Bloggang.com : weblog for you and your gang
รูทีน...หัวใจของงานบนความซ้ำซาก
บทความนี้ผมได้รับเกียรติจากบรรณาธิการจุลสาร "เสวนาศิลปากร" ซึ่งเป็นจุลสารของมหาวิทยาลัยศิลปากร ให้ลงตีพิมพ์ในจุลสาร"เสวนาศิลปากร" ปีที่ ๒ ฉบับที่ ๒ ที่เพิ่งแจกให้หน่วยงานของมหาวิทยาลัยในเดือนนี้
เนื้อหาในบทความของผมนั้นกล่าวถึงความสำคัญของการทำงานที่เราเรียกว่า งานรูทีน ซึ่งฟังดูแล้วเสมือนไร้ค่าในสายตาบางท่าน และการพัฒนาการทำงานมิใช่สิ่งสำคัญที่ต้องพยายามทำอันดับแรก แต่หากอยู่ที่การทำงานปัจจุบันด้วยใจที่เปี่ยมสุขและเราจะค้นพบความหมายของคำว่า พัฒนา
รูทีน...หัวใจของงานบนความซ้ำซาก
หลายครั้งที่ผมมักจะได้ยินเจ้าหน้าที่หรือเพื่อนร่วมงานหลายท่านพูดให้ผมฟังเสมอว่างานที่พวกเขาทำอยู่นั้นผู้บริหารหรือผู้รับบริการในระดับสายงานอาจารย์มักจะพูดเกี่ยวกับงานที่เขาทำอยู่นั้นเสมือนว่าไร้ซึ่งการพัฒนาทำงานแบบซ้ำๆ ซากๆ จนฟังแล้วเสมือนดูหมิ่นกดดันจนผู้ปฏิบัติที่ได้ฟังนั้นตัวเล็กลงจนแทบจะมองไม่เห็น และสร้างความไม่มั่นใจในการปฏิบัติงานทั้งๆ ที่พวกเขาก็ทำงานนั้นอย่างเต็มที่และผู้รับบริการก็ใช้ประโยชน์จากการทำงานที่เขาว่ามันซ้ำซากนั้นอยู่ทุกวัน
ผมก็คงได้แต่นิ่งฟังและคิดตาม เพราะสิ่งที่เขาเล่าให้ผมฟังนั้นผมเข้าใจถึงความรู้สึกที่ผู้ปฏิบัติงานรู้สึกได้ดีเพราะผมก็อยู่ในฐานะผู้ให้บริการเช่นกัน และผมก็เข้าใจถึงความคาดหวังของผู้บริหารและผู้รับบริการ ผมก็คงได้แต่รับฟังและพูดให้กำลังใจ ซึ่งจะมีผู้รับบริการสักกี่ท่านที่จะพยายามเข้าใจว่างานแต่ละงานที่เขาได้รับไปนั้น บางครั้งมันมีอะไรแฝงไว้มากกว่าสิ่งที่เขาเห็น เขาได้รับและเข้าใจ ซึ่งอาจจับต้องไม่ได้ถึงแม้มันจะเป็นงานที่เกิดบนความซ้ำซาก ที่หลายท่านเรียกว่าเป็น งานรูทีน(routine)
เพราะความตั้งใจ บางครั้งก็ถูกบดบังด้วยความคาดหวังที่สูงเกินไป และถูกทำลายลงไปด้วยคำพูดที่ไม่ทันคิดเพียงไม่กี่คำ
หลายเรื่องราวที่ผมได้รับฟังและสมองของผมไม่หยุดที่จะคิดต่อและพยายามไขว่คว้าหาคำตอบ ในที่สุดผมก็ได้ค้นพบความสำคัญที่เกิดจากการทำงานซ้ำๆ ซากๆ ในขณะที่ผมขับรถผ่านนากุ้งข้างทางแถววัดสำโรง อ.นครชัยศรี จ.นครปฐม ผมจอดรถมองไปที่ใบพัดที่กำลังทำหน้าที่ตีน้ำเพื่อเพิ่มออกซิเจนให้น้ำ ซึ่งในนั้นมีกุ้งตัวงามราคาดีอยู่เต็มบ่อ
ภาพใบพัดช่วยกันตีน้ำซ้ำๆ เพื่อกุ้งตัวงามๆ
หากเปรียบใบพัดที่กำลังหมุนช่วยกันตีน้ำอย่างสม่ำเสมอ คือการทำงานที่ถึงแม้จะดูซ้ำซาก แต่ก็ตั้งอยู่บนคุณภาพและความตั้งใจเพียรพยายาม และกุ้งตัวงามที่เริงร่าอย่างมีความสุขคือผู้รับบริการ ก็คงจะได้
กุ้งทั้งบ่อคงไม่ใส่ใจหรอกว่า พวกมันนั้นอยู่ได้และมีราคาดีเพราะมีใบพัดที่ช่วยกันตีน้ำซ้ำๆ เหล่านั้น
ใบพัดเจ้าก็อย่าหยิ่งผยองลำพองใจ ขาดกุ้งตัวใสๆ เจ้าจะไร้ความสำคัญ
ภาพใบพัดหมดความหมายเมื่อไม่มีกุ้งในบ่อ
การทำงานของเรานั้น สิ่งสำคัญคือการเกื้อกูล เพราะไม่มีการงานใดที่สำเร็จลุล่วงได้ด้วยเพียงลำพัง แต่การเกื้อกูลจะเกิดขึ้นได้คงไม่ได้มาจากการถูกเหยียบย่ำให้ช้ำจิต แต่เกิดจากความปรารถนาดีด้วยไมตรีจิตที่สามารถหยิบยื่นให้กันเสมือนประหนึ่งน้ำผึ้งเพียงหยดก็สามารถทำให้ชุ่มชื่นทั้งหัวใจ
สิ่งสำคัญของการทำงานจึงมิใช่อยู่ที่ต้องพัฒนางานที่ทำเป็นสำคัญ แต่หากอยู่ที่ความเข้าใจด้วยระลึกในความรับผิดชอบและปฏิบัติงานนั้นเต็มกำลังสามารถเป็นเบื้องต้น เพื่อเป็นแรงผลักดันสานต่อจนนำไปสู่การพัฒนาการทำงานในที่สุด
Create Date : 03 มีนาคม 2553
Last Update : 29 มีนาคม 2553 19:20:42 น.
14 comments
Counter : 5366 Pageviews.
Share
Tweet
อะโห ดาวเจิมมาอีกแล้ว
โดย:
biotech_girl
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:13:30:31 น.
อ่านแล้วเกทค่ะ คนเราต่อให้เก่งกล้าสักเท่าใด
ก็ไม่อาจทำสิ่งใดได้โดยลำพัง
ทุกสิ่งอย่างต่างต้องเกื้อกูลซึ่งกันและกัน
ว่าแต่สิ่งที่เฮียทำน่ะ มันใกล้สำเร็จแล้วสินะคะ
ดีจังเลย
โดย:
biotech_girl
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:13:36:17 น.
แวะมาสวัสดีค่ะพี่
มาเติมกำลังใจให้
งานสำเร็จไปด้วยดีน๊า
โดย:
coji
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:15:24:14 น.
เย้ๆๆๆๆ หวัดดีเฮีย จ๋วยเมิ่กๆๆ
ขอบคุณก๊าบ
โดย:
nulaw.m
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:15:28:49 น.
ใจอ่อนเรื่องไรเหรอเฮีย
เค๊ากะลังจะยกขันหมากไปลำปาง
นี่เฮียมะรู้เหรอ เจ็ดหลักเชียวนะจะบอกให้
อ่านจบไปแว้วว ไม่อยากมาตรวจคำผิดให้หรอกค่ะ
เจตนาแค่อยากบอกว่า
อ่านเอาจริงเอาจังทุกตัวอักษรเลยค่ะ
เอแล้ววันนี้เฮียแกล้งผิดอีกอ่ะป่าวหว่า
ไม่บอก ไม่บอก อิ อิ
แอมอร
โดย:
peeamp
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:15:36:12 น.
อิอิ เม้นท์แล้วถึงเห็นเฮียอัพใหม่ เลยกลับขึ้นไปอ่านอีก
ต้องพึ่งพากัน แม่นแระ
เฮียๆ สบายดีแล้ว ออกไปนั่งเล่นหลังบ้านกันไหม
โดย:
nulaw.m
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:15:39:31 น.
....รูทีน..การทำซ้ำๆ เหรอคะ
จริงๆ การทำอะไำรซ้ำๆ ทางสังคมศาสตร์นี่ถือเป็นเรื่องดีนะคะ
เพราะจะเกิดการเรียนรู้ ทบทวน จนตกผลึก
สร้างความรู้ ข้อสรุป ที่สามารถใช้พัฒนาตนเองและสังคมได้นะคะ
เม้นท์วิชาการไปปะคะ..555
บ้านพี่มืดดีเน๊อะ ดีนะมีเทียนวางเต็มไปหมด ไม่งั้นคลำกันมั่วเลยจิ
โดย: ลูกลิงขนสีชมพู IP: 122.154.26.3 วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:15:45:04 น.
ชิชะ เราคือแม่หญิง เอ๊ยย ยายตุ๊กติ๊ก
ไยเฮียจึงเรียกชื่อเราเป็นแม่คูณ...
เชอะ ลืมชื่อยายแล้วหรือไร (กร๊ากก...ปังยาอ่อนง่ะ 55+)
กินอาไรดีวันนี้เดี๋ยวหนูจะเอามาส่ง วันนี้ขอไม่เป็นแล้วยายน่ะ
พรุ่งนี้ค่อยเป็น ได้ป่ะคะ คริๆๆ
โดย:
biotech_girl
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:18:59:12 น.
หูยยยย...เฮียเทียน หาความเป็นแน่แท้
เรามิเคยล้างหน้าอยู่แล้ว อย่ามาเอ่ยวาจาดั่งว่าเราเคยล้างนะ เอิ๊กๆๆ
ว่าแล้วเชียวว่าทำไมเจ้าผกากรองจึงไม่เหลียวแล
ที่แท้สายตาไม่ค่อยดีเสียมากกว่า บอกมานะว่าเฮียลืมใส่แว่นน่ะ
ยกของกินกลับดีมั้ยเนี่ย
โดย:
biotech_girl
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:19:13:33 น.
เฮียๆ อารมณ์ดี ภาระกิจจะลุล่วง สุขภาพร่างกายแข็งแรงดีแล้วหรือไร
เฮียจึงได้วิ่งไปวิ่งมาได้หลายรอบเยี่ยงนี้ ยาย เอ๊ยย หนูแสนยินดี
เป็นหนูจริงๆ นะคะ ก็เกิดปีหนูง่ะ แล้วก็เป็นน้องพี่หนูหล่อ กำลังคิดว่าจาชื่อ หนูดี อีกชื่อหนึ่ง กร๊ากกก
โยงไปโยงมายิ่งกว่าแมงมุมชักใย คิดไปด้ายยย
โดย:
biotech_girl
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:19:28:16 น.
แวะมาทักทายค่ะ
โดย:
โยเกิตมะนาว
วันที่: 3 มีนาคม 2553 เวลา:21:44:59 น.
กลัวเฮียอด เอ๊ยย หิว อิอิ
โดย:
biotech_girl
วันที่: 4 มีนาคม 2553 เวลา:11:59:20 น.
ทุกวันนี้ งานที่ทำก็มีคนช่วยเกื้อกูลกันและกันเสมอค่ะ
ทำคนเดียวสำเร็จได้...
แต่ถ้าช่วยกันหลายคน งานที่ทำออกมามีคุณภาพกว่าเยอะเลย
สวัสดีตอนบ่ายค่ะเฮียเทียน....
โดย:
aenew
วันที่: 4 มีนาคม 2553 เวลา:13:24:25 น.
อะโหๆๆๆ อาหารมาเทียบตั้งนานแล้ว หม่ำยังครับ
ที่เหลือส่งไปบ้านหนูหล่อก็ล่าย เสียดายของอ่ะ
วันนี้มัยมานเงียบๆอ่ะเฮีย สาวๆประท้วงเรื่องรัยป่ะ
โดย:
nulaw.m
วันที่: 4 มีนาคม 2553 เวลา:13:27:59 น.
ชื่อ :
Comment :
*ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
tiensongsang
Location :
นนทบุรี Thailand
[ดู Profile ทั้งหมด]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 28 คน [
?
]
Group Blog
2023 Blog
B-REUNION
R U N
:: ส า ร บั ญ บ ล็ อ ค ::
+ รวมเรื่องราวที่ก้าวผ่าน
ภ า พ ด อ ก ไ ม้
ภ า พ ใ บ ไ ม้
ภ า พ ค น - สั ต ว์ แ ล ะ สิ่ ง ข อ ง
ภ า พ กั บ บ ท ก วี
ภ า พ พุ ท ธ ป ฏิ ม า ก ร
ห้ อ ง ภ า พ
น ม ตำ เ ลี ย
ร้ อ ย เ รื่ อ ง ร า ว ที่ ก้ า ว เ ดิ น
ขี ด เ ขี ย น เ รี ย ง ร้ อ ย ถ้ อ ย คำ
ข อ ง รั ก ข อ ง ส ะ ส ม
: : : Guestbook : : :
เ พ ร า ะ รั ก แ ม่ ผ ม จึ งเ ขี ย น
+ คิดถึงแม่ เขียนถึงแม่
บั น ทึ ก มั น เ รื่ อ ย ไ ป
เ ติ ม ปั ญ ญ า ด้ ว ย ก า ร อ่ า น
บั น ทึ ก ร่ ว ม กิ จ ก ร ร ม
<<
มีนาคม 2553
>>
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
3 มีนาคม 2553
รูทีน...หัวใจของงานบนความซ้ำซาก
All Blogs
Dont Forget Me.
คิดถึงคนบนพระจันทร์
มุมสงบของฉัน
เมื่อความรักโบยบิน
เก็บตะวัน...ความสุขที่แสนสั้น
HERO...สตรีที่ถูกลืม
พักร้อน...หนึ่งปีที่เฝ้ารอ
รอยร้าว..หากพร้อมจะเข้าใจทุกข์ใจก็น้อยลง
เมื่อฝนซา
ฉันก็เป็นเช่นเธอ
ละครหลังข่าว...สิ่งที่ได้หลังคราบน้ำตาและความผิดหวัง
ยิ่งค้น...ยิ่งไม่พบ
กุหลาบของฉันในวันวาน
หมอดู...ใครจะรู้เท่าเจ้าเป็นไม่มี
ท า ง แ ย ก...ต้องระวัง ต้องเลือก ต้องตัดสินใจ
เผชิญหน้ากับการจากลาด้วยความเข้าใจ
วันพักผ่อน...ช่วงเวลาสั้นๆที่แสนสุข
การเริ่มใหม่...ไม่น่ากลัวสักนิด
โ ห ย ห า
ความหลัง...ความสุขที่เกิดจากการระลึก
ค ว า ม ท ร ง จ ำ
เมื่อความคิดถึงเดินทาง
อุ่ น
ความคิดและหัวใจ
ฟังให้เป็น...เรียนรู้อย่างแท้จริง
เรื่องเล่านี้มีสิ่งดีซุกซ่อน
ปล่อยอารมณ์
เ ส น่ ห์ แ ห่ ง ก า ล ...Period of Time
รวงทองของแผ่นดิน
พึมพำกับตัวเองอีกครา
เวลา...อารมณ์
ชีวิต...แท้จริง...ว่างเปล่า
คำถามง่ายๆ
ธรรมชาติเล่นตลก
อธิษฐาน
ยึ ด
ส า ย ล ม
เ ว ล า
ความรัก ความคิด ...และหัวใจ
รักตัวเอง..บทสรุปแรกแห่งรัก
ความรัก..มิอาจหยิบฉวย
ละทิ้งบ้างเพื่อสร้างความงดงาม
อยู่ที่เธอจะเห็นว่าเป็นอะไร
เ พ ร า ะ ชี วิ ต เ ห ลื อ เ ว ล า ไ ม่ ม า ก พ อ
วันนี้...ไม่มียายคนนั้น
จงให้สิ่งที่ดีที่สุด..เพื่อคนอื่น ตอนที่ ๓
ความงดงาม...หลังความตาย
ฉั น ไ ม่ ไ ด้ มี ... ฉั น ไ ม่ ไ ด้ เ ป็ น
ตะพาบตัวที่ ๔๙ : ก า ร เ ติ ม เ ต็ ม ที่ ข า ด ห า ย
มันยากเหลือที่ฉันจะสงบนิ่ง
ตะพาบตัวที่ ๔๘ : ผี ก ร ะ สื อ (โห.. น่ากลัวอ่ะ)
เสมอนอก
วัฏจักรแห่งจิต
เ มื่ อ ค ว า ม ทุ ก ข์ ม า เ ยื อ น ฉั น
อิ่มเอม
ไม่เบิกบาน...จิตก็งดงามได้
ตะพาบตัวที่ ๔๐ : คำสันนิษฐานต่อโลก
ตะพาบตัวที่ ๓๙ : โปรดอย่าจองจำทางความคิด
ครบรอบ ๑๕ ปี ... ที่ฉันมีเธอ
ตะพาบตัวที่ ๓๘ : สัจจะวาจา..จากชายแปลกหน้า
ว่าง
Happiness is All Around
นิวรณ์ ... เอาชนะได้ด้วยสติ
ทุกสรรพสิ่งล้วน... อนัตตา
วิมุตติ.. หยดน้ำบนใบบวบ
เมื่อเข้าใจ...การให้ก็สมบูรณ์
เดียวดาย
ฐานะอันสมมุติ.. ที่เป็นจริง
จงให้สิ่งที่ดีที่สุด..เพื่อคนอื่น ตอนที่ ๒
จงให้สิ่งที่ดีที่สุด..เพื่อคนอื่น ตอนที่ ๑
ชีวิต...ปริ่มน้ำ
ปลาหมอตายเพราะหิว
มืออาชีพ
โอกาส...สิ่งที่สามารถ"ให้"และ"ได้รับ"
:: Congratulation :: บทบาทหน้าที่โดยสมบูรณ์
เมื่อถึงครา “ออกเรือน” มาเยือนฉัน
สุดท้าย..ที่ปลายฝัน
ที่พึ่งทางจิตใจ..บทสรุปของสิ่งมีชีวิต
โอกาส..สิ่งที่สามารถให้และได้รับ
รูทีน...หัวใจของงานบนความซ้ำซาก
เพราะความรัก..งดงามที่การดูแล
ศักยภาพ..ความสามารถที่รอการกระตุ้นและพัฒนา
เฟรนด์ชิพ - บันทึกที่มิได้หายไปจากความทรงจำ
ฉันจะอยู่คู่เธอ...ตลอดไป
รักเธอ รักฉัน ... รักกัน
ณ มุมหนึ่งบนโต๊ะทำงานของฉัน
10 เคเอ็ม...ฉันทำได้
ความสุขอันนิรันดร์
เฮ้ย...ไม่ต้องไหว้
ของดีมีประโยชน์
10 เคจี ... ที่หายไป
ในมุมมองของฉัน ของสิ่งนั้นมันเป็นแบบนี้
พ่อครับ...หนูอยากได้ซีดี HUG BIE (ตอนที่ ๒)
พ่อครับ...หนูอยากได้ซีดี HUG BIE (ตอนที่ ๑)
เมื่อสักครู่...ฉันคิดอะไรอยู่
ทำในสิ่งที่ตนถนัด หรือ สิ่งที่ตนรัก
คน การศึกษา และความรู้
KM – กับการเปลี่ยนความรู้ให้เป็นความรัก
ของทุกสิ่งบนโลกใบนี้ล้วนมีเจ้าของ
KM – กับการคิดแก้ไขปัญหา
ต่างจุดยืน ต่างมุมมอง
วันเกิดฉัน มันสำคัญที่ไหน
Friends' blogs
Webmaster - BlogGang
[Add tiensongsang's blog to your web]
Links
BlogGang.com
Pantip.com
|
PantipMarket.com
|
Pantown.com
| © 2004
BlogGang.com
allrights reserved.