บอร์ด กทค.เร่งหามาตรการเยียวยาลูกค้าก่อนซิมดับ หลังโอนย้ายลูกค้า 17 ล้านรายไม่ทัน หวั่นลูกค้าโดนบีบใช้ 3จี แพงกว่าเดิม พร้อมเผยงบจัดประมูลคลื่น 1800 ปี 57 ยอด 63 ล้านบาท...

บอร์ด กทค. เตรียมพิจารณามาตรการคุ้มครองผู้ใช้บริการในกรณีสิ้นสุดการอนุญาตสัมปทาน หรือสัญญาการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ พ.ศ. ... ในวันที่ 9 ส.ค.นี้ ว่าจะดำเนินการอย่างไร โดยเฉพาะมาตรการเยียวยาลูกค้าที่อาจโอนย้ายไม่ทัน หลังการขยายเวลาคุ้มครองผู้ใช้บริการต่อไปอีก 1 ปี จนถึงเดือน ก.ย.2557 เนื่องจากพบว่าระยะเวลาการขยายออกไปอีก 1 ปีนั้น ไม่เพียงพอต่อการโอนย้ายลูกค้าของบริษัท ทรูมูฟ จำกัด และบริษัท ดิจิตอลโฟน จำกัด (ดีพีซี) ที่มีอยู่รวมกัน 17 ล้านราย เพราะปริมาณการโอนย้ายสูงสุดในปัจจุบัน คือ 3 แสนแลขหมายต่อวัน ทั้งระบบ หรือเฉลี่ยรายละ 6 หมื่นเลขหมายเท่านั้น ซึ่งคาดว่าไม่สามารถโอนย้ายได้ทันก่อนหมดสัญญาสัมปทาน ในวันที่ 15 ก.ย. 2556

ประธาน กทค. กล่าวต่อว่า เบื้องต้น ระยะเวลาที่มีการเยียวยาในช่วง 1 ปี ในการทยอยโอนย้ายลูกค้า ต้องขึ้นอยู่กับความต้องการขอผู้ใช้บริการด้วย เนื่องจากจำนวนคนที่ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศไทย มีไม่ถึง 40% หมายความว่า ยังมี 60% ที่ใช้ฟีเจอร์โฟนอยู่ ซึ่งการเร่งโอนย้ายจะเป็นการบีบให้คนที่ใช้บริการไปใช้ 3จี แบบอัตโนมัติ ซึ่งคนที่ใช้ฟีเจอร์โฟนและไม่อยากเปลี่ยนไปใช้สมาร์ทโฟน สามารถเลือกใช้ได้เพียงคลื่น 900 เมกะเฮิร์ตซ ของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส และคลื่น 1800 เมกะเฮิร์ตซ ของดีแทค และหากต้องย้ายไปค่ายอื่นนั้น คนที่ใช้ฟีเจอร์โฟนจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มในการเปลี่ยนมาใช้สมาร์ทโฟน เพื่อรองรับ 3จี

ทางด้าน นายสุทธิพล ทวีชัยการ กรรมการ กทค. กล่าวว่า หากลูกค้ายังต้องการอยู่ในระบบ 2จี เดิม จะสามารถโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการเพียง 2 รายเท่านั้น คือ เอไอเอส และบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค ซึ่งหากลูกค้าไม่ดำเนินการในระยะเวลาที่กำหนด จนสิ้นสุดระยะเวลาการคุ้มครอง จะถูกย้ายไปยังผู้ให้บริการรายใหม่ที่ประมูลได้ทันที ซึ่งทำให้ผู้ใช้บริการต้องเสียค่าบริการที่แพงขึ้น

สำหรับร่างประกาศเรื่องมาตรการคุ้มครองที่ได้ผ่านการรับฟังความเห็นสาธารณะ (ประชาพิจารณ์) มาแล้ว บอร์ดได้ให้คณะอนุกรรมการสรุปรายละเอียดต่างๆ เช่น แนวทางการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากเอกชนที่ได้รับสิทธิ์ดูแลลูกค้า โดยแนวทางที่เหมาะสม คือ เอกชนต้องนำส่งรายได้หลังหักค่าธรรมเนียมเลขหมาย ค่าบริหารจัดการ และค่าเช่าโครงข่าย ให้กับรัฐ ซึ่งแนวทางนี้จะทำให้รัฐมีรายได้มากกว่ารายได้ที่เคยได้รับจากสัมปทานแน่นอน

ส่วนงบประมาณในการประมูลคลื่น 1800 เมกะเฮิร์ตซ ที่จะมีขึ้นในเดือน ต.ค.2557 นั้น คาดว่าจะใช้งบประมาณที่ 63 ล้านบาท โดยยึดกรอบการประมูลเดียวกับการประมูล 3จี 2100 เมกะเฮิร์ตซ ซึ่งจำนวนงบประมาณอาจมีการเพิ่มขึ้น เนื่องจากงบส่วนใหญ่ในการศึกษาวิจัย มากกว่าการประมูล 3จี ที่ผ่านมา.