ความเห็นอกเห็นใจ จะนำพาสิ่งที่ดีมาหาเรา
อาชีพสายบริการเป็นอาชีพที่น่าเห็นใจ ทำดีเสมอตัวผิดพลาดครั้งเดียวกลายเป็นเรื่องใหญ่ หรือบางครั้งแม้ไม่ได้เป็นความผิดของเรา แต่ก็ต้องมารองรับอารมณ์ของลูกค้า
ถ้าเราเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้ จงแสดงความเห็นอกเห็นใจพวกเขา แล้วคุณจะได้สิ่งดีๆ ตอบแทนอย่างน่าอัศจรรย์ บางครั้งแค่คำพูดเล็กน้อย เพียงคำเดียวก็สามารถเติมพลังให้พวกเขาได้แล้ว
"เหนื่อยหน่อยนะวันนี้" "ขอบคุณครับ"
หลายคนได้ยินคำพูดลักษณะนี้ แม้เขาอาจไม่แสดงออกอะไร แต่ในใจพวกเขาต้องรู้สึกแน่ มันเป็นคำพูดที่ทำให้พวกเขารู้สึกดี ถ้าเป็นพวกมนุษยสัมพันธ์ดีพวกนี้อาจยิ้มออกมาให้เราเห็นเลย จงขอบคุณพวกเขา แบบไม่ต้องหวังอะไร แต่จงทำให้เป็นนิสัย พวกพนักงานเปิดประตู พนักงานเก็บค่าโดยสาร คนขับรถ คนกวาดถนน พนักงานตามร้านค้า หรือแม้แต่ยาม ถ้าเราเห็นพวกเขามีท่าทีเหน็ดเหนื่อย และอาจเริ่มหงุดหงิดกับสิ่งที่เขาทำแล้ว จงปลอบโยนพวกเขาเสีย แล้วสิ่งดีๆ จะตามมา
เราบอกไม่ได้ว่าเราจะได้รับมัน สิ่งดีๆ ที่กล่าวถึง อาจไม่ได้มาในรูปของตัวเงิน หรือสิ่งของ แต่อาจมาในรูปของบริการที่เขาอาจใส่ใจเราเพิ่มมากกว่าคนอื่นเล็กน้อย แต่ทว่าสำหรับอาชีพบริการ ความเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างได้ อย่างที่บอกไปจงทำให้เป็นนิสัย แต่ไม่ต้องคาดหวังอะไรกับมัน
แต่ทว่าบางครั้งมันจะมีพวกที่ไม่รู้เหนือรู้ใต้ พอเห็นคนอื่นนอบน้อมหรือทำดีใส่ ก็มักจะข่มอีกฝ่ายทันที สำหรับคนเหล่านี้ เราก็ไม่ต้องไปตอบโต้ตรงๆ เพราะมันไม่ใช่สิ่งที่เราควรกระทำ แต่คุณจงจำชื่อ และหน้าตา หรือสิ่งที่สามารถระบุตัวตนของไอ้เวรนั้นไว้ให้ดีๆ แล้วค่อยร้องเรียนทีหลัง เล่นให้แม่งจมดินไปเลย
Create Date : 27 มิถุนายน 2566 |
Last Update : 27 มิถุนายน 2566 0:29:55 น. |
|
21 comments
|
Counter : 856 Pageviews. |
|
|
|
ผู้โหวตบล็อกนี้... |
คุณnewyorknurse, คุณกะว่าก๋า, คุณไวน์กับสายน้ำ, คุณหอมกร, คุณkae+aoe, คุณสายหมอกและก้อนเมฆ, คุณnonnoiGiwGiw, คุณThe Kop Civil, คุณโอน่าจอมซ่าส์, คุณทนายอ้วน, คุณhaiku, คุณSweet_pills, คุณเริงฤดีนะ, คุณtuk-tuk@korat, คุณmariabamboo, คุณตะลีกีปัส, คุณสองแผ่นดิน, คุณRain_sk, คุณจันทราน็อคเทิร์น |
โดย: กะว่าก๋า วันที่: 27 มิถุนายน 2566 เวลา:4:58:44 น. |
|
|
|
โดย: หอมกร วันที่: 27 มิถุนายน 2566 เวลา:7:22:26 น. |
|
|
|
โดย: kae+aoe วันที่: 27 มิถุนายน 2566 เวลา:8:30:58 น. |
|
|
|
โดย: ทนายอ้วน วันที่: 27 มิถุนายน 2566 เวลา:21:46:05 น. |
|
|
|
โดย: กะว่าก๋า วันที่: 27 มิถุนายน 2566 เวลา:22:56:51 น. |
|
|
|
โดย: Sweet_pills วันที่: 28 มิถุนายน 2566 เวลา:0:18:12 น. |
|
|
|
โดย: กะว่าก๋า วันที่: 28 มิถุนายน 2566 เวลา:5:26:09 น. |
|
|
|
โดย: เริงฤดีนะ วันที่: 28 มิถุนายน 2566 เวลา:8:22:26 น. |
|
|
|
โดย: ตะลีกีปัส วันที่: 28 มิถุนายน 2566 เวลา:16:15:15 น. |
|
|
|
โดย: สองแผ่นดิน วันที่: 28 มิถุนายน 2566 เวลา:23:08:01 น. |
|
|
|
โดย: กะว่าก๋า วันที่: 29 มิถุนายน 2566 เวลา:5:14:34 น. |
|
|
|
โดย: ตะลีกีปัส วันที่: 29 มิถุนายน 2566 เวลา:13:56:03 น. |
|
|
|
โดย: กะว่าก๋า วันที่: 30 มิถุนายน 2566 เวลา:5:14:54 น. |
|
|
|
โดย: กะว่าก๋า วันที่: 1 กรกฎาคม 2566 เวลา:12:34:50 น. |
|
|
|
โดย: คุณต่อ (toor36 ) วันที่: 2 กรกฎาคม 2566 เวลา:0:08:02 น. |
|
|
|
|
|
อรุณสวัสดิ์ครับน้องต่อ
หลายครั้ง
เวลาไปกินอะไรแล้วอร่อย
พี่ก๋าไม่ลังเลเลยนะที่จะบอกเค้าว่า
"อร่อยมากครับ"
แค่นี้เราก็เห็นรอยยิ้ม เห็นความสุขของคนอื่นแล้ว
แล้วเชื่อมั้ยพี่ก๋าว่ามันทำให้คนที่ตามหลังเรามากิน
ได้กินของอร่อยเป็นพิเศษเลย
ในฐานะคนทำงานด้านบริการเช่นกัน
ทุกครั้งที่ลูกค้าชื่นชมในสินค้า
ชื่นชอบในบริการของเรา
พี่ก๋าก็มีความสุขเช่นกัน