ข่าวในประเทศ - ค่าย "มาสด้า" จ่อเปิดตัวเก๋งคอมแพกต์ "มาสด้า3" โฉมใหม่อย่างเป็นทางการ 18 มีนาคมนี้ หลังจากเปิดรถจากสายการผลิตอย่างเป็นทางการกลางเดือนนี้ ชูเทคโนโลยีสกายแอคทีฟที่เด่นเรื่องของความแรงแต่ประหยัด พร้อมจัดแข่งทักษะด้านบริการทั้งระบบ เตรียมรองรับบริการหลังการขายอย่างมีประสิทธิภาพ มาตรฐานเดียวกันทั่วโลก
รายงานข่าวจากบริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทฯ เตรียมแนะนำรถมาสด้า 3 รุ่นใหม่ จากการพัฒนารถเจเนอเรชั่นที่ 6 ภายใต้คอนเซ็ปต์การออกแบบ โคโดะ ดีไซน์ KODO: SOUL of MOTION จิตวิญญาณของการเคลื่อนไหวผ่านรูปทรงของรถที่สง่างามและเปี่ยมพลัง มาพร้อมกับ เทคโนโลยีสกายแอคทีฟ (SKYACTIV TECHNOLOGY) นวัตกรรมใหม่ล่าสุดที่กำลังสร้างชื่อในทั่วโลก
|
ส่วนในประเทศไทยนับเป็นรถเทคโนโลยีสกายแอคทีฟโมเดลที่ 2 หลังจากที่โมเดลแรก มาสด้า CX-5 เปิดตัวเมื่อปลายปีที่ผ่านมา ซึ่งเทคโนโลยีสกายแอคทีฟนับว่าเป็นนวัตกรรมใหม่ที่พลิกโฉมหน้าธุรกิจของมาสด้าทั่วโลก และเป็นเทคโนโลยีเปลี่ยนโลกเพราะได้นำมาตรฐานใหม่มาสู่วงการยานยนต์โลกด้วยเช่นกัน ความโดดเด่นของมาสด้า3 เจนเนอเรชั่นที่สามคือความเป็นสปอร์ตคอมแพคพันธุ์ใหม่ ที่ทั้งแรงทั้งประหยัด ผู้เข้ารอบ 3 รุ่นสุดท้ายชิงรางวัลรถยนต์ยอดเยี่ยมของโลก และรางวัลรถยนต์ดีไซน์ยอดเยี่ยมของโลกแห่งปี 2014
ทั้งนี้มาสด้าในประเทศไทยได้มีความพร้อม โดยในวันที่ 14 มีนาคมที่จะถึงนี้ มาสด้าจะเปิดการผลิตรถยนต์มาสด้า3 โฉมใหม่ออกจากสายการผลิตโรงงานออโตอัลลายแอนซ์ หรือ AAT อย่างเป็นทางการ พร้อมกับประกาศทิศทางของมาสด้าในไทย โดยมีผู้บริหารจากญี่ปุ่น "มาซาฮิชิ โคไก" ประธานฯ ที่เดินทางมาจากประเทศญี่ปุ่น พร้อมกันนี้ยังได้รับเกียรติจาประธานฯ เอเอที "เคน มินิลลี่" รวมทั้งผู้บริหารจากมาสด้า เซลส์ ประเทศไทย
ขณะเดียวกันมาสด้า ในประเทศไทย เตรียมมาตรการรองรับการบริการหลังการขาย หลังจากประสบความสำเร็จอย่างสูงในช่วง 5 ปี ที่ผ่านมา มียอดการจำหน่ายรถยนต์สูงถึง 217,046 คัน มีศูนย์บริการสำหรับรองรับการให้บริการจำนวน 120 แห่งทั่วประเทศ ทั้งนี้เพื่อเป็นการยกระดับและพัฒนาประสิทธิภาพด้านการบริการ มาสด้าได้จัดแข่งทักษะด้านการบริการทั้งระบบ ได้แก่ ที่ปรึกษาด้านงานบริการ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ และช่างเทคนิค ที่จะทำหน้าที่คอยต้อนรับ ให้ข้อมูลและบริการงานซ่อม เพื่อก้าวไปสู่การบริการหลังการขายที่ได้มาตรฐานเช่นเดียวกับมาสด้าทั่วโลก
|
โชอิชิ ยูกิ ประธานกรรมการ บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า มาสด้าตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรในทุกๆ ด้าน โดยเฉพาะการเพิ่มศักยภาพในด้านการบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้านอกจากการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ออกสู่ตลาด มาสด้าเดินหน้าลงมือปฏิบัติการทันทีด้วยการจัดแข่งขันทักษะด้านการบริการหลังการขาย พร้อมเสริมคุณภาพของงานบริการหลังการขาย อันเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจรถยนต์ อีกทั้งเพื่อความพร้อมเดินหน้าเป็นแบรนด์อันดับหนึ่งที่ลูกค้าให้ความพึงพอใจสูงสุดด้านบริการหลังการขาย ก้าวสู่ความเป็นเลิศในด้านการบริการหลังการขาย หวังมัดใจทั้งลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่
เฉลิมพร เบญจาธิกุล ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย กล่าวถึงการจัดการแข่งขันทักษะด้านบริการครั้งที่ 11 นี้เพื่อเพิ่มขีดความสามารถความเชี่ยวชาญและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการให้บริการลูกค้า โดยสามารถแก้ไขปัญหาสำเร็จในครั้งแรก เพื่อส่งเสริมกิจกรรมทางด้านงานบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า ส่งเสริมให้เกิดความภาคภูมิใจและเกิดความก้าวหน้าในวิชาชีพ รวมทั้งเข้าร่วมการแข่งขันทักษะฝีมือช่างในระดับนานาชาติต่อไป
มาสด้าให้ความสำคัญและเอาใจใส่ลูกค้าเสมือนหนึ่งในครอบครัว การจัดแข่งขันทักษะด้านการบริการที่ต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 11 ติดต่อกัน ได้ยกระดับฝีมือช่างจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยดีมาโดยตลอด แม้ว่ามาสด้าจะไม่ใช่แบรนด์รถยนต์ยักษ์ใหญ่ แต่การบริการหลังการขายถือเป็นหัวใจหลักสำคัญ ส่งผลให้ลูกค้ายอมรับรถยนต์มาสด้า นอกจากเปี่ยมด้วยสมรรถนะการขับขี่ที่สนุกสนานแล้ว การบริการหลังการขายมาสด้าได้มีการพัฒนาไปอย่างมาก โดยเฉพาะการให้บริการที่สะดวกรวดเร็ว ที่ลูกค้าสามารถนัดหมายล่วงหน้า เพื่อเข้ารับบริการได้อย่างสะดวกตามเวลาที่นัดหมายไว้
|
ด้วยความมุ่งมั่นและยึดมั่นในนโยบายการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า มาสด้าตระหนักถึงความสำคัญในการพัฒนาบุคลากรของผู้จำหน่าย ด้วยการจัดฝึกอบรมสัมมนา ในตำแหน่งต่างๆ ให้กับเจ้าหน้าที่ของผู้จำหน่ายมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับการบริการและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้ามากกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง นายโชอิชิ ยูกิ กล่าวเสริม
ดังนั้น ลูกค้ามาสด้าทุกท่านไม่ควรพลาดโอกาสการในการเป็นเจ้าของยานยนต์สายพันธุ์สปอร์ตจากมาสด้า ที่ให้ความสนุกสนานในการขับขี่ที่เร้าใจแบบ ซูม-ซูม ด้วยสมรรถนะเป็นเยี่ยม ให้ความมั่นใจในความปลอดภัย อบอุ่นใจตลอดการเดินทาง พร้อมทดลองขับก่อนตัดสินใจเป็นเจ้าของ และรับข้อเสนอสุดพิเศษจากมาสด้าได้แล้ววันนี้ที่โชว์รูมมาตรฐานมาสด้าทั่วประเทศ
|
| |
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 237 คน [
