เอเจนซี่บัญชีดำ

วันก่อนเข้าหน้าเพจสมาคมนักแปลและล่ามแห่งประเทศไทย คุณสุรพันธ์ กรรมการสมาคมฯ แปลลิงค์ไว้ให้อ่าน https://translationethics.blogspot.se/ เนื้อหาเป็นความเห็นของนักแปลในเรื่องต่างๆ โปรดดูเนื้อหาเต็มที่ลิงค์ 

ส่วนที่เราอยากออกความเห็นคือข้อที่พูดถึง proz.com เราสมัครครั้งแรกเมื่อ 10 ปีที่แล้วได้มั้งตอนนั้นพี่ที่รู้จักกันบอกว่า ให้ดูเว็บนี้ เห็นเขาให้ค่าแปลคำละ 1 บาท ก็เลยสมัครเป็นสมาชิกแบบไม่เสียเงิน พอสักพักเกิดอยากเสนอราคา เลยจ่ายเงินไป 20 เหรียญเวลาส่งราคาทางเว็บนี้ จะโดนหักครั้งละ 1 เหรียญ  ตั้งแต่จ่ายเงิน 20 เหรียญนั้นไป นี่ก็ผ่านมา 5-6 ปีแล้ว เราได้เสนอราคาแค่ 2 ครั้งเอง ไม่ได้งานด้วย  

คนที่มาโฆษณาหานักแปลในเว็บนี้มักกดราคาค่าแปล นักแปลฝีมือดี เขามักจะไม่ลดราคา ก็จะไม่เข้ามาใช้ proz ทีนี้จะเหลือแต่นักแปลหน้าใหม่ที่ยอมรับค่าแปลในอัตราต่ำกว่าอัตราตลาด คุณภาพงานแปลก็จะลงเหว ยิ่งไปกว่านั้น เอเจนซี่แปลชอบเอาราคาที่นักแปลเสนอไว้ใน proz มาเป็นเกณฑ์ในการต่อราคาค่าแปล ไม่ใช่เราคนเดียวที่รู้สึก เราเคยอ่านเจอนักแปลต่างประเทศก็บ่นว่าลูกค้าโทรมาต่อราคาแล้วบอกว่า ใน proz เขาคิดกันแค่นี้เอง

ความเห็นในส่วนที่บอกว่า "อย่าทำอะไรฟรีรวมถึงแปลแบบทดสอบ"  เข้าใจว่าเพราะมีหลายบริษัทกระจายงานแปลให้นักแปลทำโดยอ้างว่าเป็นแบบทดสอบ ทำฟรี พอทำครบทุกคนเอเจนซี่แปลก็ได้งานแปลส่งลูกค้าแล้วหนึ่งชิ้น  แต่ถามจริงๆ จะวัดอะไรได้กับแบบทดสอบความยาวเท่านี้ วัดเรื่องปริมาณคำที่แปลได้ในหนึ่งชั่วโมงก็วัดไม่ได้เพราะเวลาส่งแบบทดสอบมาให้ทำมักจะให้เวลา 24 ชั่วโมง มันไม่เหมือนทำงานจริงที่มีเวลาจำกัด แล้วเอเจนซี่แปลรู้ได้ไงว่านักแปลไม่ได้ให้เพื่อนช่วยทำแบบทดสอบเพื่อที่ตัวเองจะได้รับอนุมัติให้ร่วมงาน

อ่านคอมเมนท์ของเจ้าของเว็บจบแล้วเจอแท็บเรื่องเอเจนซี่แปลที่ขึ้นบัญชีดำ เออดูหน่อยสิ มีบริษัทที่เราเคยติดต่อหรือเปล่า นั่น เจอไป 4 เจ้า

Transperfect ให้ค่าแปลในอัตราที่ต่ำ และใช้คนตรวจแก้ที่ไม่มีประสบการณ์  คร่าวๆ คือคนที่มาคอมเมนท์เกี่ยวกับบริษัทนี้โดนกดราคาค่าเขียนสคริปต์  ส่วนอีกคนก็บอกว่าเนื่องจากเธอมีประสบการณ์ในการแปลน้อย เลยจะให้มาเป็นคนตรวจทาน โดยบริษัทบอกว่าต้องตรวจทานได้ 2,000 คำต่อชั่วโมง

ตรวจทานของเขา ใช้คำว่า proofread ซึ่งมันข้ามขั้นนะเราว่า เพราะแปลเสร็จ ต้องตรวจแก้ (edit) ก่อน แล้วถึงจะตรวจทาน (proofread)  การอ่านทวนหรือการตรวจทานนั้นก็เพื่อดูตัวสะกด สระ วรรณยุกต์ การตัดคำ ช่องไฟ ขนาดตัวหนังสือ ตัวเอียง ตัวหนา ไม่ใช่การอ่านคำแปลเทียบกับต้นฉบับแล้วแก้ ซึ่งเรียกว่าตรวจแก้

Travod – ให้ค่าแปลต่ำมากคำละ USD 0.02 (60 สตางค์) ระยะเวลาเครดิต 3 เดือน   เราได้รับแจ้งงานใหม่จากเจ้านี้อยู่หลายครั้งค่าแปลที่เสนอให้ก็ประมาณนี้แหละ เมื่อกี้ลองค้นเมลเก่า มีงานนึง ให้ค่าแปล USD 0.04 ต่อคำแต่ระยะเวลาเครดิตคือ 90 วัน สั่งจ้างต้นเดือนธันวาคม รับเงินสิ้นเดือนกุมภาพันธ์  คนคอมเมนท์บอกด้วยว่าบริษัทนี้ไม่ได้อยู่อเมริกา แต่อยู่ในมอลโดวา เขาเช็คจาก IP

Elanex – ให้ค่าแปลไม่เป็นธรรม คือ fuzzy match ให้ค่าแรง 50% ของค่าแปล ซึ่งคนคอมเมนท์บอกว่าไม่เป็นธรรมเพราะคนแปลเขาใช้ CAT Tools ซึ่งต้องเสียค่าใบอนุญาตใช้โปรแกรมอยู่แล้ว  แต่เจ้านี้เป็นลูกค้าชั้นดีของเราเลยนะ ช่วงปี 2553 นี่เราได้งานโปรเจ็กต์ละ 3 หมื่นบาทไปตั้งหลายงาน  ค่าแปลไม่ขี้เหร่ด้วย ขั้นต่ำ USD 0.10 แล้วจ่ายเงินเร็วมาก 3 วันเงินเข้าบัญชีแล้ว

เรื่อง fuzzy match นี่เราไม่ได้มองว่าเป็นเรื่องใหญ่ มันคือการอ่านทวนของเก่าที่แปลไว้ครั้งก่อนโน้น ว่าต้องแก้เพิ่มมั้ย เท่ากับเป็นการ edit ซึ่งได้ค่าแรง 50% ของค่าแปล ก็เหมาะสมแล้ว  ข้อดีอีกอย่างคือ บริษัทนี้ใช้ CAT tools ของตัวเองนักแปลไม่ได้ต้องซื้อโปรแกรมให้เสียตังค์ บริษัทถอดไฟล์ออกมาเป็น Word ให้ทำเลย เสร็จแล้วก็ส่งกลับเป็น Word

RED BEE MEDIA – ให้ค่าแปลคำบรรยายใต้ภาพในอัตราที่ต่ำมาก EUR 5 ต่อนาที  เรื่องค่าแปลคำบรรยายใต้ภาพเราไม่สามารถให้ความเห็นได้ แต่เราเคยทำงานกับเจ้านี้  เคยไปสำนักงานที่ซิดนีย์ด้วย ถือเป็นบริษัทที่เรายินดีทำงานด้วย  เขาให้ค่าแปลคำละ AUD 0.16 – AUD 0.25 ถ้าทำหน้าที่ตรวจแก้ก็จะได้ค่าแรงในอัตราครึ่งนึงของอัตราค่าแปล  บริษัทนี้มีงานจำกัด เราได้งานน้อยมาก

ไหนๆ ก็เขียนเรื่องเอเจนซี่แปลแล้ว  มีบริษัทอื่นที่เราเคยทำงานด้วยแล้วให้ค่าแปลน้อยอีกที่คือ EPIC Translation ให้ค่าแปลต่ำกว่าอัตราตลาด คำละ USD 0.04 – USD 0.065 ต่อคำแปลที่ได้ เรารับงานแปลพระราชบัญญัติของไทยชิ้นนึงเมื่อปีที่แล้วนี่ เห็นเนื้อหาแล้วคิดอยู่ว่าจะรับดีมั้ย งานนี้ได้แค่ USD 0.05 คำเอง แต่ปริมาณคำมันเยอะสุดท้ายตัดสินใจรับไป งานนี้ไม่น่าจะยากเท่าไหร่เพราะเคยแปลมาบ้างแล้ว  แปลไฟล์เล็กเสร็จ ส่งไปให้ก่อน โปรเจ็กต์เมเนเจอร์ส่งให้คนตรวจดู ได้คอมเมนท์กลับมาว่า  "Please have a go with the translation. This is one of the best translation you can find. It is flawless." นี่ก็ชมกันเกินไป แปลพระราชบัญญัติมันไม่ได้ยากขนาดนั้น ดูคำแปลตัวอื่นเป็นแนวทางประกอบได้  จบงานนี้แล้ว โปรเจ็กต์เมเนเจอร์บอกว่า อยากทำงานด้วยอีก แต่งบน้อย (งั้นลาขาดเลยค่ะ)

********************
สนใจพูดคุยเรื่องการแปล อีเมลมาที่ natchaon@yahoo.com
ณัชชาอร ชูเชิดศักดิ์

ปรับปรุงเนื้อหาเมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2563