เมื่อวันที่ 18 ส.ค. นายธนา ทุมมานนท์ ประธานฝ่ายเทคนิค บริษัท ซีทีเอช จำกัด (มหาชน) หรือ CTH กล่าวถึงกรณีที่ คอลเซ็นเตอร์ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส แจ้งว่า สาเหตุที่ระบบการรับชมการถ่ายทอดสัญญาณการแข่งขันนัดเปิดสนามของโปรแกรมการแข่งขันฟุตบอลพรีเมียร์ลีก อังกฤษ ฤดูกาล 2013-2014 วานนี้ ( 17 ส.ค.) ของ เอไอเอส ไม่สามารถรับชมได้ เพราะเกิดจาก CTH นั้น ยืนยันว่าไม่เป็นความจริง เนื่องจากทาง CTH ได้ส่งคอนเทนต์ไปยังทางเอไอเอสโดยตรงแล้ว และทางเอไอเอสดำเนินการส่งต่อไปให้ลูกค้า แต่เซิร์ฟเวอร์ของเอไอเอสไม่สามารถรองรับได้

ประธานฝ่ายเทคนิค CTH กล่าวด้วยว่า ก่อนหน้าทางฝ่ายเทคนิคของ CTH ได้เคยแจ้งถึงความสามารถของอุปกรณ์ และวิธีการดำเนินการกับเอไอเอสแล้ว ขณะเดียวกัน สัญญาณภาพจาก CTH ที่ส่งไปยังเอไอเอสก็ไม่มีปัญหา หรือขาดตอนแต่อย่างใด และการเข้ารหัส Digital Rights Management (DRM) ขึ้นกับทางผู้ให้บริการ คือ เอไอเอส เองทั้งสิ้น.