Facebook, Line, Tweeter….จริยธรรมบนโลกออนไลน์

British Medical Journal (BMJ) ได้ตีพิมพ์บทความการสำรวจการใช้socialmedia พบว่า 88%ของนักศึกษาแพทย์ และ 80%ของแพทย์ประจำบ้านยอมรับว่ามีการใช้Facebook อย่างไม่เหมาะสม (unprofessional) โดยไปล่วงล้ำหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย

มีรายงานว่าแพทย์ประจำห้องฉุกเฉินที่ Rhode Island ได้ถูกไล่ออกจากงานเพราะไปแชตเรื่องผู้ป่วยรายหนึ่งบนfacebookส่วนตัวของเธอแต่บังเอิญว่าfacebookที่เธอบอกว่าส่วนตัว(accountของเธอเอง)นั้นไม่ได้เป็นส่วนตัวจริงอย่างที่เธอเข้าใจ เพราะมีคนติดตามดูเธอ (Friend) มากมายแม้เธอจะกล่าวอ้างว่าไม่ได้ระบุชื่อผู้ป่วยแต่ข้อมูลส่วนตัวของผู้ป่วยที่ได้รับการโพสต์นั้นมากพอที่จะสันนิษฐานได้ไม่ยากว่าเป็นใคร

สิ่งที่เธอทำผิดพลาด (โดยไม่ได้ตั้งใจ) ก็เหมือน ๆกับที่เกิดขึ้นกับแพทย์อีกหลายคนกระทำคือ การขาดความยั้งคิด ขาดประสบการณ์และขาดความระมัดระวังในการใช้งานแอพเหล่านี้ โดยลืมนึกไปว่าไม่มีความเป็นส่วนตัวในโลกออนไลน์ การโพสต์อะไรต่ออะไรลงไปผ่านแอพเหล่านี้มีความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาเรื่องการละเมิดความเป็นส่วนตัวและสูญเสียความไว้วางใจของผู้ป่วยเพราะมีโอกาสสูงมากที่ข้อความเหล่านี้จะถูกส่งต่อไม่รู้จบและไปลงเอยถึงสื่อสารมวลชนรวมทั้งนายจ้าง ผู้บังคับบัญชา

Social Medial Highway Code

ในต่างประเทศได้มีการสรุปกฎเหล็กที่แพทย์ต้องระมัดระวังในการใช้socialmediaที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานของแพทย์ ดังนี้

(๑) ระมัดระวังในการโพสต์จำไว้ว่าการเข้าไปแก้ไขเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เราส่งเข้าในโลกออนไลน์นั้นแทบเป็นไปไม่ได้เลย

(๒)ตระหนักไว้เสมอว่าเรื่องส่วนตัวกับความเป็นวิชาชีพนั้นในหลายกรณีไม่สามารถแยกออกจากกันได้อย่างเด็ดขาด

(๓) การให้คำแนะนำด้านการแพทย์ในโลกออนไลน์ต้องระมัดระวังเป็นอย่างมากเพราะโลกออนไลน์ที่เราคิดว่าเป็นส่วนตัวนั้นอาจกลายเป็นที่สาธารณะของคนอื่นที่คอยแอบดูอยู่เงียบ ๆ และอาจนำข้อความเราไปใช้อย่างไม่สมบูรณ์

(๔)เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยโดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นที่อ่อนไหวและอาจขัดต่อจริยธรรมทางการแพทย์

(๕)แม้ว่าแพทย์จะมีด้านหนึ่งที่เป็นมนุษย์ปุถุชนที่ต้องการแสดงออกเหมือนคนอื่นแต่ขณะเดียวกันก็ต้องพยายามรักษาสถานะความเป็นมืออาชีพ (Professional)ไว้ด้วยเสมอดังนั้นการโพสต์สิ่งที่หมิ่นเหม่ต่อภาพพจน์ส่วนตัว เช่น ภาพอนาจารข้อความหยาบคาย ต้องระมัดระวังเป็นอย่างมาก

(๖)ความเป็นวิชาชีพทำให้ความคิดเห็นของเรามีน้ำหนักมากในโลกออนไลน์ดังนั้นต้องมีความรับผิดชอบที่เหมาะสมในการใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์ข้อความที่เราแสดงออกอาจถูกนำไปบิดเบือนได้โดยง่ายเพียงแค่การcopyและpasteเพียงบางเสี้ยวของข้อความทั้งหมดเพื่อไปใช้ในวัตถุประสงค์แอบแฝงของคนอื่น

(๗)ปฏิบัติต่อบุคคลอื่นด้วยความสุภาพ การให้เกียรติซึ่งกันและกัน ให้ความเห็นอกเห็นใจเช่นเดียวกับในโลกความเป็นจริง

(๘)ระลึกไว้เสมอว่าบนโลกออนไลน์ที่เราเข้าไปมีส่วนร่วมนั้นอาจมีคนอื่นเฝ้าดูเราอยู่ด้วยเสมอ

(๙) แพทย์อาวุโสที่มีประสบการณ์บนโลกออนไลน์มากกว่าแพทย์ใหม่ควรให้คำแนะนำแก่น้อง ๆ ร่วมวิชาชีพในการใช้ชีวิตบน Social media โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นประเด็นที่อ่อนไหวต่อผู้ป่วยหรือ สถาบันการศึกษาส่วนรวม

(๑๐)ผิดพลาดแล้วแก้ตัวใหม่ได้ โลกออนไลน์สำหรับผู้เข้ามาใหม่ ก็เหมือนโลกในความเป็นจริงที่ทุกคนต้องพบเจอทุกวัน เพื่อนใหม่ สังคมใหม่ กฎเกณฑ์ใหม่ความผิดพลาดใหม่ ๆ จำไว้เป็นบทเรียนและแก้ตัวใหม่ และสนุกกับมัน!

คำแนะนำของ American College of Physicians และ BritishMedical Association

- คิดก่อนโพสต์

- ไม่จำเป็นอย่างที่สุด จงอย่า “Friend” กับผู้ป่วยของเรา

- หลีกเลี่ยงการติดต่อผู้ป่วยผ่านทางSocial media ยกเว้นมีเหตุจำเป็นหากจำเป็นต้องติดต่อกับผู้ป่วยผ่านโลกออนไลน์แพทย์ต้องสร้างระยะห่างที่เหมาะสมไว้เสมอ

- จำไว้ว่า ในโลกออนไลน์นั้นมันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะแยกแยะความคิดเห็นส่วนบุคคลกับความคิดเห็นในฐานะวิชาชีพออกจากกันอย่างเด็ดขาดดังนั้นต้องระมัดระวังในการแสดงความคิดเห็น เพราะเราสวมหมวกกว่าหนึ่งใบอยู่ตลอด

- แพทย์หลายคนมักทำผิดพลาด ซึ่งเป็นการทำร้ายตัวเองทางอ้อมโดยทำการโพสต์ข้อมูลที่ปราศจากการกลั่นกรองความถูกต้องหรือปราศจากความรับผิดชอบ ซึ่งอาจย้อนกลับมาทำร้ายเราได้ในภายหลังอย่าลืมว่าข้อมูลที่เราโพสต์นั้นจะอยู่บนโลกออนไลน์ได้ตราบนานเท่านานโดยเฉพาะกรณีที่มีการส่งต่อกันไปเรื่อย ๆ ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเข้าไปควบคุมแก้ไขความผิดพลาดในภายหลัง

-หากแพทย์ตัดสินใจแสดงตัวตนบนโลกออนไลน์อย่างเปิดเผยว่าตนเองมีอาชีพอะไรเชี่ยวชาญด้านไหนแล้ว แพทย์ก็ควรจะต้องตระหนักไว้เสมอว่า “ไม่ว่าเราจะทำอะไรลงไปในโลกออนไลน์การกระทำนั้นต้องไม่เป็นการทำลายความน่าเชื่อถือของตัวเองในฐานะแพทย์” แม้ว่าเราอาจมีนามแฝงอื่นสำหรับกิจกรรมอื่นที่เราเข้าร่วม จำไว้เสมอว่า เรายังคงเป็นแพทย์ที่จำเป็นต้องมีความเป็นมืออาชีพมีความน่าเชื่อถือ ได้รับการเคารพและความไว้วางใจจากผู้ป่วย

- หากท่านเมา หรืออยู่ในอารมณ์ที่ไม่เหมาะสม เช่น เสียใจ แค้นเคืองหงุดหงิด อย่าไปยุ่งกับโลกออนไลน์ โดยเด็ดขาดมิฉะนั้นท่านอาจเสียใจในสิ่งกระทำลงไปในภายหลัง

- หากท่านอยากมี “Follower” “Friend” “Fans” มาก ๆท่านต้องมองว่าท่านมีดีอะไรให้คนติดตามท่านนอกเหนือจากความเป็นแพทย์มิฉะนั้นแล้วมีโอกาสสูงมากที่ท่านจะหลุดออกไปนอกกรอบจริยธรรมทางการแพทย์

- ควรตั้งค่าเพื่อปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว (Privacysetting) ไว้อย่างแน่นหนา ทั้งนี้เพื่อปกป้อง อัตลักษณ์ความเป็นตัวตน (Identity)ของเราเองมิให้ถูกมิจฉาชีพนำไปใช้และสร้างความเสื่อมเสียแก่วงการแพทย์และตัวท่านเองได้แต่ต้องไม่ลืมว่าไม่มีระบบป้องกันใด ๆ ในโลกออนไลน์ที่ปลอดภัย 100 %

ท้ายที่สุดนี้ หลักการง่าย ๆที่ได้รับการรับรองอย่างไม่เป็นทางการจากหลายสำนัก คือ 

“เมื่อไรที่เริ่มลังเลว่าควรจะโพสต์ข้อความหรือรูปภาพเหล่านี้ดีหรือไม่นั่นแสดงว่าท่านไม่ควรโพสต์”

สวัสดีและขอให้มีความสุขกับโลกเสมือนจริง

ส่งโดย: doctorlawyer.

...................................

ลิงค์เรื่องที่เกี่ยวข้อง

&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&

ข้อแนะนำวิธีตั้งกระทู้ถามปัญหาสุขภาพ

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=23-06-2008&group=26&gblog=7

ชี้แจงเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาผ่านระบบอินเตอร์เนต

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=28-02-2008&group=26&gblog=8

มาทำบุญด้วยการตอบกระทู้ .... เป็น คำแนะนำเบื้องต้น ไม่ได้วินิจฉัยโรค ....

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=04-09-2009&group=26&gblog=9

Facebook, Line, Tweeter….จริยธรรมบนโลกออนไลน์.... โดย doctorlawyer"

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=29-06-2014&group=26&gblog=3

การระมัดระวังการใช้Social Media สำหรับแพทย์และผู้ประกอบวิชาชีพทางด้านสาธารณสุข... โดย หมอแมว

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=28-06-2014&group=26&gblog=5

แนวทางปฏิบัติในการใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ของผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพพ.ศ.2559

//www.bloggang.com/mainblog.php?id=cmu2807&month=15-05-2017&group=26&gblog=1

แพทยสภาเตือน แพทย์ ระมัดระวังก่อนโพสต์รูปตนเอง/คนไข้หรือความเห็นส่วนตัวลง social media

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=28-06-2014&group=26&gblog=4

แพทยสภาเตือนแพทย์ระมัดระวังการโฆษณาการประกอบวิชาชีพเวชกรรม ทางโซเชียลมีเดีย

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=18-01-2016&group=26&gblog=2

ฝากเตือนแพทย์ เกี่ยวกับ การรับปรึกษา วินิจฉัย ผ่านแอพ ผ่านเวบ

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=19-09-2016&group=26&gblog=11

หมอไม่ควรไปตอบปัญหาทางเนตจริงหรือ ???

//www.bloggang.com/viewblog.php?id=cmu2807&date=06-11-2009&group=26&gblog=10

Create Date : 29 มิถุนายน 2557
Last Update : 7 กรกฎาคม 2560 13:50:55 น.		1 comments
Counter : 1869 Pageviews.
Share Tweet