ความรับผิดของนักแปลตอนที่ 2

กำลังติดลมเลยเขียนบล็อกหัวข้อนี้ ต่อด้วยเรื่อง ประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพสำหรับนักแปล

สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย(คปภ.) พูดถึง “การประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพ” (Professional Liability Insurance) ไว้ดังนี้

“การประกันภัยที่มีความสำคัญมากสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพแทบทุกคนโดยเฉพาะอย่างยิ่งในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากบุคคลเหล่านี้มีความเสี่ยงที่จะถูกเรียกร้องหรือฟ้องร้องดำเนินคดีให้รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้นแก่บุคคลอื่นๆ อันเป็นผลมาจากการประกอบวิชาชีพของบุคคลนั้น ๆ

ในอดีตการประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพให้ความคุ้มครองจำกัดอยู่เพียงอาชีพที่ยอมรับกันว่าเป็นวิชาชีพเท่านั้นเช่น นักกฎหมาย แพทย์ วิศวกร สถาปนิก และนักบัญชี เป็นต้น แต่ในปัจจุบันได้มีการขยายความคุ้มครองออกไปยังอาชีพอื่นๆ ด้วย โดยไม่จำเป็นว่าต้องเป็นวิชาชีพเฉพาะเท่าที่เคยยอมรับกันมา เช่น การประกันภัยความรับผิดของกรรมการและเจ้าหน้าที่ของบริษัท”//www.oic.or.th/th/n/n14.php

ทีนี้มาดูส่วนที่บอกว่าไม่จำเป็นต้องเป็นวิชาชีพเฉพาะเหมือนที่เคยยอมรับกันมา

อาชีพนักแปลถือเป็นอาชีพอิสระและปัจจุบันบริษัทประกันหลายแบรนด์เช่น Chartis (สาขาฮ่องกง)ระบุอาชีพนี้ไว้ว่าสามารถทำประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพได้

ก่อนจะดูว่าประกันฯครอบคลุมอะไรบ้าง เรามาดูหน้าที่นักแปลที่บริษัทประกันระบุไว้

“นักแปลและล่ามมีหน้าที่แปลภาษาหนึ่งเป็นอีกภาษาหนึ่ง บริการนี้เป็นการแลกเปลี่ยนแนวความคิดระหว่างภาษาและวัฒนธรรม

หน้าที่โดยทั่วไปของนักแปลและล่าม ได้แก่

- สื่อสารถ้อยคำที่พูดออกมาจากภาษาหนึ่งเป็นอีกภาษาหนึ่ง
- แปลเอกสาร การโต้ตอบ แบบฟอร์มและเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร จากภาษาหนึ่งเป็นอีกภาษาหนึ่ง
- เขียนต้นฉบับใหม่จากภาษาเดิมเป็นอีกภาษาหนึ่ง
- ทำบันทึกเอกสารที่แปลและเก็บรักษารายชื่อผู้ติดต่อขอบริการล่าม
- ตรวจสอบงานแปลในส่วนคำศัพท์เทคนิคและคำศัพท์เฉพาะทางว่าถูกต้องหรือไม่และใช้คำศัพท์ไปในทางเดียวกันตลอดทั้งฉบับหรือไม่
- จัดทำรายการคำศัพท์เฉพาะทางและข้อมูลที่ต้องใช้ในงานแปล
- หารือข้อกำหนดด้านการแปลกับลูกค้าและกำหนดค่าธรรมเนียมการบริการ
- ฟังถ้อยคำของผู้พูดเพื่อระบุความหมายและเพื่อเตรียมแปลโดยใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ถ้าจำเป็น
- พิสูจน์อักษร ตรวจแก้ และแก้ไขงานแปล
- ตรวจสอบกับแหล่งอ้างอิงต่างๆ เช่น พจนานุกรม คลังศัพท์เฉพาะสารานุกรม และธนาคารคำศัพท์ที่จัดทำด้วยระบบคอมพิวเตอร์เพื่อให้แน่ใจว่างานแปลถูกต้องครบถ้วน

(//www.expressinsurance.com.au/professional-indemnity-insurance-allianz/interpreter-translator-insurance.php)

ในการทำหน้าที่ต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างบน นักแปลหรือล่ามอาจทำงานพลาดได้ เช่น

- แปลไม่ครบ (ชุดแรกแปลครบแล้ว ลูกค้าเอาไปแก้แล้วส่งมาให้อัพเดท อัพกันจนงงก็มีนะ เราก็กลัวเหมือนกัน ยิ่งงานไหนตรวจแก้กันหลายรอบแล้วเราไม่ไว้ใจฝีมือคนตรวจก็ต้องเก็บอีเมลที่ส่งลูกค้าดีๆ เลย จะได้มีหลักฐานว่าตอนคนตรวจแก้มาเราแย้งไปแล้วว่าไม่ควรเพราะแหล่งอ้างอิงนี้ให้ใช้อย่างนี้)

- พิสูจน์อักษรพลาด (เหมือนบล็อกตอนที่ 1 เรื่องเลข 6 สลับกับเลข 8)

- ไม่ใส่แหล่งอ้างอิงสำหรับคำศัพท์ที่ใช้ในการแปล (เราเองเวลาเจอศัพท์ง่ายๆยังต้องเปิดเลยเพราะแปลเอกสารกฎหมาย เอาชัวร์ไว้ก่อน)

- แปลผิด(เราว่างานล่ามนี่เสี่ยงกว่าเพื่อนเลยเพราะไม่มีเวลาเปิดพจนานุกรม ต้องแปลสดหรือกรณีงานแปล แปลความสามารถของอุปกรณ์ผิดลูกค้าอ่านแล้วเข้าใจว่ามันผลิตได้แค่นี้ เลยสั่งมาซะหลายตัวปรากฎว่ามันทำงานได้มากกว่านั้นเครื่องจักรมูลค่าร้อยล้านสั่งซื้อมาเกินความจำเป็นเดาซิว่าลูกค้าจะไปไล่เบี้ยกับใคร)

- เปิดเผยข้อมูลของลูกค้าโดยไม่ได้ตั้งใจ(นักแปลบางคนเอาวลีในงานลูกค้าไปหาความหมายจาก google translate เงี้ย มันไปอยู่ในเมมโมรี่สาธารณะตลอดกาล ถ้าลูกค้าเจอแล้วจะเอาเรื่อง นักแปลไม่น่าจะรอด)

- ส่งงานไม่ทันกำหนด(สมมติแปลเอกสารประมูลโครงการพันล้าน รับปากลูกค้าไปแล้วแต่ดันแปลไม่ทันกำหนดส่ง พวกงกรับงานมาก่อนโดยไม่ดูว่าความสามารถของตัวเอง ลูกค้าพลาดประมูลนอกจากลูกค้าซวยแล้วใครซวยอีก หรืออาจจะแปลทัน ครบถ้วน เรียบร้อย แต่คนจะซวยช่วยไม่ได้คอมพิวเตอร์ดันพังซะงั้น ไม่ได้แบ็กอัพไว้อีกต่างหาก เราเคยเป็นนะ วินาทีนั้นอยากผูกคอตายหนีปัญหาไปเลย)

- แปลงานที่เป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา(เป็นไปได้นะ สำนักพิมพ์บอกว่าได้ลิขสิทธิ์มาแล้ว แต่ทำท่าไหนไม่รู้โดนฟ้องจากเจ้าของหนังสือ นักแปลอาจจะโดนหางเลขไปด้วยเพราะเป็นคนแปล ข้อนี้เป็นข้อสัญญาที่ระบุไว้ในสัญญาจ้างแปลระหว่างสำนักพิมพ์และนักแปลดูได้ที่เว็บไซต์กรมทรัพย์สินทางปัญญา //www.ipthailand.go.th/ipthailand/index.php?option=com_content&task=category§ionid=21&id=481&Itemid=571)

ทั้งหลายทั้งปวงนี้ ผลที่อาจตามมาคือการเรียกร้องให้ชดใช้ค่าเสียหาย

ประกันภัยความรับผิดทางวิชาชีพ(เรียกอีกอย่างว่า Professional Indemnity Insurance) จะช่วยแบ่งเบาค่าธรรมเนียมด้านกฎหมายที่นักแปลหรือล่ามต้องจ่ายเพื่อโต้แย้งการเรียกร้องรวมทั้งช่วยแบ่งเบาค่าเสียหายได้ด้วย ความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันฯ เช่นความรับผิดทางแพ่ง การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หมิ่นประมาทโดยไม่เจตนา การฝ่าฝืนกฎหมายเรื่องความเป็นส่วนตัวกรณีเอกสารได้รับความเสียหาย ระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลถูกเจาะข้อมูล พนักงาน(กรณีบริษัทแปล) ฉ้อฉลหรือกระทำการไม่ซื่อสัตย์ ค่าใช้จ่ายในการต่อสู้คดี

เออ น่าสนใจ(แต่เห็นเบี้ยแล้วอาจจะหมดความสนใจขึ้นมาทันที หรือเปล่า)

ค้นหาข้อมูลคร่าวๆจากเว็บไซต์บริษัทประกันในประเทศไทยแล้วยังไม่เจอบริการรับประกันสำหรับอาชีพนักแปล เดี๋ยวจะโทรสอบถามสัก 2-3รายแล้วจะมาอัพเดท

สนใจพูดคุยเรื่องการแปล อีเมลมาที่ natchaon@yahoo.com

ณัชชาอร ชูเชิดศักดิ์ NAATI No. 67061 ออสเตรเลีย