รับประกัน 1 ปี


ไม่ว่าจะซื้ออะไรมา ...ส่วนใหญ่ก็รับประกัน 1 ปี
ที่เป็น 1 ปี ก็เพราะอะไหล่และส่วนประกอบต่างๆ มีความทนทานเพียงแค่ 1 ปีเท่านั้นเอง
แต่เจ้าของผลิตภัณฑ์โฆษณาราวกับว่า 1 ปีที่รับประกันเนี่ย เป็นบุญคุณแก่ลูกค้าสุดๆ

และสินค้าแต่ละอย่างที่เราซื้อมา ...มันไม่ค่อยเสีย ในเวลา 1 ปีหรอกนะ
อยู่รอดปลอดภัยครบปีแทบจะทุกชิ้น ...

เท่าที่จำได้ มีเพียงกล้องตัวล่าสุด ที่เราเคยเอาเข้าศูนย์ฯ เป่าฝุ่นเท่านั้นแหละ
นอกนั้น ก็ใช้งานได้เรื่อยมา ไม่มีปัญหา
เปลี่ยนเมื่อเบื่อ หรือเมื่อเสียแบบไม่คุ้มซ่อม เท่านั้นแหละ

แต่กับ Notebook 2 ตัวที่ใช้งานมานี้ ...มีเรื่องให้ต้องมาบ่นพรำรำัพันไว้จนได้

ตัวแรก ..ซื้อแบบผ่อน 0% เงินเราเอง แต่คนใช้เครื่องคือ คุณน้องชาย
ขอเอาไปใช้ เพราะทำงานต่างจังหวัด เราอยู่บ้านใช้ PC ตั้งโต๊ะที่มีอยู่ก็ได้
OK เราเป็นพี่ที่ดี...ยกให้น้องชายใช้ไป
ครบปี ...น้องเราย้ายกลับมาทำงานกทม.เหมือนเดิม เก็บตังส์ซื้อเครื่องตัวเองได้แล้ว ...
ปรากฎว่า ...แบต notebook เสื่อม...ผ่อนหมดแล้ว ประกันก็หมดแล้วเช่นกัน
เป็นอันว่า อิฉันต้องเสียตังส์เปลี่ยนแบตใหม่...4 พันกว่าๆ
จากนั้นก็ใช้งานต่อมาอีกหลายปี....
จนกระทั่งซื้อเครื่องใหม่ น้องชายเราอุตส่าห์เอาตัวเก่า ที่ชำรุดหลายจุดไปประกาศขายในเวปประมูล
ได้ราคา 4 พันซะด้วย
แต่ขอโทษ ...ในฐานะที่คุณน้องเป็นคน post ขาย...รับตังส์ไป 50%

มาถึงเครื่องนี้ เป็นตัวที่สอง ...เราก็ใช้งานอย่างระมัดระวัง ...
เวลาใช้ไฟจากแบต ก็ไม่เสียบไฟค้างไว้ ...จดจำคำเตือนที่ช่างก่อนเคยบอกไว้
ผ่านมา 1 ปี ผ่อนหมด โดยไม่มีอะไรชำรุดเสียหาย ...
แต่แล้ว เมื่ือ 2 อาทิตย์ก่อน จึงได้สังเกตเห็นว่า ..หน้าจอกระพริบ เมื่อเราเสียบสายชาร์จแบต...
อ่ะ ลองทดสอบใช้งานไปก่อน ... ชักไม่ไหว เสียสายตา
ก็เลยเอาเครื่องเข้าศูนย์ฯ เมื่อวันที่ 23 ธันวา แจ้งอาการจอกระพริบ และช่องแจ๊คเสียบสายไฟร้อนเวลาชาร์จแบต
รุ่งขึ้นวันที่ 24 ธันวา...ช่างโทรมาแจ้งว่า ต้องเปลี่ยน adapter ใหม่...1,200 บาท อ่ะ..เปลี่ยนก็เปลี่ยน

เย็นวันที่ 24 ธันวาไปรับเครื่อง ก็เช็คดูแค่ว่า ..เวลาเสียบสายชาร์จแบต ไฟเข้า จอไม่กระพริบ ช่องแจ็คไม่ร้อน
ก็ OK ...จ่ายตังส์ค่า adapter และค่าแรงช่าง (หมดประกันแล้ว ก็ต้องจ่ายอ่ะนะ)
เอกสารระบุว่า adapter รับประกัน 1 ปี (ตามเคย) และรับประกันค่าซ่อมในอาการเดิม 3 เดือน

กลับมาใช้งานที่บ้าน ก็ปกติดี ...
มาใช้งานจริงจังอีกครั้ง ในวันอาทิตย์ที่ 27 ธันวาคม
สังเกตเห็นว่า ..แจ็คหลวม ชาร์จไฟไม่เข้า...แต่เสียบสายทิ้งไฟนานหน่อย ก็ชาร์จได้เต็ม ก็เลยไม่ติดใจอะไร

เมื่อวานเราก็เลยหิ้วไปใช้ที่ทำงาน เพราะรำคาญเครื่อง PC ของที่ทำงานที่ประมวลผลช้ามากกกกกกกกกกกกก ไม่ทันใจ
ช่วงนี้งานเอกสารเยอะ ต้องเคลียร์โน้น นั่น นี่ ส่งแผนกบัญชี
หิ้วเครื่องตัวเองไปใช้งาน สบายใจกว่า ...(อย่างน้อยก็ประมวลผลเร็วกว่า)
พอแบตหมด ..เสียบ adapter ไฟไม่เข้าอีกแล้ว ...บริเวณแจ็คก็ร้อน และเห็นรอยไหม้

เอาล่ะสิ...จะรอไปเช็คปีหน้าก็เกรงว่าจะช้าไป ...
ไม่รู้สาเหตุที่แท้จริง...มันกังวลใจ
เลิกงาน ก็หิ้วเครื่องเข้าศูนย์ฯ อีกรอบ ....
พนักงานรับเครื่อง จับ adapter เช็ค พอเห็นรอยไหม้ คุณน้องคงไม่กล้าตัดสินใจตอบทันที
หยิบไปถามพนักงานรุ่นพีอีกโต๊ะ แล้วกลับลองเสียบอีกที ขยับจอ ...จอกระพริบอีกแล้วค่ะ
จากนั้น ก็หันมาบอกเราว่า
"คุณลูกค้าค่ะ ...เครื่องมีรอยไหม้เนื่องจากกระแสไฟเกิน..เราไม่สามารถรับเคลมได้ค่ะ"
เฮ้ย..ฉุนขาดทันทีทันใด
อารมณ์กรุ่นๆ มาจากการโยนงานข้ามแผนกจากทีทำงาน ก็เลยปะทุออกมา

"พี่ส่งเครื่องซ่อมด้วยอาการจอกระพริบ ช่างบอกว่าเสียที่ adapter พี่ก็เปลี่ยนตามคำแนะนำ
แล้ว adapter ตัวนี้ ก็เพิ่งใช้่งานไม่ถึง 1 อาทิตย์นะคะ
ไฟที่บ้าน กับไฟที่ทำงาน พี่ก็ใช้จุดเดิม ...มันจะเกินรึขาด พี่ไม่รู้
แต่จะให้จ่ายเงินซื้อตัวใหม่อีกเนี่ย ...พี่ไม่ยอมแน่
แล้วก็ส่งเครื่องซ่อมด้วยอาการจอกระพริบ ...ตะกี้มันก็ยังกระพริบอยู่นี่นา"


ความโมโห เราก็ตบโต๊ะ (ด้วยปลายมือ) ประกอบไป 2-3 ที..
ความที่สำนักงานนั้นเงียบ...ก็เลยเหมือนเราเสียงดัง ...ลูกค้าโต๊ะข้างๆ ก็เลยหันมามอง

พนักงานไปปรึกษากัน แล้วก็ออกมาเขียนเอกสารเคลม adapter กับรับเครื่องไว้ดูอีกครั้ง

จนกระทั่งวันนี้ ...ได้รับ sms แจ้งว่า adapter ได้แล้ว ..เครื่องซ่อมเสร็จแล้ว
เพื่อความมั่นใจ เราก็ให้เพื่อนร่วมงาน ช่วยโทรไป confirm ที่ศูนย์ฯ ให้หน่อย
กลัวว่าถ้าโทรคุยเองแล้ว ...น้ำเสียงจะฟังไม่ดี ...มันคิดแล้วหงุดหงิดอ่ะนะ

เลิกงาน ก็โดดขึ้นมอเตอร์ไซค์รับจ้าง มุ่งหน้าพันธุ์ทิพย์พลาซ่า...
มอเตอร์ไซค์เจ้ากรรม ก็ดันเร่งรีบ (เร่งมากกว่าเราซะอีก) หวิดจะชนกับอีกคัน ที่ลัดเลาะรถเก๋งโผล่มาซะอีก
ดีกว่า ...ต่างมองเห็นกัน เลยเบรคได้ทัน ...แต่ทำเอาเราหัวโขกกับหมวกกันน็อคของคนขับจนได้

ในที่สุด เราก็เดินทางมารับเครื่องจาก ACER Care โดยสวัสดิภาพ
ได้รับเครื่องที่ลองขยับจอ (ตามอยากที่เห็นพนักงานรับเครื่องเช็คเมื่อวาน) ...ไม่กระพริบแล้วล่ะ
แต่ว่า adapter ที่เคลมมาได้ หน้าตาเหมือนตัวเดิม...พอลองเสียบสายเท่านั้นแหละ...
ไฟไม่เข้าอีก ...พนักงานที่ดูแลส่งเครื่องคืน จึงได้เห็นว่า ...มันไม่ใช่ adapter สำหรับเครื่องรุ่นนี้ รูมันใหญ่กว่า ก็เลยหลวมไงล่ะ

เป็นอันว่า เหตุผิดพลาดนี้ มันผิดตั้งแต่พนักงานจัด adapter ตัวใหม่ให้เราแล้วล่ะ .. ไม่ใช่ ความผิดของเราเลย...
แต่เราต้องเสียค่ามอเตอร์ไซค์ เสี่ยงชีวิต เดินทางไปพันธุ์ิทิพย์ 2 วันซ้อนเนี่ยนะ
แถมขากลับ ...ก็รถติดสุดๆ อีกด้วย

จำไว้เลยนะ ACER เสียครั้งหน้า จะไม่ซ่อมแล้ว ซื้อตัวใหม่ ก็จะไม่ซื้อยี่ห้อนี้แล้วด้วยเช่นกัน ...



Create Date : 29 ธันวาคม 2552
Last Update : 31 ธันวาคม 2552 8:22:43 น.
Counter : 807 Pageviews.

4 comments
❤ชมงานประกวดรถโบราณครั้งที่ 43 The 43rd VINTAGE CAR CONCOURS❤ Tui Laksi
(15 มิ.ย. 2562 12:53:56 น.)
: คำหยาบ : กะว่าก๋า
(13 มิ.ย. 2562 05:50:25 น.)
: ด้วยเหตุผล ด้วยอารมณ์ : กะว่าก๋า
(12 มิ.ย. 2562 06:05:52 น.)
::ถนนเส้นนั้นและรถบรรทุก ผีเสื้อยิปซี
(11 มิ.ย. 2562 20:15:19 น.)
  
แวะมาสุขสันต์วันปีใหม่นะค้าบ พรุ่งนี้ก็จะได้หยุดงานแว้ว เดินทางไปเที่ยวก็ขอให้ปลอดภัย ปีใหม่หน้าที่การงานรุ่งเรือง รายได้ดีๆ ร่ำรวย สุขภาพแข็งแรง คิดอะไรสมปรารถนาทุกประการครับ
โดย: ไม่รวยสักที วันที่: 29 ธันวาคม 2552 เวลา:22:33:50 น.
  
สวัสดีปีใหม่ด้วยนะคะ

ขอให้มีความสุข

สุขภาพแข็งแรงเน้อ

แล้วจะแวะมาเยี่ยมบ่อยๆค้า
โดย: เมจิโกะ วันที่: 30 ธันวาคม 2552 เวลา:10:33:42 น.
  
Photobucket

มีความสุขมากๆนะคะ
โดย: ซองขาวเบอร์ 9 วันที่: 30 ธันวาคม 2552 เวลา:21:13:39 น.
  
เกิดเป็นพี่คนก็ต้องอดทน

เกิดเป็นคนไทย ยิ่งต้องอดทนหนักกว่า
โดย: Mr.Chanpanakrit วันที่: 30 ธันวาคม 2552 เวลา:23:48:02 น.
ชื่อ : * blog นี้ comment ได้เฉพาะสมาชิก
Comment :
 *ส่วน comment ไม่สามารถใช้ javascript และ style sheet
 

Bookkii.BlogGang.com

นัทธ์
Location :
กรุงเทพ  Thailand

[ดู Profile ทั้งหมด]
 ผู้ติดตามบล็อก : 38 คน [?]

บทความทั้งหมด