ในที่สุดผลการจัดอันดับบริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดของนิตยสาร Fortune ในประเทศสหรัฐอเมริกา สำหรับปี 2011 ก็ได้ผลออกมาแล้วครับ บริษัทที่ได้อันดับหนึ่งในปีนี้ ก็เป็นบริษัทเดียวกันกับที่ได้อันดับหนึ่งเมื่อปีที่แล้ว เรียกได้ว่าได้ติดกัน 2 ปีซ้อนเลยครับ บริษัทนี้ก็คือ SAS Institute Inc. หรือเรียกสั้นๆ ว่า SAS เป็น software firm ครับ

สำหรับการจัดอันดับบริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดของนิตยสาร Fortune นั้นเข้าทำมาแล้วหลายปีครับ สิ่งที่น่าสนใจก็คือ เหตุผลของการที่บริษัทได้เป็นบริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดนั้น ไม่เคยมีบริษัทไหนที่ได้อันดับหนึ่งเพราะว่าจ่ายค่าจ้างเงินเดือนสูงเลยสักบริษัทครับ ส่วนใหญ่จะเป็นบริษัทที่จ่ายค่าจ้างในระดับกลางๆ มากกว่า

แต่สิ่งที่ทำให้พนักงานโหวตให้เป็นบริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดนั้น เหตุผลส่วนใหญ่มาจากเรื่องของ ความสุขในการทำงานครับ ลองมาฟังเหตุผลของพนักงานที่โหวตให้ SAS กันนะครับว่าทำไมเขาถึงโหวตว่าบริษัทนี้เป็นบริษัทที่น่าทำงานด้วยมากที่สุด

• on-site healthcare


• high quality childcare at $410 per month


• summer camp for kids


• car cleaning


• a beauty salon, and more


• 66,000-square-foot gym

จะสังเกตได้ว่าสิ่งที่บริษัทจัดให้กับพนักงานนั้น ส่วนใหญ่จะเป็นสิ่งที่ส่งเสริมชีวิตและความเป็นอยู่ของพนักงานให้ดีขึ้น ส่งเสริมให้พนักงานทำงานกันอย่างมีความสุข พนักงานคนหนึ่งของ SAS ให้สัมภาษณ์ไว้อย่างน่าสนใจมากเลยครับ ลองอ่านดูนะครับ

“People stay at SAS in large part because they are happy, but to dig a little deeper, I would argue that people don’t leave SAS because they feel regarded — seen, attended to and cared for. I have stayed for that reason, and love what I do for that reason.”

แปลเป็นไทยแบบจับใจความว่า

“พนักงานที่อยู่ทำงานกับ SAS นั้นเพราะเพราะทำงานแล้วมีความสุข แต่เหตุผลลึกๆ จริงก็คือ พนักงานที่ทำงานที่นี่นั้นรู้สึกว่าตนเองได้รับการดูแล เอาใจใส่ และได้รับความใส่ใจจากทั้งผู้บริหาร และจากบริษัท นี่คือสาเหตุที่ผมทำงานที่นี่ และด้วยเหตุผลดังกล่าวนี้ทำให้ผมรักในงานที่ผมทำ”

ถ้าท่านผู้อ่านสนใจในรายละเอียดของแต่ละอันดับของ Fortune ก็สามารถเข้าไปอ่านได้ที่นี่ครับ

//money.cnn.com/magazines/fortune/bestcompanies/2011/index.html

ประเด็นสำคัญสำหรับการสร้างองค์กรให้เป็นที่ที่น่าทำงานด้วยมากที่สุดนั้นไม่ใช่เรื่องของการจ่ายค่าจ้างให้สูงที่สุด การที่เราจะรักษาพนักงานให้อยู่ทำงานกับองค์กรของเรานานๆ นั้น สิ่งที่จะองค์กรจะต้องสร้างให้พนักงานรู้สึกได้ก็คือ ทำงานแล้วมีความสุขครับ คราวนี้ก็ต้องมาถามต่อว่า ความสุขในการทำงานนั้นมาจากอะไร และอะไรเป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงานมีความสุขได้บ้าง

คำตอบก็หาไม่ยากหรอกครับ ลองถามตัวท่านเองดูก็ได้ว่า ถ้าท่านรู้สึกมีความสุขในการทำงานนั้น เกิดจากอะไรบ้าง พนักงานคนอื่นก็คงรู้สึกไม่ต่างกันกับท่านหรอกครับ สุดท้ายก็หนีไม่พ้นเรื่องของความรู้สึกที่ดี ความใส่ใจ ความเอาใจใส่ การให้ความสำคัญกับพนักงานในฐานะที่เขาเป็นมนุษย์คนหนึ่ง ฯลฯ ซึ่งไม่ใช่แค่เรื่องของค่าจ้างและสวัสดิการเพียงอย่างเดียว

(ผมเคยเขียนบทความเรื่องของการสร้างองค์กรที่พนักงานอยากทำงานด้วยมากที่สุดไว้ใน blog ถ้าสนใจลองค้นหาอ่านดูได้นะครับ)