| No. 607 บล๊อกประจำ จันทร์ - พฤหัสบดี |
|
| |
| คราวก่อน เล่าตอน ทำงานกับบริษัทที่มั่นคง แล้ว ไม่ชอบนโนบายบางอย่าง |
| จึงลาออก เพราะมีคนติดต่อเรียกทำงานอีกแห่ง แต่เมื่อไปดูแล้ว "ไม่รุ่ง" แน่นอน เลยขอบคุณ |
ที่เรียก ทำงานแต่ติดขัดบางอย่าง ไม่อาจจะรับงานได้
|
| กลับไป ทำขนมขายได้ครึ่งเดือนมั้ง มีคนส่งข่าวให้ไปสมัครทำงานในกรุงเทพ |
| เอา ก็ เอา..ขึ้นรถไฟตอนกลางคืน ถึงหัวลำโพงเช้า รองเท้าหาย |
| เซ็งเป็ด..เดินเขย่งเก็งกอย แบฟุต กลับเข้าบ้าน ที่ กท. |
เรียกว่า ตัดสินใจผิด หรือ ถูก แถมไม่พอ ถูกโขมยรองเท้า เคราะห์ซ้ำกรรมซัด ซะมั้ง 555
|
|
| แต่งตัว ไปสมัครงาน กับบริษัท แถวถนนเสือป่า ตรงข้ามห้อยเทียนเหลา |
| เป็นบริษัทค่อนข้างใหญ่ ใช้สีอาคารทึม ๆ น่าเกรงขามดี |
| ได้พบกับ MD เป็นชาวต่างประเทศ ที่ผมเคยทำงาน เคยพูดกับท่าน 2 ครั้งเมื่อ 2 ปีก่อน ท่านย้ายมาทำที่นี่ |
| ท่านพูดภาษาอังกฤษ ถ้าเห็นผม งง..ก็จะพูดไทยแซม ดีหน่อย 555 |
|
พูดคุย ท่านถามไม่กี่อย่าง...ท่านถามว่า
จะมาทำงานที่นี่ได้เมื่อใด
|
วันจันทร์ที่จะถึงครับ
|
| ดี.. ให้ทำงาน อยู่กับ เลขานุการบริษัท งานที่นี่ ติดขัด มีขั้นตอนมากเกินไป |
| ให้คุณวางรูปงานเพื่อให้ ทุกสาขา ทำตามแบบที่คุณเคยทำ เรามีสาขา 40 กว่าสาขาน้อยหน่อย |
ทำโฟลชาร์ท และร่างคำสั่งวิธีปฏิบัติ ให้ผมดูก่อนนะจะนำเข้าที่ประชุม ผจก.ฝ่ายต่าง ๆ
จะได้ซักซ้อมความเข้าใจ กันระหว่าง ผจก.ฝ่าย และ หน.แผนกต่าง ๆ จึงจะออกเป็น คำสั่งและระเบียบ
|
| งานแรกนี้เป็นงานเร่งด่วน |
| |
| หลังจากนั้น คงจะต้องส่งคุณไป ช่วยทีมงานที่ต่างจังหวัด แล้วค่อยว่ากันอีกที |
| คิดว่าคุณทำได้นะ...เอาละ แล้วเจอกันวันทำงาน |
|
| ลา MD กลับไปเตรียมตัวที่ต่างจังหวัด ให้เสร็จ เพราะเป็นห่วง บ้านที่สร้างใหม่ กับ |
| ลูกสาวแม่ยายด้วย แหะ ๆ คงให้อยู่บ้าน ตัวผมต้อง เดินทางไปทำงาน ที่ กรุงเทพ...ต่อ |
| |
| นั่งทำงานหน้าห้อง MD เคียงข้างพี่ยงค์เลขา |
| พี่ยงค์ พาไปแนะน้ำให้รู้จัก ผจก.ฝ่าย หน.แผนกต่าง ๆ เขาต้อนรับดี ยกเว้น หน.พัสดุ |
| ห่าม ๆ พิกล ดูจะไม่ชอบขี้หน้าเรา แน่เลย.. คนนี้แหละที่ทำให้เราเปลี่ยนแปลง |
| อย่างไม่น่าเชื่อ จะเล่าภายหลัง... |
| |
| จากที่ต้องวาง ระบบงาน ของสาขา เลยต้องไปคุยกับ ฝ่ายที่เกี่ยวข้อง |
| เห็นแล้วมึน... แบบฟอร์ม ที่ลูกค้าจะถอนเงิน จะกู้ หรือทำเรื่องอื่น มีเป็นตู้สูงเกือบหัว |
แบ่งเป็นชั้น ๆ 18 ชั้น (เอื๊อก)
|
| เหมือนกับ ธนาคารสมัยก่อน ลูกค้าเบิกเงิน ต้องแบ่งเป็นแบบฟอร์ม อมทรัพย์ เอ้ย ออมทรัพย์ |
| กระแสร์รายวัน ใบฝากชนิดต่าง ๆ ไงงั้น คือโบ...มาก |
| |
| ลูกค้าต้องกรอกข้อความ 5 อย่าง ดูเอกสารที่ผ่านมา จ่ายเงิน 1 ฉบับ |
| ต้องขอ ความเห็นชอบ เช่น พนง.เคาเตอร์ หน.แผนก ผจก.แผนก โฮ้..อะไรขนาดนั้น |
| เหมือนกับธนาคารสำหรับเด็กสมัยก่อนเลย |
| ถ้าเป็นเรื่องปล่อยเงินกู้ |
จนท. เอกสารแนบ 1 ฉบับก็เย็บ 1 ครั้ง ถ้าทั้งชุด มี 10 แผ่นเย็บด้วยแมกซ์ 10 ครั้ง
|
| นั่งฟังหัวหน้า บริการลูกค้าที่ เล่าให้ฟังเป็นฉาก ๆ ด้วยความภูมิใจ ว่า เอกสารไม่มีวันหายแน่ |
| คิดในใจ ถ้าผมเป็นลูกค้า คงเตรียมหมอนลม มาเป่าเอน หลับ รอเงินแน่เลย |
|
| การคิด รายได้พิเศษ นอกเหนือจาก เงินเดือน ค่ารับรอง แก่ ห.น.ระดับล่าง ผจก.สาขา ทุกสาขา |
| ซึ่งเป็น หัวใจของงาน คิดคำนวณโดย สำนักงานใหญ่ ทำได้ช้ามาก ๆ มิน่าฝ่ายขาย เลยบ่นให้ได้ยินบ่อย |
| คือพองานแต่ละเดือนจบปิดโควต้าแล้ว พนง.จะเริ่มทำ กว่าจะเสร็จเกือบ 2 เดือน |
|
| เอ้อ หัวหน้าครับ ถามนิดว่า ทำไมเราจ่ายเงินช้า |
| อ่อ..เป็นคำสั่งภายใน ของ MD คนเก่าให้ดึงเรื่องให้ช้า เงินหมุนไม่ทัน ผมถูกฝ่ายขาย ด่า |
| ประจำ แต่พูดไม่ได้ครับ |
| |
| นั่งคิดปรับปรุงแบบฟอร์มให้ เหลือน้อย เพื่อลดชึ้นตอนให้สั้นลง ร่างโฟลว์ชาร์ท หรือขั้นตอน |
ทำงานภายในของที่จะให้ ทุกสาขาปฏิบัติ
|
|
| ระหว่างนั้นพบปะ สังเกต สังคมในสำนักงานใหญ่บริษัท มีหลายแผนก แต่เขารวมกลุ่ม |
| กันเป็น 2 กลุ่มใหญ่ คือ คนภาคตะวันออก กับ คนภาคใต้ |
| |
| คือพวกเขาจะคุยปรึกษากัน ในกลุ่ม แม้แต่ในห้องประชุมบริษัทที่ผม เข้าไปร่วมด้วย |
| ก็แบ่งโซนนั่งกันเห็นได้ชัด |
| ต้องบอก ว่า มึน... และค่อนข้างหนักใจ ในการแบ่งพวกทำงาน |
|
| โชคดีที่มี พี่ยงค์ เลขานาย คอยแนะนำเงียบ ๆ จะรู้เรื่องบริษัทล่วงหน้าคนอื่น |
| เพียงแต่พูดไม่ได้ |
| เช่น กำลังสืบดูว่า ผจก.สาขา.... มีพฤติกรรมไม่ดี ทั้งศิลธรรม และอาญา...ถูกสืบดูเป็น |
| ครั้งที่ 3 ถ้าเป็นจริงคงถูกปลด จะต้องหา คนแทน... แต่ต้องมิให้รู้ตัวล่วงหน้า |
| ไม่งั้นเขาจะ ทำเอาสาขาปั่นป่วนเพราะคำพูด.. |
| |
| สมุห์บัญชีสาขา.... ที่ทดลองงาน ไม่ผ่าน เพราะเฉื่อยแฉะ ทำงานผิดพลาดหลายครั้ง |
| ใช้วาจาไม่ดีแก่ ลูกค้า หรือกับ ลูกน้อง..เรียกตักเตือน และให้ทดลองงานอีก 1 เดือน |
| ถ้าไม่ผ่านก็เลิกจ้าง |
| อีกคน จำต้องเลิกจ้าง ทำงานไม่ได้ ด้วยหลายสาเหต |
| นั่งรับทราบต่าง ๆ ด้วยความไม่สบายใจ ดีที่งานที่รับให้ทำ ผ่านไปค่อนข้างดี ไม่มีใครท้วง |
| แต่ งานโดยรวมของบริษัท..จะไหวเหรอ....? |
| |
| ขอบคุณเพื่อนผู้เอื้อเฟื้อภาพ |
| end 877,655 |
| st. ผู้เข้าชม 875,502 |
| = 2,153 คน |
| งานเขียนประเภท ไดอารี่ |
เป็นประสบการณ์การทำงานที่น่าจดจำคะ
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 92 คน [
เรื่องวางระบบนี่เป็นอะไรที่น่าปวดหัวจริงๆค่ะ
สู้ ๆ นะคะ เอาใจช่วยค่ะ