***...สำเนียงส่อภาษา...กริยาส่อสกุล ...***
****การสร้างเสน่ห์ให้ตัวเองด้วยคำพูด****
เคยได้ยินคำกล่าวที่ว่า "สำเนียงส่อภาษา กริยาส่อสกุล" กันบ้างหรือเปล่าคะ
คุณคิดเหมือนกันบ้างหรือเปล่าว่าเด็กสมัยนี้ และคนสมัยนี้พูดเพราะกันน้อยลง...
หลายครั้งที่การพูดแม้แต่กับพ่อแม่หรือผู้หลักผู้ใหญ่ขาดความเคารพและความอ่อนน้อมถ่อมตน..
ทั้ง ๆ ที่การพูดจัดเป็นปราการด่านแรก ๆ ในการสร้างความรู้จักกันของคนในสังคม...
คุณเคยเห็นบ้างหรือเปล่า...
บางคนแต่งตัวก็ดี ท่าทางก็ดี เฟอร์นิเจอร์ทั้งรถทั้งมือถือครยมือ แต่เวลา"พ่น" คำพูดออกจากปากแต่ละครั้งฟังแล้วแทบอยากจะวิ่งหนี...
ไม่ใช่เพราะกลิ่นปากอะไรหรอก แต่เพราะทนฟังถ้อยคำที่เค้าพ่นออกมาไม่ไหว
ตรงกันข้าม
คนธรรมดา แต่งตัวธรรมดา ไม่ได้หล่อหรือสวยอะไรแต่คำพูดที่คำพูดออกมานั้น ทำให้เราคนฟังอยากจะพูดคุยและทำความรู้จักกับเค้าให้มากยิ่งขึ้น...
นี่ล่ะ เสน่ห์ของคำพูด...
คุณคิดว่าเสน่ห์ของคำพูดอยู่ที่ไหนบ้าง...
อย่างแรกถ้าคุณอยากจะทดลองทำก็คือการลองพูด "คะ ค่ะ หรือครับ" ต่อท้ายประโยคทุกครั้งที่คุณพูด
คำสั้น ๆ หนึ่งคำ ทำให้ประโยคยาว ๆ ของคุณน่าฟังยิ่งขึ้น
โดยเฉพาะถ้าประโยคนั้นเป็นประโยคคำถาม ขอร้อง หรือขอความช่วยเหลือ
นั่นยิ่งทำให้คนฟังอยากจะช่วยคุณมากขึ้น...
ต่อมาคือสำเนียงและน้ำเสียงในการพูด
คุณลองใช้น้ำเสียงที่อ่อนโยนและนุ่มนวลในการพูดดูสิคะ
มันทำให้คนฟังอยากจะนั่งฟังและสนทนากับคุณนาน ๆ
ดีกว่าการพูดคุยแบบกระโชกโฮกฮาก
ถึงแม้ว่าคุณจะคุยกับเพื่อนฝูง แต่ถ้าคุณติดไว้เป็นนิสัย
มันจะทำให้คุณดูเป็นคนอ่อนโยนน่าเข้าใกล้ทีเดียว
ข้อต่อมาซึ่งสำคัญมากคือการพูดคุยให้ถูกกาลเทศะ คำนึงถึงมารยาทเป็นสำคัญ
บางคำถามที่เป็นคำถามส่วนตัว หากคุณไม่สนิทกับเค้าคุณก็ควรคิดว่าควรถามหรือไม่
บางคำพูดแทนที่จะฟังแล้วดูดี ใช้น้ำเสียงอ่อนโยน มีคะ ๆ ขา ๆ แต่พูดผิดสถานที่ก็คงไม่ดี เช่นในงานศพ คุณกล่าวกับเจ้าภาพว่า
"เสียใจด้วยนะคะ แต่เรื่องนี้เป็นเรื่องธรรมดาค่ะ เกิดมาก็ต้องตาย สักวันคุณก็ต้องเป็นแบบนี้เหมือนกันล่ะนะคะ อย่าคิดมากค่ะ" แบบนี้ฟังดูโหดถึงแม้ว่าจะเป็นเรื่องสัจธรรมก็ตาม
เอาล่ะค่ะวันนี้ร่ายยาวเหลือเกินแล้ว (พิมพ์จนเมื่อยนิ้ว)
ก็ขอฝากเอาไว้ล่ะค่ะ
โดยเฉพาะผู้ที่ทำงานด้านการบริการ...
ขอให้คุณได้จำเอาไว้นะคะว่า คำพูดด้วยความสุภาพและจริงใจของคุณทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกประทับใจและอยากจะใช้บริการกับคุณมากมาย
ถ้าคุณมีปัญหาที่บ้าน หรือที่ทำงานของคุณเอง คุณควรเก็บอารมณ์เอาไว้แล้วใส่หัวใจบริการลงไป
เพราะลูกค้าเค้าไม่รู้เรื่องกับคุณด้วยจริงมั้ย
ที่บ่นมายาว ๆ เพราะหลายวันมานี้ นอกจากจะเจอเด็กวัยรุ่นพูดจาไม่ค่อยมีมารยาทและสัมมาคารวะใส่คนสูงวัยกว่าแล้ว ยังเจอพนักงานธนาคารทำกิริยาร้าย ๆ ใส่ (ทำให้กลับมาคิดว่าหน้าตาสวยดี แต่ทำท่าอย่างนี้ก็หมดสวย)
เขียนเตือนกันยาวไปนิด แต่อยากให้เพื่อนบ้านชาวบล๊อกเก็บไปคิดแก้เบื่อค่ะ
ขอบคุณน๊ะ
Create Date : 27 กรกฎาคม 2548 |
|
13 comments |
Last Update : 27 กรกฎาคม 2548 15:03:19 น. |
Counter : 806 Pageviews. |
|
|
|