ว่าด้วยความยืดหยุ่นในการทำงาน

มีหลายครั้งที่ผมได้ยินผู้จัดการในหลายๆ องค์กรกล่าวถึงเรื่องของความยืดหยุ่นในการทำงาน ว่าปัจจุบันนี้ถ้าจะดึงดูดและรักษาพนักงานที่เป็น generation ใหม่ๆ จะต้องเน้นไปที่การทำงานที่มีความยืดหยุ่นมากขึ้น ก็เลยสงสัยนิดๆ ว่าอะไรที่เรียกกว่าความยืดหยุ่น และที่สำคัญก็คือ ความยืดหยุ่นนั้น จะสามารถนำมาใช้กับเรื่องอะไรที่เกี่ยวข้องกับการทำงานได้บ้าง

ก็เลยลองมานั่งคิดดูว่า ถ้าเราจะสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานให้เกิดความยืดหยุ่นในการทำงานได้นั้น จะมีแง่มุมอะไรบ้างที่สร้างได้ เท่าที่พอนึกออกก็มีดังนี้ครับ

• เวลาทำงาน เรื่องแรกเลยที่แทบทุกคนคิดเหมือนกันเวลาพูดถึงความยืดหยุ่นในการทำงานก็คือ เรื่องของเวลาการทำงาน ส่วนใหญ่ก็มีการกำหนดเวลาการทำงานที่ไม่ตายตัว ปล่อยให้มีการเข้าสายได้ แต่ก็ต้องไปเลิกงานเย็นหน่อยเป็นต้น หรือไม่ก็ให้มีเวลาในการทำงานรวมทั้งสัปดาห์ 40 ชั่วโมง โดยไม่ได้กำหนดว่าในแต่ละวันจะต้องทำงานกี่ชั่วโมง แต่ให้รวมแล้วสัปดาห์นึงต้องได้ 40 ชั่วโมง ซึ่งก็จะทำให้พนักงานไปบริหารเวลาในการทำงานเอาเองว่า จะหยุดวันไหน จะทำงานวันไหน

• สถานที่ทำงาน เรื่องที่สองที่พอจะยืดหยุ่นได้ก็คือ เรื่องของสถานที่ในการทำงาน กล่าวคือ ไม่ต้องเข้าบริษัทมานั่งทำงานทุกวันก็ได้ แต่สามารถที่จะไปทำงานที่ไหนก็ได้ที่เราต้องการ โดยอาศัยเทคโนโลยีการเชื่อมต่อเข้ามาช่วยในการทำงานกับองค์กร ซึ่งก็จะทำให้พนักงานสามารถที่จะบริหารการใช้ชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานได้ดีขึ้น พนักงานบางคนบ้านไกลมาก ก็สามารถทำงานได้ โดยไม่ต้องเดินทางไกลๆ ในอนาคตเราอาจจะจ้างพนักงานจากต่างประเทศให้ทำงานให้เราจากที่ของเขาเลยก็เป็นได้ (จริงๆ ช่วงนี้ก็เริ่มมีการจ้างงานในลักษณะนี้เกิดขึ้นแล้ว) ในทางตรงกันข้าม เราเองก็สามารถที่จะทำงานให้กับบริษัทที่อเมริกาได้ โดยที่ไม่ต้องเดินทางไปทำงานถึงประเทศเขา

• บทบาทหน้าที่ในการทำงาน ในยุคปัจจุบันนั้น เรื่องของบทบาทหน้าที่ และความรับผิดชอบในการทำงานของพนักงานนั้น ไม่ได้ตายตัวตามตำแหน่งงานเหมือนในสมัยก่อน แต่จะมีความยืดหยุ่นมากขึ้น โดยการทำงานในหลากหลายหน้าที่มากขึ้น ต้องเป็นประเภท multi-skill บางองค์กรมีการมอบหมายให้พนักงานที่เป็น specialist ได้มีโอกาสเข้ามาดูแลงานด้านสายบริหารมากขึ้น โดยที่ไม่ได้เป็นนักบริหารเต็มตัว บางแห่งก็ให้พนักงานหนึ่งคนสามารถรับผิดชอบงานได้หลายตำแหน่งมากขึ้น แนวโน้มลักษณะนี้ก็ทำให้องค์กรมีการสร้างงานในลักษณะของการควบหน้าที่และตำแหน่งงานมากขึ้นกว่าในอดีต ใครที่มีความสามารถทำงานได้หลากหลายหน้าที่ในคนๆ เดียว ก็จะยิ่งทำให้ได้เปรียบ และเป็นที่ต้องการขององค์กรต่างๆ มากขึ้น

• สภาพการจ้าง อีกเรื่องที่พอจะเห็นในการสร้างความยืดหยุ่นได้ก็คือ การว่าจ้างพนักงาน ซึ่งในปัจจุบันพนักงานหลายคน โดยเฉพาะเด็กรุ่นใหม่นั้น ไม่ค่อยอยากจะเป็นพนักงานประจำของบริษัทใดบริษัทหนึ่ง แต่จะพยายามสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญ และสามารถทำงานได้มากกว่า 1 บริษัท โดยสถานภาพถือเป็นงานที่เรียกว่า Freelance บางคนก็ชอบที่จะทำงานเป็น part-time มากกว่า โดยมีธุรกิจเป็นของตนเองอีกอย่างหนึ่งไปพร้อมกัน ดังนั้นถ้าองค์กรต้องการความสามารถของพนักงานบางคน เราก็คงต้องมีการออกแบบให้ลักษณะการจ้างงานมีความยืดหยุ่นมากขึ้น

ความยืดหยุ่นที่กล่าวมานั้น เราสามารถนำมาใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กรได้ เพื่อให้พนักงานเกิดความรู้สึกว่าบริษัทไม่ได้บริหารงานแบบเป๊ะๆ แต่สามารถมีช่องว่างให้เราขยับตัวได้ ทั้งนี้ความยืดหยุ่นที่กล่าวมาทั้งหมดข้างต้น ส่วนใหญ่ก็ใช้เพื่อตอบคำถามของ การสร้างความสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัวของพนักงานนั่นเองครับ

Create Date : 20 กรกฎาคม 2555		0 comments
Last Update : 20 กรกฎาคม 2555 6:31:21 น.
Counter : 2593 Pageviews.
Share Tweet