ความท้าทายในการบริหารบุคคลในอนาคต
ผมได้อ่านงานวิจัยของทาง IBM ซึ่งได้สอบถามกลุ่มผู้บริหารทางด้านทรัพยากรบุคคลขององค์กรชั้นนำ 700 คนโดยมีหัวข้อการวิจัยว่า เรื่องอะไรบ้างที่จะเป็นเรื่องที่ท้าทายงาน HR ในอนาคตข้างหน้า ก็ได้คำตอบออกมาดังต่อไปนี้ครับ
- Managing labor costs คือการบริหารต้นทุนทางด้านการพนักงาน
- Sourcing and recruiting from outside the organization การสรรหาว่าจ้างพนักงานจากภายนอกองค์กรเพื่อให้ได้พนักงานที่เหมาะสมกับบริษัทจริงๆ
- Evaluating workforce performance การประเมินผลงานพนักงาน
- Efficiently allocating the workforce การจัดสรรกำลังคนให้เพียงพอกับงานที่มีอยู่
- Retaining valued talent within the organization การรักษาพนักงานที่เก่งๆ ไว้กับองค์กร
- Enhancing workforce productivity การทำให้พนักงานมีผลงานเพิ่มขึ้น และดีขึ้น
- Developing future leaders การพัฒนาผู้นำขององค์กรในอนาคต
- Developing workforce skills and capabilities การพัฒนาพนักงานให้มีทักษะและความสามารถมากขึ้น
- Fostering collaboration and knowledge sharing การส่งเสริมการร่วมมือกัน และการแชร์ความรู้ซึ่งกันและกันในองค์กร
9 เรื่องข้างต้นนี้เป็นคำตอบที่ได้มาจากงานวิจัยของ IBM ซึ่งผู้วิจัยก็ยังถามต่ออีกว่าในบรรดา 9 ตัวที่กล่าวมานั้น เรื่องใดบ้างที่มีความสำคัญมากที่สุด แต่องค์กรกลับไม่ค่อยให้ความสำคัญมากนัก คำตอบก็คือ
- Developing future leaders การพัฒนาผู้นำขององค์กรในอนาคต เรื่องนี้เป็นเรื่องที่องค์กรส่วนใหญ่มองข้ามกันไปหมดเลย โดยมากจะเน้นการทำผลงานในวันนี้มากกว่าที่จะมาเตรียมความพร้อมในการสร้างผู้นำขึ้นมาใหม่เพื่อรองรับอนาคตที่จะมาถึงข้างหน้า ดังนั้นองค์กรส่วนใหญ่จึงขาดผู้นำที่จะมาสานต่อภารกิจขององค์กร และเกิดการขาดช่วงในการบริหารงาน แต่อย่างไรก็ดี องค์กรขนาดใหญ่ในเมืองไทยเริ่มที่จะให้ความสำคัญในการสร้างผู้นำของตนเองขึ้นมาแล้ว ซึ่งจะช่วยให้องค์กรบริหารงานได้อย่างราบรื่นมากกว่าองค์กรที่ไม่ได้มีการเตรียมการในส่วนนี้
- Developing workforce skills and capabilities การพัฒนาพนักงานให้มีทักษะและความสามารถมากขึ้น เรื่องนี้เป็นอีกเรื่องที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว ถึงยาวมาก ถ้าเรามีการพัฒนาทักษะและความสามารถของพนักงานอย่างต่อเนื่อง แต่องค์กรส่วนใหญ่กลับให้ความสำคัญกับผลงานในระยะสั้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของยอดขาย กำไร ต้นทุน โดยลืมมองไปว่าการพัฒนาคนนั้นให้ผลได้ในระยะยาว และยั่งยืนกว่ามากมายครับ ดังนั้นพอพูดถึงเรื่องการพัฒนาพนักงาน ผู้บริหารขององค์กรเหล่านี้ก็มักจะมองว่าเป็นการสิ้นเปลืองงบประมาณ พัฒนาไปก็ไม่เห็นจะได้อะไรขึ้นมา องค์กรเหล่านี้จะมีปัญหาในระยะยาวอย่างแน่นอนครับ
- Fostering collaboration and knowledge sharing การส่งเสริมการร่วมมือกัน และการแชร์ความรู้ซึ่งกันและกันในองค์กร เรื่องของการทำงานเป็นทีมเป็นสิ่งที่สำคัญมาก ประเทศทางตะวันตกที่เน้นการทำงานแบบแต่ละบุคคล เริ่มที่จะหันมามองประเทศทางตะวันออก โดยเฉพาะญี่ปุ่นที่ทำงานกันเป็นทีมจริงๆ ไม่ใช่ใช้ชื่อว่าการทำงานเป็นทีม แต่เอาเข้าจริงๆ ตัวใครตัวมันอยู่ตลอด ซึ่งเรื่องของการสร้างทีมงานก็เป็นเรื่องที่ท้าทายชาว HR มาก อีกเรื่องที่ท้าทายไม่แพ้กันก็คือ การส่งเสริมให้มีการแชร์ความรู้ซึ่งกันและกัน การสร้างองค์กรให้เป็นองค์กรที่เน้นการแบ่งปันความรู้ ไม่หวงความรู้ และเก็บความรู้ไว้ที่ตนเองเพียงคนเดียว
3 เรื่องนี้ผลการวิจัยที่ IBM ทำไว้อาจจะตรงหรือไม่ตรงกับสิ่งที่เกิดขึ้นในบริษัทท่านผู้อ่าน แต่ก็เป็นเรื่องที่เราควรจะให้ความสำคัญมากถ้าเราต้องการให้องค์กรของเราประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน จริงมั้ยครับ
ที่มา:Blanchard LeaderChat
| Create Date : 08 ธันวาคม 2553 |
| Last Update : 8 ธันวาคม 2553 6:05:59 น. |
|
2 comments
|
| Counter : 1508 Pageviews. |
|
 |
|
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 72 คน [
