กสทช.เผย 3 ค่ายมือถือยอมลดอัตราค่าค่าบริการ 3จี ลง 15% พร้อมระบุ ย้ายค่ายบนโครงข่ายเดิมต้องคืนเงินลูกค้าภายใน 30 วัน...

เมื่อวันที่ 26 พ.ค. นายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) กล่าวภายหลังการหารือร่วมกันระหว่างสำนักงาน กสทช. และตัวแทนผู้ประกอบการ3ค่ายมือถือ ประกอบด้วย บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด บริษัท ดีแทค เนทเวอร์ค จำกัด และ บริษัท เรียลฟิวเจอร์ จำกัด ที่เปิดให้บริการ 3 จี คลื่น 2,100 กิกะเฮิร์ตซ ว่า ได้หารือเกี่ยวกับการลดอัตราค่าบริการลง 15% โดยสำนักงาน กสทช.กำหนดแนวทางให้ผู้ประกอบการดำเนินการดังนี้

1.โปรโมชั่นเดิมที่มาจาก 2จี และ 3จี เดิม ต้องลดลงไม่น้อยกว่า 15% โดยเอไอเอสแจ้งว่า ได้ย้ายแล้ว คือ คุยสะใจ เดิมกำหนด 350 บาท เหลือ 290 บาท โปรโมชั่นเติมเงินโทรสะใจ กำหนด 3 นาทีแรก 2.75 บาท ส่วนนาทีต่อไปนาทีละ 50 สตางค์  ก็ได้ปรับลดลง นาทีแรก 2.30 นาทีถัดไป 40 สตางค์ ขณะที่ แอดวานซ์ ไวร์เลสฯ ยืนยันว่าลดแล้วตั้งแต่วันที่ 21 พ.ค.2556 ส่วน เรียลฟิวเจอร์ จะลดวันที่ 1 มิ.ย.2556 ได้แก่ ค่าบริการเสียง ระบบรายเดือน 399 บาท จะลดเหลือ 340 บาท และ 599 เหลือ 510 บาท และ 899 เหลือ 765 บาท และดีแทค เน็ตเวิร์ค จะเปิดให้บริการในสัปดาห์ที่ 3 ของเดือนมิ.ย.นี้ แจ้งว่า จะปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของกสทช.อย่างเคร่งครัด

เลขาฯ กสทช. กล่าวต่อว่า อันลิมิตจะมีแคปสปีด ถ้า 899 จะมี 5 GB. สำหรับโปรโมชั่นใหม่ มติที่ประชุมบอร์ด กทค. ให้ใช้อัตราเฉลี่ยวันที่ 7 ธ.ค. 2555 เป็นเกณฑ์กลางในการกำหนดราคาใหม่ ซึ่งสำนักงาน กสทช.ได้แจ้งอัตราเฉลี่ยให้ค่ายมือถือไปปฏิบัติแล้ว คือ อัตราเสียง 97 สตางค์ต่อนาที เหลือ 82 สตางค์ เอสเอ็มเอส 1.56 บาทต่อข้อความ เหลือ 1.33 บาทต่อข้อความ เอ็มเอ็มเอส 3.90 บาทต่อข้อความ 3.32 บาทต่อข้อความ อินเทอร์เน็ต ที่กำหนด 0.33บาทต่อเมกะบิตต่อบาท เหลือ 28 บาทต่อเมกกะบิต หลังจากลดลง15% แล้ว โดยจะนำอัตรานี้ ไปคำนวนในโปรโมชั่นใหม่ทั้งหมด ซี่งประชาชนจะได้รับส่วนลด

นายฐากร กล่าวอีกว่า หากประชาชนต้องการย้ายในโครงข่ายเดิม สามารถโอนย้ายเงินได้ แต่กรณีข้ามโครงข่ายนั้น ผู้ประกอบการต้อง คืนเงินให้ประชาชน เมื่อสัญญาเลิกกันผู้ให้บริการต้องคืนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยการคืนเงินสด หรือ เช็ค ภายใน 30 วัน ซึ่งทั้ง 3 ค่ายได้รับทราบและจะดำเนินการตามประกาศนี้ ส่วนกรณีการโอนย้ายลูกค้า ที่มีปัญหาว่าจะต้องเปลี่ยนซิมใหม่หรือไม่นั้น ทางสำนักงานกสทช.ยืนยันและขอความร่วมมือทั้ง 3 ค่ายว่า ควรที่จะมีการเปลี่ยนซิมใหม่ทั้งหมด เพื่อที่จะให้มีความชัดเจน ซึ่งทั้ง 3 ค่ายพร้อมที่จะให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี

เลขาฯ กสทช. กล่าวด้วยว่า ส่วนการทำอินเตอร์โรมมิ่ง กรณีเดินทางไปต่างประเทศนั้น กรณีดังกล่าวยังไม่มีสัญญา ก็ขอให้ทั้ง 3 ค่าย ประชาสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการทราบว่าหากโอนย้ายเครือข่ายไปแล้ว ยังไม่สามารถใช้ได้ จะยินยอมหรือไม่ อย่างเช่นเรียลฟิวเจอร์ จนถึงวันที่ 30 มิ.ย.นั้น สามารถใช้ได้ประมาณ 25 ประเทศ และใช้ได้ถึง 50 ประเทศในไตรมาสที่ 3 ส่วนดีแทคสามารถใช้ได้ถึง 20-30 ประเทศ ยังไม่สามารถใช้อินเตอร์โรมมิ่งได้ทั้งหมด สำหรับ การร้องเรียนของคอลเซ็นเตอร์ 1200  เป็นเรื่องเกี่ยวกับไม่ลดค่าบริการลง 15% มีจำนวน  34 เรื่อง  และสอบถามข้อมูล 194 เรื่อง.