BlogGang.com : : wbj : เปอร์เซ็นต์ (%)

เปอร์เซ็นต์ (%)

จากการสำรวจพบว่า มีคนมากกว่า 70% ชอบใช้สินค้า A

การใช้งาน เปอร์เซ็นต์ ในการให้ข้อมูล หรือ อ้างอิงนั้น เป็นสิ่งที่นักการตลาด หรือ นักประชาสัมพันธ์ ชอบใช้ เพราะ สร้างความรู้สึกน่าเชื่อถือ กับข้อมูลที่ให้เสมอๆ อันเนื่องจาก การทำเปอร์เซ็นต์ เป็นการเปรียบเทียบเหมือนสัดส่วน ซึ่งความรุ้สึกของคนเรา มักจะเปรียบเทียบกับ 100 หรือ จำนวนคนทั้งหมด อย่างเช่น หากคนที่เขาไปสำรวจเป็นจำนวนสัก 100 คน แสดงว่า มากกว่า 70 คนที่ชอบสินค้าของคุณ ไม่ว่าใครก็ตามมักจะคิดอย่างนี้.... เพราะ คำว่า เปอร์เซ็นต์ มันมาจากการเทียบอัตราส่วน โดยฐานอยู่ที่ 100 มันฝังเข้าไปในความรู้สึกของคนทั่วไปอยู่แล้ว จึงทำให้เมื่อกล่าวถึง เปอร์เซ็นต์ เราจึงนึกถึงอัตราส่วนที่เทียบกับของทั้งหมด หรือ 100 ....

แต่ถ้า...

ตัวเลขนี้เกิดจากการสัมภาษณ์คน 10 คน มีคนตอบ 7-8 คนที่ชอบ นั่นหมายถึง ตัวเลขที่ให้ข้างบนเป็นจริงเช่นกัน แต่ตัวอย่างที่ตอบสัมภาษณ์นั้น มันเพียงพอหรือไม่ หรือ มีการเลือกคนที่คิดว่าชอบใช้สินค้าของคุณ....

และ ยิ่งไปกว่านั้น หากตัวเลขนี้ เกิดจากการสอบถามคน 4 คน และ 3 คนบอกว่า ชอบสินค้าคุณ นั่นหมายถึง 75% ที่ชอบสินค้าคุณ มันก็เป็นการสื่อที่ถูกต้อง แต่ไม่ได้บอกเลยว่า คนส่วนใหญ่จะเป็นเช่นนี้หรือไม่

ดังนั้น เมื่อรู้ตัวเลข ก็ควรจะรู้แหล่งที่มา จำนวนที่เปรียบเทียบ เพื่อหาว่า ความแม่นยำถูกต้องมากน้อยเพียงใด ทางสถิติจริงๆ จึงต้องกำหนด จำนวนตัวอย่างเพื่อให้ภาพที่ได้รับมองได้เห็นค่อนข้างชัดเจน

คุณต้องเข้าใจว่า ธุรกิจ ไม่ได้หลอกลวง แต่เพียงบอกไม่หมด ดังนั้น ตัวเลขที่คุณเห็นเป็นเปอร์เซ็นต์ในปัจจุบัน มีกี่ตัวเลขที่บอกว่า กลุ่มตัวอย่างทั้งหมดมากจากการสอบถามกี่คน ส่วนใหญ่อ้างอิง และ ยกขึ้นมาลอยๆทั้งนั้น...

ถ้าคุณทำการตลาดหรือประชาสัมพันธ์ ก็คงถนัดในการใช้อยู่แล้ว แต่คนที่ใช้ข้อมูลควรศึกษาและเปรียบเทียบให้ดีก่อนเชื่อในสิ่งที่เขาบอก... เขาพูดจริง และ มีข้อมูลที่เชื่อถือได้มากน้อยเท่าใด ก็เท่านั้น...

ข้อดีของ เปอร์เซ็นต์ หากอยู่ในฐานเดียวกัน หรือ กลุ่มเดียวกัน คือ การแบ่งให้เห็นสัดส่วนทั้งหมด มันมีสัดส่วนแต่ละส่วนอย่างไร ซึ่งส่วนใหญ่จะแสดงเป็นกราฟ วงกลม...

อย่างเช่น :- ค่าใช้จ่ายในการผลิตสินค้า A จำนวน 1 หน่วย ประกอบด้วย จะเป็นค่าวัตถุดิบ 20% ค่าสึกหรอของเครื่องจักร 10% ค่าจ้างแรงงาน 40% และ ค่าดำเนินการ 30%

จะเห็นว่า เปรียบเทียบในหน่วยเดียวกัน คือ จำนวนเงิน ที่ใช้จ่ายไปในการผลิตสินค้า และ ตัวเลขจะบ่งบอกถึงอัตราส่วนต่างๆที่ประกอบขึ้น ซึ่งเมื่อรวบรวมตัวเลขแล้ว จะครบ 100% พอดี

เปอร์เซ้นต์ บ่งบอกปริมาณที่เป็นอัตราส่วนที่เพิ่มขึ้น หรือ ลดลงได้ เพื่อใช้ในการเปรียบเทียบ สินค้าต่างชนิด ต่างกลุ่ม หรือแม้นกระทั่ง สินค้าชนิดเดียวกัน แต่มีสิ่งที่ต่างกันก็ได้

อย่างเช่น :- สินค้า A ขายได้กำไร 50% ส่วนสินค้า B ขายได้กำไร 100%

จะพบว่า ถ้าขายสินค้า A และ B ได้ ในจำนวนเงินเท่ากัน จะพบว่า เราจะได้กำไรจากสินค้า B มากกว่า A แต่ในความเป็นจริง สินค้าที่กำไรมากๆ จะขายได้ยากกว่า สินค้าที่กำไรต่ำ พูดอีกอย่างคือ สินค้าที่ขายได้ปริมาณมากๆ มักจะได้กำไร น้อยกว่า สินค้าที่ขายได้ปริมาณน้อยๆ ในเวลาเท่ากัน

ดังนั้น การใช้ตัวเลขเพียงตัวเดียว ไม่สามารถบอกอะไรได้มากนัก กับการใช้งานจริงๆ ยังต้องอาศัยตัวเลขอื่นๆมาประกอบอีกมากเพื่อให้เราเข้าใจความเป็นไปอย่างแท้จริง ตามจริง และ มีเหตุมีผลมากขึ้น...

Create Date : 11 มกราคม 2548

Last Update : 26 กรกฎาคม 2548 19:51:09 น.

9 comments

Counter : 2232 Pageviews.