วิธีจัดการอารมณ์ สร้างสมดุล ช่วยเหลือพนักงาน

*จากปัญหาเครียดสะสม สู่การช่วยเหลือสร้างความพอดีระหว่างงานกับคน

*8 ปัญหายอดฮิตในที่ทำงาน เหตุผลของการมีทีมให้คำปรึกษา

*กายพร้อม ใจพร้อม สังคม อารมณ์สมบูรณ์ ปัจจัยสร้างผลพนักงาน

*"EAP" เครื่องมือจัดการอารมณ์ ผสมน้ำใจผู้บริหาร สวัสดิการล้ำค่ายิ่งกว่าเงินทอง


หลังการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของแต่ละองค์กรไม่ว่าเรื่องใดก็ตาม หลายคนคาดหวังถึงความสดใสที่รออยู่
แต่ในระหว่างนั้นจะทำอย่างไรให้กำลังใจคนไม่หดหาย
การบริหารทรัพยากรบุคคล จึงจำเป็นจะต้องฟิตพร้อมอยู่เสมอกับการเปลี่ยนแปลงทุกระดับ

การบริหารคน ต้องหาคำตอบสุดท้ายว่าองค์กรต้องการผลลัพธ์อะไร แล้วHR ก็ทำให้สอดคล้องกับกลยุทธ์
แต่หากตั้งคำถามผิด กระบวนการก็จะเบี้ยวทั้งขบวน ในบางครั้งผู้บริหารมืออาชีพก็หลงลืม
จนเมื่อกระทั่งเกิดเหตุจะต้องลดคน หรือการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่
คำถามที่ตามมาก็คือ ในเหตุการณ์ที่ไม่ปกตินั้น อะไรจะทำให้คนในองค์กรอยู่รอด

"คุณธรรม" หัวใจการเคลื่อนคน
ดร.มิชิตา จำปาเทศ รอดสุทธิ อาจารย์สถาบันการบริหารและจิตวิทยา กล่าวกับ "ผู้จัดการรายสัปดาห์" ว่า
มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องหาจุดที่ต้องการ และหัวใจของการบริหารให้พบ หากอยากอยู่รอดในภาวะวิกฤต
ซึ่งผลส่วนใหญ่อยากให้องค์กรเดินได้ไปได้ด้วยดี

เมื่อองค์กรมีเป้าว่าองค์กรต้องการเป็นอะไร? จะเป็นอะไร? และเดินอย่างไร?
แล้ววิธีการต้องชัด จากนั้นมาวางเนื้อหาให้แน่นคือ หา Core Business ขององค์กร ว่าอะไรที่ควรส่งเสริม
แล้วเสริมทัพเอาทรัพยากรบุคคลลงไป คนจะต้องทำอย่างไร และส่วนอื่นที่รองลงมาก็ต้องจัดทัพให้ละเอียด
การจัดทัพคนข้างในจะต้องเป็นจริงและสอดคล้องกับกลยุทธ์ ซึ่งเป็นการบริหารคนให้ได้เรื่องหรือได้เป้านั่นเอง
หลักยึดก็คือ ตั้งเป้าให้ชัด จับหลักให้แน่นว่าองค์กรจะทำอะไรอย่างไร แล้วจากนั้นก็ดำเนินการบริหารตามปกติ

หลักสุดท้ายที่ขาดไม่ได้คือจริยธรรม ซึ่งระยะหลังๆ มีการเรียกร้องมากขึ้น
เพราะผู้บริหารบางคนเห็นองค์กรรุ่งเรืองสวยงาม ดูเหมือนจะเติบโตได้นาน
แต่เมื่อพิจารณาตัวแก่นในแล้วพบว่าจริยธรรมหายไป เสมือนขาด 5 เปอร์เซ็นต์ที่จะเต็มร้อย
แม้จะเป็นตัวเลขน้อยนิด แต่กระนั้นก็เป็นตัวชี้วัดว่าองค์กรจะอยู่ได้ยาวหรือสั้นได้เช่นกัน

"บางแห่งก็เหมือนจะรุ่งเรืองแต่เฉพาะตัวเลข แต่คนเครียดเข้าโรงพยาบาลกันเป็นว่าเล่น
เรียกว่าบางอย่างหายไป บางอย่างก็เกินไป ไม่พอดี เน้นการทำงาน จนละเลยคนทำงาน
น้ำใจหายไป คุณธรรมลึกๆ ความอ่อนโยนของมนุษย์หายไป บางองค์กรจึงชนะระยะสั้นแต่พังระยะยาว"

การสร้างจริยธรรมคุณธรรม ผู้บริหารมีส่วนมาก จริงๆ แล้วควรเรียกว่าตระหนักรู้ก็น่าจะเพียงพอแล้ว
เพราะเชื่อว่าคนพอรู้อยู่บ้างว่าคนมี แต่จะตระหนักและให้น้ำหนักกับมันมากหรือน้อย ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญ
ถ้าผู้บริหารระดับสูงหรือผู้นำองค์กรเห็นว่า คุณธรรมนี้มีผลต่อการอยู่รอดระยะยาว ก็จะทำให้ตระหนัก
และระวังจากตัวเองว่าเอาเปรียบคนอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นหุ้นส่วนผู้เกี่ยวข้องทางธุรกิจมากไปหรือไม่?

แล้วผู้บริหารได้มองข้ามสิ่งเหล่านี้ไปหรือไม่?
... มองและแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ งานที่ได้ประสิทธิภาพเกิดจากใคร?
พนักงานเครียดเกินไปหรือไม่?
บริษัทควรดูแลสวัสดิการให้เขาเหล่านั้นอย่างไร?
เพราะต้องยอมรับว่า “คน” มีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะช่วยให้องค์กรเติบโต


ข้อมูลโดย : //www.manager.co.th
ที่มา : //www.lionjob.com

Create Date : 25 พฤษภาคม 2553		0 comments
Last Update : 25 พฤษภาคม 2553 20:18:52 น.
Counter : 1098 Pageviews.
Share Tweet