คนเก่งแต่ไม่กล้าแสดงออก ไม่กล้าบอกกล่าวก็เสมือนคนไม่เก่งเพราะไม่มีใครรู้สิ่งที่ซ่อนเร้นอยู่ภายในจะเก่งต้องกล้าพูดกล้าแสดงกล้าบอกให้เป็นที่ประจักษ์ชัดจึงจะสามารถใช้ความเก่งที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์ได้จริงทักษะที่ต้องฝึกพฤติกรรมการกล้าแสดงออก
- ทักษะทั่วไป
- การประสานตา มองไปยังผู้พูด เพื่อบอกให้รู้ว่าเรามีความจริงใจที่จะพูดด้วย
- น้ำเสียง ใช้ความดังพอสมควร ถ้าพูดเบาเกินไปจะขาดความมั่นใจในตนเอง ถ้าดังเกินไปจะรบกวนผู้อื่นที่อยู่ใกล้ ๆ กัน หรือดูเป็นคนก้าวร้าว
- การวางท่าทาง ไม่ต้องเคร่งขรึมเกินไปจะดูว่าเป็นคนเครียด แต่ท่าทางที่ผ่อนคลายเกินไปจะกลายเป็นคนไม่จริงใจ ร่างกายควรจะตั้งตรงหรือไม่ให้เอนเข้าหาตัวของผู้ฟังแต่ไม่กระชั้นชิดจนเกินไป
- การแสดงออกทางสีหน้าให้สอดคล้องกับเรื่องที่พูด เช่น พูดเรื่องจริงจังแต่ทำสีหน้ายิ้มแย้ม ผู้ฟังอาจเข้าใจผิดคิดว่าพูดเล่น
- เวลา ต้องกล้าแสดงออกในจังหวะเวลาที่พอดีและในโอกาสที่เหมาะสม
- เนื้อหาในการพูด อย่าใช้ถ้อยคำที่ตำหนิอย่างรุนแรงหรือพูดขอบข่ายที่กว้างจนจับจุดประเด็นที่สำคัญไม่ได้
- ทักษะเฉพาะอย่าง
2.1 การพูดเพื่อแสดงสิทธิของตนและเป็นการย้ำว่าต้องได้รับการตอบสนองที่เท่า
เทียมและยุติธรรม
2.2 การแสดงออกตามความรู้สึกที่ชอบหรือไม่ชอบอย่างเปิดเผยตรงไปตรงมา จริงใจ
หลีกเลี่ยงการเก็บกดความรู้สึกหรือเบี่ยงเบนประเด็นออกไปทางอื่น
2.3 การพูดจาทักทาย ฝึกการยิ้มทักทายผู้อื่นก่อนจะเริ่มต้นพูด
2.4 การแสดงออกเมื่อไม่เห็นด้วย ไม่จำเป็นต้องเสแสร้งว่าเห็นด้วยทั้งที่ไม่เห็นด้วย การบอกด้วยท่าทีที่สุภาพว่าความคิดเห็นไม่สอดคล้องต้องกัน
2.5 การใช้คำถามหาเหตุผล เพื่อที่จะได้รู้ว่าความสมเหตุสมผลหรือข้อเสนอแนะก่อนที่จะตัดสินใจทำตาม หรือเหตุผลที่ต้องทำในสิ่งที่ไม่มีเหตุผลเพียงพอ
2.6 การคุยเรื่องส่วนตัวในเรื่องที่น่าสนใจเพื่อที่จะให้ผู้อื่นได้รับรู้ข้อมูลส่วนตัวที่จะเป็นประโยชน์ต่อผู้อื่นด้วย
2.7 การขอบคุณเมื่อมีผู้อื่นมาชื่นชม การกล่าวตอบว่าขอบคุณเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อมีผู้มากล่าวชมคุณงามความดีของเรา ไม่ควรกล่าวปฏิเสธเพราะผู้พูดอาจรู้สึกไม่ดี
2.8 ในกรณีที่เจอคนที่ชอบการถกเถียง ควรหลีกเลี่ยงที่จะต่อปากต่อคำ ให้หาทางยุติการสนทนาแทนที่จะขยายความให้เพิ่มมากขึ้น
2.9 การสบตาคู่สนทนา เพื่อแสดงความจริงใจ แต่ถ้าอีกฝ่ายรู้สึกอึดอัดควรหาทางผ่อนคลายความตึงเครียดให้ลดน้อยลง
2.10 การพูดทวนซ้ำเมื่อต้องการให้ผู้อื่นทำตามคำบอกของเรา ให้พูดย้ำประเด็นที่สำคัญบ่อยครั้งขึ้นเพื่อไม่ให้หลุดออกไปนอกประเด็น
2.11 การพูดเออออเห็นด้วยในบางประเด็นเพื่อไม่ให้เกิดการต่อต้าน ให้เขาได้รับรู้ว่าเราคิดเห็นคล้อยตามเขา ไม่ใช่จะต่อต้านในทุกเรื่อง
ผู้ติดตามบล็อก : 2 คน [