รอยเตอร์ส - โตโยต้า มเอตอร์ คอร์ป ยอมจ่ายเงิน 1,200 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ(38,000ล้านบาท) เพื่อยุติการสืบสวนทางอาญาของทางการสหรัฐฯ ต่อแนวทางของบริษัทในการจัดการกับคำร้องเรียนของผู้บริโภคต่อประเด็นด้านความปลอดภัย

       กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯเปิดเผยในวันพุธ(12) โตโยต้า ยอมรับว่าพวกเขาทำให้ลูกค้าสหรัฐฯเข้าใจผิดด้วยการปกปิดข้อมูลและออกถ้อยแถลงหลอกลวงเกี่ยวกับประเด็นด้านความปลอดภัย 2 อย่าง ซึ่งแต่ละประเด็นมีต้นเหตุจากปัญหาคันเร่งค้าง

       การยอมความดังกล่าวถือเป็นการยุติการสืบสวนของเจ้าหน้าที่สหรัฐฯที่กินเวลายาวนานราว 4 ปีแล้ว

       โตโยต้า ต้องเผชิญการฟ้องร้องหลายร้อยคดีเกี่ยวกับปัญหาคันเร่ง ซึ่งประเด็นดังกล่าวตกเป็นที่สนใจของสาธารณชนตามหลังการเสียชีวิตของตำรวจสายตรวจทางหลวงแคลิฟอร์เนียและครอบครัว อันมีสาเหตุจากรถยนต์โตโยต้าเล็กซัสของเขาคันเร่งค้าง ทั้งนี้ข้อบกพร่องดังกล่าวกระตุ้นให้ โตโยต้า ต้องเรียกคืนรถยนต์หลายล้านคัน โดยเริ่มตั้งแต่ปี 2009 เป็นต้นมา

       เมื่อปีที่แล้ว โตโยต้า อนุมัติเงิน 1,600 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อยุติคำร้องเรียนต่างๆสำหรับขอเงินชดเชยจากเจ้าของรถยนต์โตโยต้า ที่อ้างว่ามูลค่ารถยนต์ของพวกเขาลดลงไป หลังจากปัญหาต่างๆถูกเปิดโปง ขณะเดียวกันบริษัทผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ของญี่ปุ่นแห่งนี้ก็อยู่ระหว่างเจรจากับลูกค้าอีกหลายร้อนคน ที่บอกว่าได้รับบาดเจ็บจากปัญหาคันเร่ง

       "โตโยต้า ได้ร่วมมือกับสำนักงานอัยการสหรัฐฯในประเด็นนี้มานานกว่า 4 ปี" คาร์ลีย์ ชาฟฟ์เนอร์ โฆษกของโตโยต้ากล่าวในวันพุธ(19) "ระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว เราได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางรากฐานเพื่อให้เราเป็นองค์กรที่ตอบสนองและใส่ใจต่อลูกค้ามากขึ้น และเราขอสัญญาว่าจะเดินหน้าปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นไปอีก"

Create Date : 21 มีนาคม 2557
Last Update : 21 มีนาคม 2557 0:02:29 น.		0 comments
Counter : 1064 Pageviews.
Share Tweet