ผลการสำรวจของ CISP เผยการศึกษาผู้ซื้อมือถือไอโฟน เทียบกับแบรนด์อื่นๆ โดยพบว่าในช่วงเวลาเดียวกัน ปี 2013 พบว่า มีผู้ซื้อไอโฟนที่ย้ายมาจาก Android มากขึ้นกว่าปี 2012 ที่ผ่านมา นับตั้งแต่แอปเปิล เปิดตัว iPhone 5s และ 5c...

เว็บไซต์แมคไทย macthai.com เผยผลการสำรวจของ CISP (Consumer Intelligence Research Partners) ได้การศึกษาเปรียบเทียบผลสำรวจผู้ซื้อมือถือไอโฟน (iPhone) เทียบกับแบรนด์อื่นๆ โดยพบว่าในช่วงเวลาเดียวกัน ปี 2013 มีผู้ซื้อไอโฟนที่ย้ายมาจากแอนดรอยด์ (Android) มากขึ้นกว่าปี 2012 ที่ผ่านมา นับในเดือนกันยายนเป็นเดือนที่แอปเปิล เปิดตัวไอโฟนรุ่นใหม่ ซึ่งปีนี้ iPhone 5s, 5c มียอดขายทำลายสถิติใหม่ 3 วันมากถึง 9 ล้านเครื่อง เมื่อดูจากผลสำรวจแล้วพบว่าจำนวนผู้ที่ซื้อไอโฟนเครื่องใหม่ย้ายค่ายมาจากแอนดรอยด์กว่า 20% มากกว่าปี 2012 ที่ผ่านมาที่มียอดผู้ใช้แอนดรอยด์ ย้ายมาไอโฟน 15% นอกจากนี้ยังพบว่าผู้ใช้ไอโฟนที่เคยใช้รุ่นเดิม กลับมาซื้อไอโฟนรุ่นใหม่อีกครั้งมากถึง 65% มากกว่าปีก่อนที่ 55%  ขณะที่สัดส่วนที่ลดลงคือผู้ที่ย้ายค่ายจากแบล็คเบอร์รี่และผู้ที่ย้ายจากโทรศัพท์ทั่วไปมาใช้ไอโฟนมีสัดส่วนที่ลดลง

นายไมค์ เลวิน หุ้นส่วนและผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท ซีไออาร์พี กล่าวย้ำในรายงานว่า อาจเป็นเพราะฐานผู้ที่ไม่ใช้สมาร์ทโฟนกำลังลดลง ทำให้เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อไอโฟน โดยเปลี่ยนจากมือถือธรรมดาน้อยลง เมื่อเทียบกับการเปิดตัวเมื่อปีก่อน

โดย CIRP ยังระบุในรายงานที่เน้นลักษณะแตกต่างกันของข้อมูลว่า ผู้ซื้อไอโฟนที่มีไอโฟนอยู่แล้วเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 55 ในปีที่แล้ว เป็นร้อยละ 65 ในปีนี้

"การเพิ่มขึ้นจาก 55% ในปี 2012 นี้มีความหมายอย่างมาก เพราะเป็นการเปรียบเทียบอย่างเป็นธรรม ของผู้ซื้อใน 2 ช่วงเวลา 30 วันนับตั้งแต่การวางจำหน่ายครั้งที่เปิดตัวไอโฟน5 กับการเปิดตัวไอโฟน5s และไอโฟน5c" นายเลวิน กล่าว

เหตุผลที่จำนวเปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อ iOS มาจากการกลับมาจงรักภักดีในแบรนด์สำหรับ iPhone ใหม่จำเป็นต้องเพิ่มขึ้นควบคู่ไปกับการเพิ่มขึ้นของส่วนแบ่งการตลาดแอปเปิ้ลในฐานะที่ความพึงพอใจของลูกค้าที่ยังอยู่ในระดับสูง แต่การเพิ่มขึ้นในหมู่ผู้กลับมาซื้อ iPhone เพิ่มเล็กน้อยจาก 18% ปีก่อน โดยผู้ซื้อ iPhone ใหม่ที่มาจากผู้ใช้แอนดรอยด์เดิมเพิ่มขึ้นเป็นร้อยละ 25.