เป็นเครื่องใช้ในครัวเรือนที่มีราคาไม่แพงมากนักในปัจจุบัน มีทั้งระบบใช้ไฟฟ้า ใช้พลังงานแสงอาทิตย์ และ แก๊สหุงต้ม (ส่วนใหญ่ใช้ในจีน ผมเคยใช้ตอนไปเที่ยวในจีน แปลกดีเหมือนกัน) จุดเด่นที่คนจะซื้อ มีอยู่หลายจุดใหญ่ๆคือ
- เครื่องทำน้ำอุ่น สามารถทำน้ำอุ่น หรือ ร้อนได้ตามความต้องการ
- มีความปลอดภัยมากๆ ซึ่งเรื่องนี้ มีข่าวคราว ออกมามากมายเกี่ยวกับไฟฟ้าลัดวงจร ทำให้ผู้ซื้อต้องการความมั่นใจในเรื่องนี้ค่อนข้างมาก
- อัตรา การสิ้นเปลืองไฟฟ้า หรือ แก๊ส
- คิดถึงประโยชน์ที่ได้รับจากการอาบน้ำอุ่น เช่น กระตุ้นการไหลเวียนของโลหิต ผ่อนคลายความตึงเครียด บรรเทาความปวดเมื่อยตามร่างกาย เพิ่มความสดชื่อกระปี้กระเปร่า ขจัดไขมันที่อยู่ตามร่างกายได้ดีกว่าน้ำเย็น และ สามารถทำความสะอาดร่างกายได้ในฤดูหนาว
- ความเคยชินจากการใช้งานเครื่องอาบน้ำอุ่น
เรื่องเหล่านี้คิดว่า คุณคงเข้าใจแล้ว แต่เรื่องเหล่านี้ก็สำคัญกับการวางแผนการตลาดอย่างมาก และ ต้องเข้าใจสินค้าของคุณเชอรี่ว่า จะวางตำแหน่งการตลาดอย่างไร จะมุ่งเน้นให้ลูกค้ามองเห็นคุณค่าของสินค้าในมุมใดครับ
ปัญหาจากเครื่องทำน้ำอุ่น เท่าที่เคยเห็นคนอื่นๆ คุยกันนะครับ คือ
- แรงดันนั้นน้อยทำให้น้ำไม่อุ่น หรือ ร้อนเกินไป
- แรงดันน้ำที่ออกมาจากเครื่องทำน้ำอุ่นน้อยเกินไป
- การเลือก Watt ไม่เหมาะสมกับการใช้งาน
- การที่ไฟฟ้ารั่ว เนื่องจากโอกาสที่น้ำเข้าตัวเครื่องได้ง่าย
- ผู้ใช้ไม่ชอบฝักบ้วที่มีให้
- รูปแบบของเครื่องไม่สวยงาม
- ก๊อกน้ำที่ใช้ร่วมลดทอนแรงดันน้ำ
- ไม่มีการบริการหลังการขาย อย่างเช่นการล้างเครื่อง หรือ ตรวจเช็คเครื่องให้ เนื่องจากสินค้ามีราคาถูก การแข่งขันสูง
การเลือกซื้อก็ขึ้นกับการใช้งาน มีทั้ง การเลือกซื้อเพื่อใช้งานเป็นห้องๆไป หรือ การใช้งานแบบรวม ซึ่งก็แล้วแต่ลักษณะการใช้ และ การออกแบบอาคาร
ระยะเวลาในการขายที่ดีที่สุด น่าจะอยู่ในช่วงของต้นฤดุหนาว ไปถึงปลายฤดูหนาว แต่ปัญหาอยู่ที่ ประเทศไทย มีฤดูหนาวสั้นๆ แต่ถ้าขึ้นไปทางเหนือ หรือ อีสานตอนบน อากาศก็จะหนาวนานกว่า ซึ่งจุดขายหลักๆ ก็น่าจะเป็นที่นั่นมากกว่า ซึ่งเห็นได้จากโฆษณาทางพื้นที่แถบนั้นมีปริมาณมากกว่า
แต่ส่วนใหญ่เครื่องทำน้ำอุ่น จะเป็นองค์ประกอบของเครื่องใช้ไฟฟ้า ส่วนใหญ่ไม่ทำธุรกิจในการขายสินค้าประเภทนี้ตัวเดียว ซึ่งผมก็ไม่ทราบว่า คุณเชอรี่ มีสินค้าตัวอื่นหรือไม่ หรือ ว่า มุ่งเน้นการขายสินค้าอย่างนี้เพียงอย่างเดียว... ?
การตลาดที่มองในตอนนี้ มีหลายทางมากๆ เช่น
- การขายส่งตรงให้ผู้ขายเครื่องใช้ไฟฟ้ารายย่อย
- การทำตลาดแบบขายในงานโฮมโชว์ต่างๆ
- การขายให้กับโครงการบ้าน หรือ คอนโดฯ ต่างๆ
- การขายแบบขายตรง Direct Sales
- การเปลี่ยนชื่อสินค้า และ ทำการขายส่งให้กับบริษัทฯขายตรงแทน
- ขายให้กับบริษัทฯ ผลิตห้องอาบน้ำ หรือ ฝักบัว หรือ นำสินค้าของเขามาขายร่วมแบบ Win-Win เป็นต้น