วันนี้ได้รับคำถามจากเพื่อนๆ ชาว HR มาว่า ที่นักวิชาการ นักคิดในต่างประเทศหลายๆ คนมองว่า ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลนั้น จะสามารถเป็นมือขวาของ CEO หรือที่เรียกกันว่า Strategic Partner นั้น มันเป็นไปได้หรือ เป็นสิ่งที่เกิดขึ้นในทางความคิด ทฤษฎี หรือจริงๆ แล้วมันเกิดขึ้นจริงได้ในทางปฏิบัติ ท่านผู้อ่านที่ทำงานด้าน HR คิดอย่างไรกันบ้างครับ

เรื่องของการบริหารทรัพยากรบุคคลในปัจจุบันนั้น อย่างที่เรารู้ๆ กันอยู่ว่า เป็นเรื่องที่ทวีความสำคัญมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับในอดีตที่ผ่านมา ซึ่ง HR ถูกมองว่าเป็นงานธุรการอย่างหนึ่งที่ไม่มีความสำคัญอะไรต่อการเติบโตของธุรกิจขององค์กรเลย แต่ในปัจจุบัน ผู้บริหารมากมายต่างยอมรับว่าทรัพยากรบุคคลเป็นปัจจัยที่สำคัญมากที่จะทำให้ธุรกิจของเราเติบโต หรือล้มหายตายจากกันไปได้เลย

ดังนั้น HR จึงสามารถเป็นมือขวาของ CEO ได้ไม่ยากเลย เพียงแต่เราต้องเปลี่ยนแปลงวิธีคิด และวิธีการทำงานใหม่ ต้องเปลี่ยนอะไรบ้างนั้น ลองมาดูกันครับ

• HR ต้องเข้าใจเรื่องธุรกิจขององค์กร ประเด็นแรกก็คือ HR จะต้องมีความเข้าใจในการบริหารธุรกิจขององค์กรเราเอง ต้องรู้ว่า ผลลัพธ์ทางธุรกิจขององค์กรเรานั้น มาจากไหน มีวิธีการในการทำธุรกิจอย่างไร ยิ่งไปกว่านั้นจะต้องเข้าใจถึง เป้าหมาย และกลยุทธ์ของธุรกิจอย่างลึกซึ้งด้วย เพราะถ้าเราเข้าใจธุรกิจขององค์กรอย่างลึกซึ้ง เราจะสามารถวางแผนในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลได้อย่างชัดเจนมากขึ้น

• เข้าใจเรื่องเงินๆ ทองๆ ของบริษัท HR จะต้องมีความเข้าใจในเรื่องของการบริหารการเงิน กำไร รายได้ ต้นทุน ของบริษัทมาจากไหน มีอะไรบ้าง ที่สำคัญก็คือ จะต้องอ่านงบการเงินออก เพื่อจะได้รู้ว่า ขณะนี้บริษัทของเรานั้นมีสถานภาพทางการเงินเป็นอย่างไร เวลาที่ผู้บริหารคุยกัน จะได้เข้าใจ และเอาไปวางแผนต่อในมุมของการบริหารคนได้อย่างสอดคล้องกัน

• สามารถเชื่อมโยงแผนธุรกิจกับแผนคนได้ HR จะต้องสามารถตีความแผนธุรกิจได้อย่างชัดเจน และสามารถมองออกว่า ด้วยแผนธุรกิจแบบนี้ เรื่องของทรัพยากรบุคคลจะต้องบริหารกันอย่างไรเพื่อให้ธุรกิจของเราไปตามแผนงานนี้ได้อย่างราบรื่น

• สามารถแสดงความเห็นในมุมของคน ต่อธุรกิจได้ HR จะต้องสามารถแสดงความคิดเห็น และเสนอความคิดเห็น คิดต่อยอด และคิดวิเคราะห์ในแง่มุมของธุรกิจ และเสนอแผนการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างชัดเจน ทำให้ผู้บริหารเชื่อมั่นได้ว่า เราจะสามารถบริหารจัดการคนของเราให้ลงมือสร้างผลงานให้กับองค์กรได้ตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

• สามารถเชื่อมระบบ HR ทุกเรื่องเข้ากับแผนธุรกิจได้ ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาคัดเลือก การฝึกอบรม การบริหารผลงาน การบริหารค่าจ้างเงินเดือนและสวัสดิการ การบริหารความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร ฯลฯ HR จะต้องสามารถคิด และวางแผนกลยุทธ์ทางด้าน HR ในแต่ละเรื่อง ให้สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์ขององค์กรที่กำลังจะไปได้ด้วย ไม่ใช่บริหารแบบเดิมๆ ไปเรื่อยๆ โดยไม่สนใจว่า แผนกลยุทธ์ขององค์กรจะเป็นอย่างไร

นี่คือปัจจัยสำคัญที่ HR จะต้องเปลี่ยนตนเอง เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตนเอง เพื่อทำให้ CEO มองว่า HR มีความสำคัญต่อธุรกิจจริงๆ ถ้าเราไม่เปลี่ยนก่อน และมัวแต่รอให้ CEO หันมามอง แบบนี้ก็อาจจะยากเหมือนกัน ดังนั้นถ้าเราต้องการให้ HR เป็น มือขวาของ CEO ได้จริงๆ เราเองต้องเริ่มต้นเปลี่ยนแปลงตนเองก่อน โดยการคิด และวิเคราะห์แผนงานของ HR โดยยึดเอาแผนกลยุทธ์ขององค์กรเป็นสำคัญ

ถ้าเราทำได้ตามนี้จริงๆ มีหรือ ที่ CEO ขององค์กรจะไม่สนใจเรา

Create Date : 09 กรกฎาคม 2557
Last Update : 10 กรกฎาคม 2557 6:14:50 น.		0 comments
Counter : 1075 Pageviews.
Share Tweet