คลี่รวงข้าว จัดสำรับรับฝรั่ง (3)

นอกเหนือจากรสนิยมสุนทรีแล้ว
ความใส่ใจเรื่องการศึกษา
ก็เป็นอีกความประทับใจหนึ่งที่หลงเหลือให้คนรุ่นหลังจดจำ

สิ่งหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึงความสนใจด้านนี้ก็คือ
การให้ทุนเรียนต่อปริญญาโทของแบงก์ที่เปิดกว้างแก่คนภายนอก
บรรดา Banker ที่ก้าวขึ้นมาจนได้รับความไว้วางใจ
หลายท่านเป็นนักเรียนทุนในความอุปถัมภ์ของแบงก์
เอ่ยชื่อมา พวกเราต้องร้องอ๋อ เพราะได้กระจัดกระจายไปตามบริษัทการเงินต่างๆ
(เอ...บางรายก็เป็นเจ้าสัวเหมือนกัน สะสมภาพเขียนได้รางวัลเหมือนกัน
ไม่รู้มีทุนให้เรียนต่อด้วยหรือเปล่า เหอะ เหอะ )
นอกจากนี้ ท่านยังเป็นตัวตั้งตัวตี เป็นหนึ่งในคณะผู้ร่วมก่อตั้ง GIBA
(ชื่อขณะนั้น คือ Sasin วันนี้)
เดินทางไปขอความร่วมมือด้านหลักสูตรการศึกษาจากมหาวิทยาลัยท้อปเท็น เมืองมะกัน
มาพัฒนาในเมืองไทยเพื่อยกระดับบุคคลากรด้านการบริหารให้ทัดเทียมกับฝรั่ง
เจรจาตาอ่วยกับอั้งม้อไม่เสียเปรียบเขา
เพราะเล็งเห็นแล้วว่า ฝรั่งจะต้องเข้ามาลงทุนในเมืองไทยอีกมหาศาล
หลังจากสงครามอินโดจีนสงบ
ตอนนั้น จีน ยังเป็นมังกรหลับอยู่
นานๆก็ผงกหัวงัวเงียขึ้นมาสักครั้ง แล้วก็ล้มตัวนอนต่อ

ย้อนกลับมาถึง อาคันตุกะ แบงค์กิ้ง
หลังจากผ่านขั้นตอนการศึกษาเบื้องต้นแล้ว
ก็ถึงเวลาต้องทำโครงการนำร่องหรือ Pilot Project
โดยเริ่มที่สาขาที่มีออฟฟิค สำนักงานฝรั่งตั้งอยู่เยอะๆ
นั่นก็คือ สาขาสีลม สำนักงานใหญ่เก่า
และสาขาพหลโยธิน สำนักงานใหญ่ปัจจุบัน (ขณะนั้น)

มีอะไรในอาคันตุกะ แบงค์กิ้งสำหรับชาวต่างชาติบ้าง
เริ่มตั้งแต่เอกสารทั้งหมดเป็นภาษาอังกฤษ สมุดแบงก์พร้อมดีไซน์พิเศษ
ช่องบริการต่างหาก มีพนักงานดูแลโดยเฉพาะ
พร้อมอภิสิทธิ์อื่นๆในการ Settle Down ด้านการเงิน
ของบรรดา อะแป๊ะเอ๊ย Expat ที่ก้าวย่างเข้ามาอยู่ในแดนสยามครั้งแรก
ดูๆไปก็ไม่ต่างจากบริการ Privilege ทั้งหลาย
ที่หลายๆแบงก์กำลังพะเน้าพะนอลูกค้ารายใหญ่ๆตอนนี้

อาคันตุกะ แบงค์กิ้งเริ่มไปได้ 6 เดือน โปรเจ็คท์นำร่องก็ต้องเลิก
เพราะไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร
จำนวนผู้มาใช้น้อยมาก จากการสำรวจ Feed Back
อะแป๊ะเหล่านี้ยังพอใจและสบายใจที่จะใช้บริการแบงก์ต่างชาติ หรือ Affiliated
เนื่องจากความคุ้นเคย และไม่สนุกกับกฏระเบียบต่างๆที่ออกคุมเข้มโดยแบงก์ชาติ
(เช่น ธุรกรรมการโอนเงินไปมาที่ถูกคุมเพดาน )
และหากจำเป็นจะต้องใช้แบงก์ไทย
Big Boss เหล่านี้ก็มีเลขานุการคนไทยจัดการให้เสร็จสรรพ
ไม่เห็นจะต้องเดินเข้าแบงก์งงๆให้วุ่นวาย

แต่ตัวแปรสำคัญที่เข้ามาทำให้ธุรกิจแบงก์เปลี่ยนโฉมหน้า
นั่นก็คือ การเข้ามาของ บัตร ATM ที่เริ่มที่แบงก์ใบโพธิ์ก่อน
เป็นเหตุให้แบงก์ที่เหลือต้องระดมเร่งระบบ IT รองรับยกใหญ่
ทำให้ทิศทางของการแข่งขันของธุรกิจธนาคารไม่ได้จำกัดแค่เคาน์เตอร์อีกต่อไป

แบงก์รวงข้าว ต้องเริ่มศักราชใหม่ของธนาคารอีเล็คทรอนิคส์
ปรับเปลี่ยนนโยบายเชิงรุก ทุ่มเทกำลังเงินและทรัพยากรบุคคลมหาศาล
เพื่อยกระดับสถานะแบงก์ไม่ให้ล้าหลัง

The Little Big Man นายธนาคารผู้สุนทรีก็ต้อง Go Hi Tech เช่นกัน

 

Create Date : 31 มีนาคม 2551		2 comments
Last Update : 1 เมษายน 2551 9:45:07 น.
Counter : 1011 Pageviews.
Share Tweet