มีประเด็นคำถามหนึ่งที่ถามมาได้น่าสนใจมาก ก็คือ “ที่บริษัทนั้น จะเน้นวัฒนธรรมในการทำงานเป็นทีมมาก ทุกคนจะมีส่วนร่วมในการทำงาน ช่วยกันทำงาน มีความสัมพันธ์อันดีระหว่างเพื่อนร่วมงาน เรียกได้ว่า บรรยากาศในการทำงานเป็นทีมนั้นชัดเจนมาก ประเด็นที่สงสัยก็คือ แล้วแบบนี้ การบริหารค่าจ้างจะต้องบริหารแบบเหมือนกันทั้งทีมด้วยหรือไม่”

นี่คือประเด็นคำถามที่ได้รับมา ไม่ทราบว่าท่านผู้อ่านคิดอย่างไรกับประเด็นนี้ครับ

ลองวิเคราะห์กันไปทีละประเด็นแบบตรงไปตรงมา

• ถ้าเราเน้นการทำงานเป็นทีมมากๆ ทุกอย่างในทีมจะต้องเหมือนกัน นั่นแปลว่า ค่างานของทุกตำแหน่งงานในบริษัทจะเท่ากันหมด ไม่ว่าจะทำงานในตำแหน่งอะไรก็ตาม ประเด็นนี้เป็นไปได้หรือไม่

• เมื่อพนักงานทุกคนถือว่ามีค่างานเท่ากัน นั่นก็แปลว่า พนักงานทุกคนจะต้องได้รับเงินเดือนเท่ากันทุกคน เพื่อเน้นการทำงานเป็นทีม ประเด็นนี้ เป็นไปได้หรือไม่

• ถ้าเน้นทีมงานมาก แปลว่า พนักงานทุกคนสร้างผลงานให้กับบริษัทเท่ากันหมด เพราะถือว่าทุกคนเป็นทีมเดียวกัน ซึ่งนั่นก็แปลว่า พนักงานทุกคนก็ต้องขึ้นเงินเดือนเท่ากันทุกคนเช่นกัน ประเด็นนี้เป็นไปได้หรือไม่

ผมเชื่อว่า คำตอบส่วนใหญ่ที่ได้มาก็คือ เป็นไปไม่ได้ อย่างน้อยๆ ก็สองข้อจากสามข้อข้างต้น เนื่องจากในการทำงานในองค์กรจริงๆ แล้ว มันมีความแตกต่างตั้งแต่การตั้งองค์กรขึ้นมาแล้ว อย่างน้อยๆ ก็มีตำแหน่งงาน มีระดับตำแหน่งที่แตกต่างกันไป ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงหน้าที่และความรับผิดชอบที่แตกต่างกันไปอีกเช่นกันของแต่ละตำแหน่งงาน

และเมื่อไหร่ที่หน้าที่และความรับผิดชอบมีความแตกต่างกัน เมื่อนั้น ก็จะกระทบต่อคำว่า “ค่างาน” และเมื่อมีค่างานที่แตกต่างกัน ก็มีผลต่อ ค่าตอบแทนที่จะได้รับด้วยเช่นกัน

และอีกเหตุผลหนึ่งก็คือ แม้ว่า องค์กรจะเน้นการทำงานเป็นทีมจริงๆ แต่สุดท้ายแล้ว การให้รางวัลพนักงานในการทำงานนั้น ถ้าจะให้เพื่อสร้างผลกระทบในแง่ของแรงจูงใจในการทำงานด้วยแล้ว ก็จะต้องให้แบบเป็นรายบุคคลไป เนื่องจากพนักงานแต่ละคนในทีมงานเดียวกัน ยังไงผลงานก็ไม่เท่ากันแน่ๆ อยู่แล้ว อาจจะเท่ากันในมุมของผลลัพธ์ของงาน แต่พฤติกรรมในการทำงานของแต่ละคนไม่น่าจะเหมือนกัน

คำถามก็คือ แล้วถ้าเราต้องการจะ reward ทีมล่ะ เราจะต้องทำอย่างไร

คำตอบก็คือ เราต้องเลือกวิธีการ reward ที่แตกต่างกันออกมาระหว่างผลงานรายบุคคล กับผลงานของทีมงาน ซึ่งแนวทางในการให้รางวัลผลงานก็มีดังต่อไปนี้

• การขึ้นเงินเดือนตามผลงาน การขึ้นเงินเดือนประจำปีตามผลงานจะเป็นวิธีการให้รางวัลพนักงานรายบุคคลได้ดีกว่าแบบทีม เพราะเราสามารถที่เอาผลงานที่แตกต่างกันของพนักงานแต่ละคนมาประเมิน แล้วก็เอามาเชื่อมโยงกับระบบการขึ้นเงินเดือนได้ ถ้าอยากให้ผลงานรายบุคคลมีความแตกต่างกันออกไปมาก ก็สร้าง% ความต่างของการขึ้นเงินเดือนในแต่ละระดับผลงานให้ต่างกันมากๆ เช่น ถ้าได้ A ได้ขึ้น 15% B ได้ 10% C ได้ 6% D ได้ 3% E ไม่ได้ขึ้นเลย เป็นต้น ก็จะเน้นไปที่ผลงานรายบุคคลได้ แต่ถ้าไม่อยากทำลายการทำงานเป็นทีม แต่ต้องให้รางวัลแบบรายบุคคลด้วย ก็สร้าง% การขึ้นเงินเดือนในแต่ละระดับผลงานให้เท่ากันไป เช่น A ได้ขึ้น 10% B ได้ 8% C ได้ 6% D ได้ 4% E ไม่ได้ขึ้นเลย เป็นต้น

• โบนัสตามผลงาน โดยส่วนใหญ่ เราสามารถให้โบนัสแบบ Team base ได้ โดยอาศัยผลงานของทีมงานเป็นตัวชี้วัด ดังนั้น ถ้าผลงานของทีมงานออกมาได้ตามเป้าหมาย ทุกคนในทีมก็จะได้โบนัสในอัตราที่เท่ากัน ไม่ว่าพนักงานแต่ละคนอาจจะลงแรงไม่เท่ากันก็ตาม เพราะนี่คือการให้รางวัลแบบทีมจริงๆ จะไม่เอาผลงานรายบุคคลมาพิจารณาเลย

จะเห็นว่า ถ้าบริษัทของเราเน้นการทำงานเป็นทีม เราก็สามารถออกแบบระบบการให้รางวัลที่อยู่บนพื้นฐานของทีมได้เช่นกัน เพียงแต่เราต้องไม่ตัดเรื่องของการให้รางวัลรายบุคคลทิ้งไป เพราะนี่คือแรงจูงใจสำคัญของพนักงานแต่ละคนในการทำงาน ดังนั้นในองค์กรเดียวกัน เราสามารถออกแบบระบบการให้รางวัลผลงานที่ตอบผลงานรายบุคคลได้ และไม่ทำลายการทำงานเป็นทีมได้ด้วยเช่นกันครับ

Create Date : 02 มิถุนายน 2558
Last Update : 3 มิถุนายน 2558 6:58:39 น.		0 comments
Counter : 713 Pageviews.
Share Tweet