>>>>หน้าม้า(รียูเนียน)
...หน้าม้า....
4/6/61
เมื่อสองสามวันก่อน มือถือที่ใช้มานานแสนนานเริ่มจะรวน แอบไปเดินเล็งๆไว้หลายยี่ห้อ เดินผ่านร้านๆหนึ่ง เพียงแค่เหลือบมองเข้าไปในร้าน พนักงานมีความกระตือรือร้นมาก ถ้าอุ้มได้คงอุ้ม มารุมมาตุ้มรุมรักแมรี่ ชิงกันเชิญชวนเสียงตระะเบ็งเซ็งแซ่ ราวกับอยู่ในตลาดสด
ฉันยิ้มเก้อๆชักเท้ากลับ แล้วรีบเดินออกมาจากตรงนั้น แอบคิดในใจว่า นี่ถ้าหลวมตัวเดินเข้าไป แล้วไม่ซื้อจะเกิดอะไรขึ้น
การเพิ่มยอดขายสินค้า บางทีก็ไม่จำเป็นต้องใช้วิธีนี้ก็ได้ การให้บริการแบบสุดโต่ง เชื้อเชิญกันแบบสุดติ่ง ก็อาจทำให้ลูกค้ากลัว เพราะลูกค้าบางคนก็ขี้อาย
ควรปล่อยให้ลูกค้าเดินเลือกแบบสบายๆ เราแค่ยืนอยู่ห่างๆอย่างห่วงๆ แล้วคอยสังเกตปฏิกิริยาว่า คุณลูกค้าต้องการจะสอบถามอะไรหรือไม่ แล้วจึงเดินเข้าไปน่าจะดีกว่า
สินค้าภายในห้าง ที่ปล่อยให้เราเลือกแบบสบายใจ ไม่เห็นต้องให้ใครมาเดินประกบ...
ครั้งหนึ่งฉันเคยไปช่วยเพื่อนเปิดร้านเสื้อผ้า ไปช่วยเป็นหน้าม้าเข้าไปเดินเกะกะๆ ให้ภายในร้านดูคึกคัก มีชีวิตชีวา
ผู้คนที่เดินผ่านไปมา พอเห็นมีคนมามุงๆ เกิดความสงสัย เดินเข้ามาบ้าง รู้สึกอุ่นใจว่ามีเพื่อนเยอะ นี่คือวิธีสร้างความสนใจ เขาเรียกว่าวิถีไทยมุง ฮา ฮา
แต่ในทางกลับกัน หากคนขายยืนจังก้าแบบเผชิญหน้า แล้วกรูกันเข้ามาให้บริการ เชื่อเถอะ ร้อยทั้งร้อย ลูกค้าหนีหมด
เคล็ด(ไม่)ลับนี้ เคยนำมาใช้ที่ร้านไอศกรีม เป็นการเรียกแขก โดยไม่ต้องเรียก
ทำตัวให้ยุ่งเข้าไว้ ยืนเช็ดแก้ว ผสมวิปปิ้งครีม หั่นผลไม้ คั้นน้ำส้ม คั้นน้ำมะนาว เปิดเพลงเบาๆ
เมื่อลูกค้าคนแรกเดินเข้ามา อย่าเพิ่งรีบเปิดการขาย ให้เขานั่งฟังเพลงสบายๆ จากนั้นค่อยเสริ์ฟน้ำเย็นๆ
เขาจะมานั่งคุยเฉยๆก็ไม่ว่า หรือเขาจะสั่งอาหารร้านข้างๆ เข้ามาทานก็ไม่เป็นไร
สิ่งนี้แหละคือการซื้อใจ ลูกค้ากลุ่มนี้แหละ คือหน้าม้าของเรา เขาจะช่วยดึงดูดลูกค้า รายต่อๆไป
เราขายสินค้าได้ โดยไม่ต้องกวักมือเรียก เพราะการทำแบบนั้น อาจเป็นการไล่แขกก็ได้ เขาอาจเกรงใจ อุดหนุนเราในครั้งแรก
แต่ในครั้งต่อๆไป... เขาอาจไม่เดินเฉียดใกล้ร้านเราอีกเลย เอวัง
แอมป์อร/ไดอารี่
| Create Date : 04 มิถุนายน 2561 |
| Last Update : 4 มิถุนายน 2561 20:59:15 น. |
|
14 comments
|
| Counter : 176 Pageviews. |
 |
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 61 คน [
