Bloggang.com : : ลุงแอ็ด - ตอนที่ 21 จาก “ทัศนคติ” สู่ “ความสำเร็จ”

Group Blog

All Blogs

ตอนที่ 21 จาก “ทัศนคติ” สู่ “ความสำเร็จ”

นักขายมืออาชีพ ตอนที่ 21 จาก “ทัศนคติ” สู่ “ความสำเร็จ”
- จงจุดประกาย “ทัศนคติ” ที่ดีงามให้เกิดขึ้น

-ทัศนคติ คือ ที่มาแห่ง “ความเชื่อ”

- ความเชื่อ 100% คือ “ความศรัทธา”

- ความศรัทธาที่มุ่งมั่น จุดชนวนระเบิดของ “การตัดสินใจ” ที่เด็ดขาด

- การตัดสินใจที่เด็ดขาด ก่อให้เกิด “สมาธิ” อันแรงกล้า

- สมาธิทำให้เกิดการทำงานอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ และแน่วแน่

- แล้ว “ความสำเร็จ” ก็จะเกิดขึ้นได้เองโดยอัตโนมัติ

ความเชื่อ หรือทัศนคติ สำหรับบุคคลอื่นๆ ย่อมเกิดขึ้นได้ทั่วไป
ไม่ว่าจะเรื่องอะไรก็ตาม ก็ย่อมก่อผลแก่วิบากนั้น ตามแต่กรรมที่ได้กระทำกันมา

แต่สำหรับ “พนักงานขาย” ผู้แสวงหาความสำเร็จ

- จะไม่มี “ความสำเร็จ” เกิดขึ้นได้เลย ถ้าคุณทำงานอย่างไม่มีสมาธิ

- “สมาธิ” จะเกิดขึ้นไม่ได้ ถ้าคุณยังลังเล ตัดสินใจไม่เด็ดขาด

- การตัดสินใจที่เด็ดขาดนั้น อาศัย “ศรัทธา” เป็นเครื่องช่วย

- ความมีศรัทธาต่อสิ่งใด ก็คือ “การเชื่ออย่าง 100% เต็ม”

- และเราจะมีความเชื่อในอะไรได้อย่าง 100% เต็ม เราต้องมี
“ทัศนคติ” ที่ดีต่อสิ่งนั้น

สิ่งนั้น คือ ทัศนคติ P E Y S O F

P = PRODUCTS สินค้าที่เราขาย

ว่าเป็นสินค้าที่มี “ราคา และคุณภาพ” เหมาะสมกับ “ผู้ที่จะเป็น
ลูกค้า Prospecting” ของเรา

ดังนั้น เราต้องหา Prospect ที่เหมาะสม มีหลายคน ที่หาลูกค้าไม่เหมาะสมกับ สินค้า ก็เกิดข้อโต้แย้งขึ้นอย่างมากมาย เช่นการไปเสนอขายรถเบนซ์กับคนถีบสามล้อ (ที่มิได้ถูกหวย) เป็นต้น

และถ้าเรามีความรู้สึกว่า เราไม่สามารถที่จะหา Prospect ที่เหมาะสม ให้กับสินค้าของเราได้ ก็เป็นข้อบกพร่องของเรา หาได้เป็นข้อพกพร่องของสินค้าไม่

และตราบใดที่เรารู้สึกว่า เราได้หลอกขายสินค้าเหล่านั้น แม้กระทั่งตัวเอง ก็ยังไม่ยอมใช้สินค้าที่ตนเองขาย แต่พยายามจะไปหลอกขายคนอื่น

ก็โปรดได้เห็นใจ คนที่เขาอยู่ในอาชีพเดียวกันบ้าง คือ “ลาออก” ไปเสีย อย่าใช้ชื่อว่า “พนักงานขาย” หากินให้เป็นเสนียด[^_^]ต่ออาชีพนี้เลย

E = EMPLOYER นายจ้างหรือบริษัทของคุณ

ตราบใดที่คุณยังกินเงินเดือนเขาอยู่ ยังเบิกค่ารถจากเขาอยู่ ยังกินคอมมิชชั่นจากเขาอยู่……ก็โปรดจำไว้เสมอว่า “คนที่รู้จักบุญคุณคนนั้น เป็นบุคคลที่ประเสริฐเสมอ”

การที่เราเอาคนที่ให้เงินเรา ไม่ว่าจะเดือนละกี่บาท กี่สตางค์ก็ตาม เอาไปเที่ยวโพนทนา ด่าว่า นินทา ไม่สมควรที่จะใช้ชื่อว่า “นักขาย” ผู้รู้รสของน้ำแดงแรงร้อนเป็นอย่างยิ่ง

ถ้าทนไม่ไหว…..ก็ “อย่าอยู่”…..ลาออกไปซะ

ถ้ายังทนอยู่ (จะเพราะเหตุใดก็ตาม) ก็ต้องจงอดทนต่อความซื่อสัตย์ อดทนต่อการรักษามารยาทในการเป็นลูกจ้างที่ดี

บางที…มันไม่มีอะไรมากกว่า ความไม่เข้าใจกัน ระหว่างลูกจ้าง กับนายจ้าง ความไม่เข้าใจกันระหว่างคนที่จ่ายเงินกับคนที่รับเงิน

ในประเทศญี่ปุ่น เขาถือว่า เรื่องกระทบกระทั่งระหว่างนายจ้างกับลูกจ้างนั้น อาจจะเกิดขึ้นได้เป็นธรรมดา เขาเลยทำ ไม้เป็นด้ามจับ
และทำหน้าเป็นนายจ้าง ให้เราทุบเล่นเป็นที่ระบายอารมณ์

ลุงแอ็ดของแนะนำทุกคนว่า เมื่อเราสมัครเข้าไปทำงานใหม่ๆ เราต้องให้รูปบริษัทเขาสองใบใช่ไหม

พอทำงานไปได้สักพัก ก็พยายามจีบเจ้านาย “ขอรูปอันสวยงามขนาดโปสการ์ด” ของเจ้านายมาให้ได้สักสองรูปเช่นกัน
นายจ้างคงดีใจ……. ว่าเรารักนายจ้างถึงขนาดขอรูปไปชมเชย

แต่พอเวลาโมโหนายจ้างเมื่อไหร่…..ก็เอารูปนั้นมาติดไว้ที่ฝาผนัง แล้วตั้ง “สมาธิ” ปาลูกดอกให้ตรงกับจมูก หรือลูกกะตาของเจ้านายคนนั้นให้เข้าเป้าทุกครั้ง ทำดังนี้แล….เพียง 3 วัน อาการแค้นเคืองนายจ้างก็จะละลายหายไปในไม่ช้า

โดยไม่ต้องไปทำอะไร ให้ได้ชื่อเสมือนหนึ่งกินบนเรือน แต่ขี้บนหลังคา

Y = YOURSELF ตัวของคุณเอง

ถ้าคุณไม่มีทัศนคติที่ดีต่อตนเองแล้ว คุณจะไปทำมาหากินอะไรได้

ไอ้โน่นก็ทำไม่ได้ ไอ้นี่ก็ทำไม่เป็น ไอ้นั่นก็ไม่มีความสามารถ

เป็นคนที่ใช้คำพูดที่ว่า “ถ้าหาก….” อยู่ตลอดเวลา

“ถ้าหาก…ให้เวลาฉันอีกหน่อย ฉันจะทำให้ดู”

“ถ้าหาก….ฉันเรียนสูงกว่านี้ ฉันคงมีความสามารถที่จะทำได้ เหมือนเธอ”

“ถ้าหาก….ให้เงินเดือนฉันมากกว่านี้ ฉันก็จะมีกำลังใจทำให้ดีขึ้น”

“ถ้าหาก….บ้านฉันอยู่ใกล้กว่านี้ ฉันคงไม่มาทำงานสายอย่างนี้

“ถ้าหาก….ราคามันลดต่ำกว่านี้ ฉันคงขายระเบิด”

คำพูดเหล่านี้เป็นคำแก้ตัว ซึ่งไม่สมควรออกมาจากปากของผู้ที่จะเป็นนักขายผู้เกรียงไกร

ทุกอย่างจะทำได้ดีแค่ไหน…..มีความสามารถแค่ไหน…..มันก็อยู่ที่ตัวคุณนั่นแหละ ไม่ต้องไปโทษคนอื่นเขาหรอก

มันอยู่ที่ว่า “เรานับถือตัวเรามากแค่ไหน”….ให้สมกับที่เกิดมาด้วยความยากเย็น ประเสริฐสุด ที่เรียกว่าเกิดมาเป็น “มนุษย์”

S = SELLING AND SEVICES

คนเราถ้าไม่รัก “อาชีพขาย” ทั้งๆ ที่รู้ว่ามันเหนื่อย มันต้องไม่มีเวลาอยู่กับลูกกับเมีย ต้องไปยกมือไหว้เขารอบทิศ ต้องอดทน รอให้เขาอนุญาตให้เข้าพบทั้งที่นัดไว้แล้ว……….ก็อย่าอยู่เลยครับ

ลาออกไปเสียเหอะ…..ไปหางานง่ายๆ ทำ

การที่เราหวังจะจะได้ออร์เดอร์ โดยไม่ต้องไปเสนอราคา…ไม่ต้องไปตอบข้อโต้แย้ง ไม่ต้องไปปิดการขาย ไม่ต้องยิ้มแย้มไม่ต้องคอยไปบริการ……คอยนั่งรับทรัพย์อย่างเดียว……มันมีเสียที่ไหนละครับงานที่ง่ายๆ อย่างนั้น

ขอเรียนให้ทราบ และขอยืนยัน และนั่งยัน หรือจะให้นอนยันอีกกี่ครั้งกี่หนก็ได้ครับว่า……”งานขายนั้นมันยาก” ต้องอาศัยความอดทน ต่อสู้ เอาชนะ กว่าจะขายได้มาสักออร์เดอร์หนึ่งก็หืดขึ้นคอ

ไม่มีคำว่า “ง่าย” ไม่ว่าคุณจะขายอะไร ขายให้ใคร…..มันยากทั้งนั้น

ถ้าคุณไม่ศึกษา ไม่กล้า ไม่เอาชนะ…..มันยากที่สุด แม้กระทั่งการขาย “ไม้จิ้มฟัน” เพียงกล่องเดียว

อย่าไปฝันกับคำหลอกลวงที่ นั่งอยู่กับบ้านเฉยๆ ประเดี๋ยวเดียว เงินทองก็จะไหลมาเทมา โดยไม่ต้องออกไปขายให้เหนื่อยยาก คอยนั่งกินหัวคิวอย่างเดียวก็ร่ำรวยเไปถึงลูกถึงหลาน

ไม่มีอะไรที่ได้มาง่ายๆ โดยไม่ต้องลงแรง ลงทุน

ดังนั้น จงภูมิใจที่คุณได้เลือกอาชีพของผู้ที่ประสบความสำเร็จที่แท้จริง คนที่เป็นลูกนักการเมือง ที่ดีๆ ถึงแม้จะไม่เกเรที่ผับ เที่ยวไผ ให้เป็นที่เดือดร้อนแด่พ่อแม่ไม่รู้จบ…….ถึงแม้เขาจะทำบริษัท “มาได้ไง” ได้ Success อย่างไม่รู้ว่ามาได้ไง…….แต่จงภูมิใจเถอะว่า ต่อให้เขาเก่งเท่าไหร่ เขาไม่มีวันสู้เราไปได้เป็นอันขาด ตรงที่เราเอาชนะ ต่อสู้ด้วยตันเอง ไม่ต้องอาศัยบารมีของพ่อ บารมีของแม่ที่มีเงินหมื่นล้านไว้ค้ำจุน……….ก็เพราะอาชีพ “เซลส์แมน” ธรรมดานี่แหละ

O = OTHER PEOPLE

ทัศนคติที่ดีต่อบุคคลอื่น รักบุคคลอื่นเหมือนเพื่อนร่วมโลก ใครเล่าจะอยู่คำฟ้า ต่อให้มีเงิน มีอำนาจ วาสนา สักวันหนึ่ง ทุกคนก็ถึงจุดมุ่งหมายเดียวกันทั้งสิ้น คือ “ความตาย”

คนเราควรจะรักกัน มีความปรารถนาดีต่อกัน ช่วยเหลือเกื้อกูลกันตามแต่ฐานานุรูป ไม่ว่าเราจะอยู่ในโลกไซเบอร์ ในโลกมนุษย์
หรือในโลกแห่งความฝันก็ตาม

F = FUTURE ต่ออนาคตของคุณ

ข้อนี้เห็นจะไม่ต้องกล่าวมาก เพราะดูๆ แล้วพวกเราต่างก็มีความหวัง ที่จะมีอนาคตอันสดใสด้วยกันทั้งนั้น คนที่ได้เงินเดือนน้อยๆ ต่างก็มาปรึกษาหารือ เผื่อบางที บางที่ บางแห่งจะมีอนาคตที่ดีกว่าและรุ่งกว่านี้บ้าง

คนที่ยังไม่ได้งานทำ ก็พยายามสุดๆ ที่จะหางานที่ดีที่สุดทำ

บางคนก็อยากเป็นเถ้าแก่ตั้งแต่ยังเป็นหนุ่ม……ก็มาแสวงหาโอกาส แสวงหาคำตอบกันในห้องสีลมนี้

ห้องสีลม เป็นห้องที่แลกเปลี่ยนความคิด มุมมอง และทัศนคติกันอย่างอบอุ่น เป็นห้องแห่งความรัก เป็นที่พึ่งทางใจของบุคคลที่ต้องการความรู้ ต้องการกำลังใจ และหวังคำชี้แนะจากเพื่อนมนุษย์ด้วยกันทั้งสิ้น

ทุกคนที่มาตอบกระทู้ในห้องนี้ ต่างก็มา”ให้” ประสบการณ์ ให้ความรู้ ให้มุมมอง และให้ทัศนคติต่อเพื่อนร่วมโลกด้วยความจริงใจทั้งสิ้น

โปรดรักษาความดีงามของสิ่งเหล่านี้ไว้ด้วยหัวใจ

ดังนั้น เรื่อง “ทัศนคติ Attitude” ที่มาเสียยาวยืดตั้งหลายตอน ก็จบลงด้วยประการละฉะนี้

จำเสาที่สองได้แล้วยังละครับ

E-M-O-T-I-O-N-S
P-E-Y-S-O-F

และอย่าลืมเสาต้นแรกเสียละครับ
C-P-C P-H-O-T-O
H-I-P-P-I-E-S
A-W-A-R-E

เราสร้างเสาแห่ง “นักขายมืออาชีพ” ไปได้สองต้น และตอกเสาเข็มไปได้ 34 ต้นแล้วนะครับ

มาติดตามเสาต้นที่สามกันต่อไปนะครับ

//lungadd.pantown.com/

แก้ไขเมื่อ 31 ส.ค. 48 18:01:50

จากคุณ : ลุงแอ็ด - [ 31 ส.ค. 48 12:32:13 ]

--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีครับ คุณครู

ขอเซนต์ชื่อก่อนแล้วกัน

เดี๋ยวค่อยตั้งใจเรียนต่อนะครับ

จากคุณ : อาจารย์โช๊ะ - [ 31 ส.ค. 48 12:41:57 ]

ความคิดเห็นที่ 2

ขอบคุณ ลุงแอ็ด ค่ะ

จากคุณ : หนี่หนีหนี้ - [ 31 ส.ค. 48 12:44:46 ]

ความคิดเห็นที่ 3

ขอบคุณค่ะลุง

จากคุณ : ichiko - [ 31 ส.ค. 48 13:44:23 ]

ความคิดเห็นที่ 4

ขอบคุณครับ

จากคุณ : freeek!!! - [ 31 ส.ค. 48 14:03:41 ]

ความคิดเห็นที่ 5

สวัสดีค่ะลุงแอ๊ด ขอบคุณที่ให้กำลังใจนะคะ

จากคุณ : แป้งร่ำ - [ 31 ส.ค. 48 16:52:54 A:58.10.152.65 X: TicketID:020960 ]

ความคิดเห็นที่ 6

จากคุณ : ขามเรียง - [ 31 ส.ค. 48 19:01:32 ]

ความคิดเห็นที่ 7

มาตอกเสาเข็มค่ะลุงแอ็ด

จากคุณ : outstanding - [ 31 ส.ค. 48 19:36:28 ]

ความคิดเห็นที่ 8

แอบมานั่งเรียน หลาย ครั้ง
ขอลงทะเบียนเรียน จริงๆ นะครับ ลุงแอ็ด

อยาก จะเป็นวิทยากร ไปเรียน การเป็นวิทยากรมาก้อแล้ว
ต่อ ป.โท เอาวุฒิให้ ดู ขลัง
เอา ประสบการณ์ เป็น สมบัติ
ขาด "การขายตัวเอง" เนี่ย สิ

ขอเรียนจากลุง นะครับ

ปล 1 ขออภัยครับ ลุงแอ็ด บริษัทที่ทำ เงินมีการเปลี่ยนนโยบาย ต้องงด การจัดอบรม ชั่วคร่าว ไว้โอกาศหน้า จะติดต่อ ลุงแอ็ดนะครับ
ปล 2 ลุงแอ็ด ยังไม่เฉลย ปริศนา วัวเทียมเกวียนเลยครับผมรอคำตอบอยู่

จากคุณ : ไทปัน (ไทปัน) - [ 1 ก.ย. 48 09:01:05 ]

ความคิดเห็นที่ 9

มาลงทะเบียนค่ะ

จากคุณ : ลูกเป็ดสีดำ - [ 1 ก.ย. 48 17:11:42 ]

Create Date : 01 กันยายน 2548

Last Update : 1 กันยายน 2548 21:26:12 น.

4 comments

Counter : 5656 Pageviews.

ขอบคุณสำหรับเรื่องราวดีๆ ที่มีประโยชน์แบบนี้ ผมเองเป็นผู้บริหารงานขาย แต่ยังอ่อนด้อยเรื่องการสื่อสารให้พนักงานขายเข้าใจเรื่องราวแบบนี้อย่างแจ่มแจ้ง เรื่องเหล่านี้มีประโยชน์มากๆ ต่ออาชีพเลยครับ ผมขออนุญาตนำเรื่องราวดีๆ แบบนี้ไปเล่าให้ทีมงานฟังนะครับ...ขอบพระคุณมากครับ

โดย: ชนัต IP: 114.128.105.206 วันที่: 27 มิถุนายน 2553 เวลา:18:01:44 น.

ขออนุญาต เซียงเงี้ยบนะคะ ดีใจจังที่ได้เข้ามาอ่านบทความดี ๆ จากรุ่นพี่ ถึงแม้รุ่นจะต่างกันเยอะ :) จะได้เป็นกำลังใจให้เขียนบทความให้เพื่อน ๆ อ่านนาน ๆ ค่ะ

โดย: littletoi

วันที่: 20 กุมภาพันธ์ 2554 เวลา:22:35:20 น.