ก็จริงครับ...แต่ผมว่าบางครั้งการที่จะปรับโครงสร้างเขา...ในสภาวะที่ดำเนินชีวิตมามายาวนาน....กับสภาพความจริงที่เป็นอยู่ในปัจจุบันของเขา...ผมพูดว่าของเขาน่ะครับ...โปรดเข้าใจด้วย....อิอิ.....เอาเป็นว่า...ผมว่าคุณทำถูกแล้วครับ...อิอิ.............เพราะการกินไม่เคยปราณีใคร....อิอิ

น่าฉงฉาน จัง

ลองเปลี่ยนกินน้ำผลไม้ หมูทอด หรือ บะหมี่เกี้ยว บ้างมั้ย
เผื่อคนขายจะเป็นเราเป็น พระเจ้าบ้าง

อะนะ

จริงๆ เราไม่ค่อยเห็นด้วยกับลูกค้าคือพระเจ้าเท่าไหร่ เราว่ามันกดหัวคนทำงานบริการไปหน่อยค่ะ

แต่อ่านที่เขียนมาก็..นะ ร้านค้าก็เกินปายยยย

วีนแตกเลยยย


ผมรักสงบจริง ๆ น้า

จับตบจูบซะ

ลูกค้าเป็นปีศาจตัวน้อยๆก็มีอ่ะ

Hugs Graphic Comments

ลูกค้าหรือคือพระเจ้า
คุณเคยเจอไหมเหตุการณ์อย่างที่ดิฉันได้ประสบมานี้ ขอเล่าประวัติหน่อย
ดิฉันจบการศึกษาจากมหาวิยาลัยรัฐบาลมีชื่อเป็นอันดับต้น ๆ ของประเทศ ทำงานบริษัทข้ามชาติมาหลายปี
จนแต่งงาน และมีลูกชายหนึ่งคน จึงออกจากงานมาช่วยที่บ้านสามีขายก๋วยเตี๋ยว
และผลิตลูกชิ้นส่ง แถววงเวียนใหญ่
เมื่อวันจันทร์ที่ 28 กรกฏาคม 2551 ที่ร้านของดิฉันได้มีลูกค้าเป็นชายเชื้อสายจีนวัยประมาณหกสิบ
และภรรยาประมาณห้าสิบกว่า ๆ เข้ามาทานอาหารในร้าน สั่งก๋วยเตี๋ยวขอเยอะ ๆ ตลอด
ทุกครั้งที่สั่งไม่มีชามไหนเลยที่ไม่พูดว่า ขอเยอะ ๆ (แต่ราคาขอแบบธรรมดานะ เราไม่ว่ากันอยู่แล้วอะไรให้กันได้ก็ให้กันไป )
ผู้ชายทานเนื้อไปแล้วสองชามส่วนภรรยาทานหมู
มาถึงคิวของหวาน สั่งไอติมมาทานสองถ้วย สั่งแบบเดิม ๆ คือ ถ้วยหนึ่งไม่ใส่ถั่ว อีกถ้วยใส่ถั่วด้วย
กับคำพูดแบบเดิม ๆ ว่า "ขอถั่วเยอะ ๆ หน่อยนะ" เราก็ได้อยุ่แล้ว ตักไปให้แก แต่คำว่าเยอะ ๆ ของแกกับของเราไม่เท่ากันงัย
แกไม่พอใจลุกขึ้นมาต่อว่าเราลั่นร้านเ เราก็เลยพูดว่า อันนี้ให้เยอะแล้วนะคะ ลุงจะเอาเพิ่มอีกเท่าไหร่
สามบาทหรือห้าบาทดี เท่านั้นแหละ ปรี๊ดแกแตกเลย คำหยาบคายต่าง ๆ ออกมาเต็มที่ " ห่า อะไรว่ะ แค่นี้ไม่ได้ ฯลฯ สารพัดคำบ่นและหยาบ
ยิ่งกว่านายกสมัครอีกคะ เพราะนี่กินไปด่าไป (ไม่ใช่ชิมไปบ่นไป)
กูไม่จ่าย เอางี้แล้วกันที่ของเมียกูนะไม่ได้ใส่ถั่วนะ เอามาใส่ด้วย เราก็พูดดีมาก ได้ เอามาเลยหนูใส่ให้
คุณว่าเรื่องมันอย่างนี้ก็น่าจะจบใช่ไหม แต่มันไม่จบ เขาบอกว่าเราใส่สองถ้วยไม่เท่ากัน เราก็อ้าว ใช้ประมาณเอาเกือบหนึ่งช้อนชา
ลุงจะให้หนูนับเม็ดเอาเหรอ (เมื่อกี้ขอเพิ่มถ้วยของเขาก็ตักไปในถ้วยแล้วงัย)
คุณเชื่อไหมเขายกถ้วยมาจะให้เรานับเม็ดถั่วจริง ๆ นะ เราพูดไม่ออกเลย ตั้งแต่อยู่ขายของมาเกือบห้าปี เพิ่ง
เคยประสบพบเจอคนอย่างนี้ (เถียงเขาไม่ทันด้วยแหละ) ภรรยาของเขาก็ช่วยด่าเรากับสามีเขานะ เขาว่าเราไม่มีน้ำใจ กิจการก็เล็กๆ แค่นี้ (ดูถูกด้วยนะ)
เรานะงงเลย เราไม่มีน้ำใจตรงไหนเหรอ อะไรที่เขาขอเพิ่มเราก็ให้ตลอด ตั้งแต่ กระเทียมขอเยอะ ๆ เราให้เยอะ แต่แกไม่พอ แกก็ยกชามมาตักเอง
เราก็ไม่ว่าอะไร น้ำซุปอะไรก็เยอะ ๆ เราก็ให้แก ยกไปให้แก แต่แกก็ไม่เคยพอเลย ไอติมเราขายแค่ถ้วยละสิบสี่บาทเอง
มีสองลูกใหญ่ ใส่เครื่องได้สองอย่าง ไม่ได้กำไรเยอะอะไรเลย ด่าเราไม่เลิกเลย เราก็ได้แต่ตอบว่า ก็หนูให้เยอะแล้ว แต่ลุงไม่พอ
สูงวัยด้วยวัยเพียงอย่างเดียว แต่ไม่มีคุณวุฒิใดให้น่านับถือกับสามีภรรยาคู่นี้เลย (ขอโทษ แกขับรถเก๋งโคโรลาสีดำ
มากินนะ แต่งตัวก็ดีด้วย แต่ด่าเก่งกว่าแม่ค้าอีกเพราะแค่พูดว่าเงินสามบาท ห้าบาทแกก็ไม่พอใจแล้ว) นั่นสินะกิจการก้เล็ก ๆ เท่านี้เอง แกก็ยังมาเบียดเบียนเราอีก
เรานะเหนื่อยใจมากเลยกับลูกค้าแบบนี้ จนสุดท้ายดิฉันยกมือไหว้เขาและบอกว่า "ขอโทษนะคะตั้งแต่ขายของมาเพิ่งจะเจอ
คนแบบคุณเนี่ยแหละ (ถ้าไม่มาอีกเลยจะดีกว่ามาก) หนูเคยเจอแต่ลูกค้าที่เขาเห็นแล้วว่าเราตักมีมาตรฐานอย่างนี้ ถ้าเราอยากได้เพิ่ม
เราก็จ่ายเพิ่มเท่านั้นเอง" เพราะไอ้ที่ขอเพิ่มก็ใส่ให้แล้ว(ฟรีไม่คิดตังค์) ไม่ใช่พร่ำพูดแต่คำว่ามีน้ำใจ แต่ไม่ได้มองอะไรเลย
บอกตรง ๆ เหนื่อยใจคะ เจอคนโลภ แล้วคุณล่ะเป็นลูกค้าแบบไหน

พอดีแอบเข้ามา แล้วจะมาบอกว่า บางทีลูกค้าก้งี้เง่าสุดๆ ปัญญาอ่อน

ซื้อบ้านหรือจะเอาของแถม โทษนะครับ บ้านคือสิ่งก่อสร้างที่ใช้มือสองมือทำขึ้นมา จะให้มันดีเหมือนดังฝันเอาไว้ หรือ100%มันไม่มีหรอก ปัญญาอ่อน ซื้อบ้านหวังเอาของแถม ทุเรศสิ้นดี

บางคนมีมุมเสาบิ่นอยู่นิดเดียวเอง นอกบ้าน แต่มันอยู่ถึงหลังคาคือชั้นที่4 แล้วจะให้ตั้งนั่งร้านปีนขึ้นไปเก็บ จากนั้นจะโอนบ้านให้ ลองคิดดูแล้วกัน ความคิด ผมนะ มันปัญญาอ่อน
จากใจคนรับลูกค้าที่ไม่ใช่ sale หวังว่าคงเข้าใจกันนะ

เฮ้อ! อ่านแล้วรู้สึกดีขึ้นมาหน่อย กับคำว่า "ลูกค้า" อย่างน้อยก็มีเพื่อนร่วมชะตากรรม

อ่อ...เพราะแบบนี้นี่เอง ... เลยเก็บกด มาด่าน้อง 555+

เราเหมือนกันเลย เรียนจบ ปริญญา มาช่วย กิจการมินิมาร์ทที่บ้าน เราค้าขาย ไม่ได้เป็นขี้ข้้าเค้านะ ทำไมต้องมาตะคอก จิกใช้เราขนาดนี้ด้วย มาจอดรถตะโกนสั่งนู่นสั่งนี่ พอเราบอกได้ยินแล้วพูดเสียงดังขนาดนี้ เค้าก้อบอกว่า ไม่ได้มีร้านเดียวมา ผ่านมาก้ออุตส่ามาซื้อ เราเลยบอกว่าใช่ไงไม่ได้มีร้านเดียว ร้านอืนมีเยอะรู้ เค้าก้อยังไม่จบ ตะโกนประจานเรา เราเลยบอกว่า กูขายของน่า ไม่ใช่ขี้ข้าให้มึงมาจิกใช้จิกด่า เพื่อนๆว่าเราทำเกินไปมั้ย เราไม่สบายใจเลยรู้สึกว่าตัวเองไม่เหมาะ อยากออกไปหางานทำ ใครค้าขายเหมือนกันมีประสบการณ์มาแชร์เราบ้างนะ

ลูกค้าบางรายก็สุดยอด ไม่มีก็ไม่ได้ทำไมไม่มี บางคนรถสวยหรูดูมีการศึกษามีฐานะแต่ต่อจนจะไม่ได้อะไรต่อตัวแม่ บางคนก็ว่าแพงลดแล้วลดอีกก็ยังไม่ถูกใจ ร้านนู้นถูกกว่านั้นถูกกว่าก็บอกให้ซื้อที่ถูกกว่าเพราะเราขายไมม่ได้จริงๆ ก็หาว่าไล่ลูกค้า บางคนซื้อรับประกัน 1 ปี 3ปีกูก็ถามหาประกัน สงสัยกำไร 150 จะให้บริการจนวันตาย ตอนซื้ออธิบายไม่ฟัง กลับไปบ้านใช้ไม่เป็นบอกว่าของเฮงซวยโทรมาด่า เหมือนไม่มีก่รศึกษาพอดูให้ทำไม่เป็นเอง ขอโทษสักคำก็ไม่มี เนี่ยแหละลูกค้าคือพระเจ้า บางคนก็ได้ตอบบ้าง บางคนก็ไม่ได้ตอบโต้ให้ โดนด่าอยู่ร่ำไป ถ้าปลงได้ก็ดีถ้าไม่ได้ก็เครียดตาย ทำไมไม่คิดอยากให้เขาดูแลก็อย่ามากเรื่องและเรื่องมาก คนแบบนี้แหละไม่ค่อยอยากจะลดให้ต้องเก็บไว้จ่ายค่าโดนด่าทีหลัง บางคนก็ดีแสนดี ลด แลก แจก แถม บริการเต็มที่ ซื้อง่ายเรายิ่งเกรงใจ

ลูกค้าบางรายก็สุดยอด ไม่มีก็ไม่ได้ทำไมไม่มี บางคนรถสวยหรูดูมีการศึกษามีฐานะแต่ต่อจนจะไม่ได้อะไรต่อตัวแม่ บางคนก็ว่าแพงลดแล้วลดอีกก็ยังไม่ถูกใจ ร้านนู้นถูกกว่านั้นถูกกว่าก็บอกให้ซื้อที่ถูกกว่าเพราะเราขายไมม่ได้จริงๆ ก็หาว่าไล่ลูกค้า บางคนซื้อรับประกัน 1 ปี 3ปีกูก็ถามหาประกัน สงสัยกำไร 150 จะให้บริการจนวันตาย ตอนซื้ออธิบายไม่ฟัง กลับไปบ้านใช้ไม่เป็นบอกว่าของเฮงซวยโทรมาด่า เหมือนไม่มีก่รศึกษาพอดูให้ทำไม่เป็นเอง ขอโทษสักคำก็ไม่มี เนี่ยแหละลูกค้าคือพระเจ้า บางคนก็ได้ตอบบ้าง บางคนก็ไม่ได้ตอบโต้ให้ โดนด่าอยู่ร่ำไป ถ้าปลงได้ก็ดีถ้าไม่ได้ก็เครียดตาย ทำไมไม่คิดอยากให้เขาดูแลก็อย่ามากเรื่องและเรื่องมาก คนแบบนี้แหละไม่ค่อยอยากจะลดให้ต้องเก็บไว้จ่ายค่าโดนด่าทีหลัง บางคนก็ดีแสนดี ลด แลก แจก แถม บริการเต็มที่ ซื้อง่ายเรายิ่งเกรงใจ