นลูกโซ่กันเข้าไปอีก ลูกน้องเมื่อเห็นว่านายยังไม่มา ก็เลยยังไม่เข้า นายก็เห็นว่าลูกน้องยังไม่ครบ ก็เลยยังไม่เข้า

• เข้าห้องเรียนสายเป็นเรื่องปกติ นี่ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ผมประสบเจอมากับตนเอง เนื่องจากได้รับเชิญจากอาจารย์ให้ไปบรรยายที่มหาวิทยาลัย เพื่อให้นิสิตนักศึกษาได้เข้าใจในเรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลในภาคปฏิบัติ ผมก็ไปถึงก่อนเวลา เพราะต้องไปเตรียมตัวเล็กน้อย แต่เชื่อหรือไม่ คนที่มาเรียนนั้นมีเพียง 2-3 คนเท่านั้นที่มาก่อนและตรงเวลา ที่เหลือนั้นมากันสาย ถึงสายมาก สายสุดๆ ที่ผมสังเกตก็คือสอนไปแล้วประมาณชั่วโมงกว่าๆ เพิ่งจะเดินเข้ามาในห้องเรียน แถมยังเข้ามาแบบไม่รู้สึกรู้สาอะไรเลย เหมือนกับว่านี่เป็นเรื่องปกติ ผมคิดว่าวัฒนธรรมแบบนี้จะทำให้เรายิ่งแข่งขันกับคนอื่นไม่ได้เลย เท่ากับว่าถูกปลูกฝังตั้งเรียนสมัยเรียนให้มองเรื่องมาสายเป็นเรื่องปกติ สุดท้ายเวลาทำงานก็คงไม่ต่างกันเท่าไหร่

• สุดท้ายทุกอย่างก็ไม่เคยตรงเวลา และเมื่อในที่สุดถ้าทุกคนมองว่าการมาสายในทุกเรื่องเป็นเรื่องปกติ ก็จะทำให้เขาบริหารการใช้เวลาของตนเองอย่างไม่มีประสิทธิภาพ และมองเรื่องของการมาสายเป็นเรื่องธรรมดาไปเสียหมด คราวนี้ไม่ว่าจะเป็นการทำงาน หรือเรื่องส่วนตัว เช่นการนัดเพื่อนๆ ก็จะต้องมาสายกันเป็นประจำ

หลายๆ ประเทศ คนของเขามองเรื่องของเวลาเป็นสิ่งสำคัญมาก ยิ่งถ้ามีการนัดหมายกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน หรือเรื่องส่วนตัว ก็จะมากันก่อนเวลา จนถึงตรงเวลาเป๊ะๆ จะไม่ค่อยมีการมาสายกัน เพราะเขาให้เกียรติซึ่งกันและกัน รวมทั้งมองว่าเรื่องของเวลานั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ และแสดงให้เห็นถึงความมีวินัยในตนเอง และที่สำคัญคนที่เรานัดหมายด้วยก็จะมองว่าเราเป็นคนที่ตรงเวลา มีระเบียบ และมีความน่าเชื่อถือตั้งแต่แรกที่ได้พบ ผิดกับการที่เรามาสาย เขาจะมองว่า ไม่ให้เกียรติเขา และมองว่าแบบนี้คงทำธุรกิจด้วยกันยาก และขาดความน่าเชื่อถือในที่สุดครับ

ผมก็ไม่รู้เหมือนกันว่าจะแก้ไขปัญหาเรื่องการตรงต่อเวลานี้ได้อย่างไรกันบ้าง ก็คงต้องช่วยๆ กันไป และทำตัวเราให้ดีที่สุดก็น่าจะเป็นตัวอย่างที่ดีให้กับคนอื่นต่อๆ ไปเช่นกัน

Create Date : 02 เมษายน 2555
Last Update : 2 เมษายน 2555 6:28:11 น.		0 comments
Counter : 994 Pageviews.
Share Tweet