15 มิย 57 ชื่นชม Nok Air
"มนุษย์ป้า" นานๆจะถูกใจเรื่องดีๆ บ่นมากกว่าถูกใจ ก่อนนอนวันนี้ขอเล่าเรื่องราวความประทับใจกับงานบริการดีๆของคนไทย ซึ่งน้อยครั้งมากๆที่จะได้ชื่นชมได้เต็มปากเต็มใจ ขอชื่นชมและขอบคุณจริงๆค่ะ " บริการของ นกแอร์" ครั้งใดที่ใช้บริการก็รู้สึกได้บริการเกินมูลค่าเงินทุกที เป็นระบบงานบริการที่ให้ความรู้สึกดีกว่างานบริการใดๆที่เคยต้องไปใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็น โทรศัพท์ ธนาคาร ไฟฟ้า ประปาฯ การบริการเทียบแล้วอาจดีกว่าการบริการของคนญีปุ่นด้วยซ้ำไป เข้าเรื่องเลยดีกว่า วันนี้มีภารกิจต้องเดินทางไปยังสุราษฏร์ธานี ไปกลับตามรายละเอียดตั๋ว
เริ่มตั้งแต่ เชคอิน เจ้าหน้าที่นกแอร์ ทั้งไปและกลับตื่นตัวและใส่ใจบริการได้ดี เมื่อเห็นว่าไม่มีสัมภาระ จัดให้เชคอินช่องที่รวดเร็ว ตามปกติสายการบินอื่นแทบไม่มีใครใส่ใจ ใครจะรอคิวต่อแถวนานแค่ไหนก็รอกันไป ทำให้รู้สึกว่าเขาดูเราอยู่เสมอ เขาเห็นเราในขณะที่เราไม่เห็นเขา บริการด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส มารยาทดีน่ารักมากๆ บริการบนเครื่องบินของแอร์โฮสเตสไม่ต้องพูดถึงหรือเปรียบเทียบกับสายการบินอื่น ดีเลิศ น่ารัก มารยาทดี ยินดีบริการมากกว่ากันสายการบินอื่นเทียบไม่ติดอยู่แล้ว แต่ที่ประทับใจมากและอยากชื่นชมเป็นพิเศษ ต้องถ่างตาเขียนให้เสร็จก่อนเข้านอนคืนนี้ คือ บริการของ น้องนก แอร์โฮสเตสคนนึง วันนี้เมื่อเทียวบินกลับ ได้เห็นเธอบริการลูกค้าแล้วประทับใจมาก เธอช่วยยกกระเป๋าลูกค้าหญิงตัวเล็กกว่าขึ้นช่องบนศีรษะ ซึ่งปกติแล้วแอร์โฮสเตสและสจ๊วตจะหลีกเลี่ยงการทำดังกล่าว เพื่อถนอมสุขภาพของตนเอง และน้องนกคนเดียวกันนี้ได้เดินมาที่คุณแม่และแจ้งว่าเมื่อถึงดอนเมืองขอให้คุณแม่นั่งรถเข็นเพราะระยะทางไกลจะเหนื่อยมาก เป็นบริการเหนือความคาดหมาย ทำให้เราได้เห็นว่าเธอไม่ได้แค่บริการอย่างผิวเผินแต่เธอได้มองในสุขภาพและรายละเอียดของผู้รับบริการแต่ละคน และโดยรวมพนักงานของนกแอร์ก็บริการได้ดีเยี่ยม แสดงถึงความใส่ใจของผู้บริหาร ให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีในราคาประหยัด และมีพัฒนาการที่ดีอยู่เสมอ ขอขอบคุณทั้งพนักงานและผู้บริหารทุกๆท่าน ที่มีจิตสำนึกที่ดีและใส่ใจในงานบริการเล็กๆน้อยในช่วงระยะเวลาไม่กี่นาที แตกต่างจากสายการบินอื่นๆของประเทศไทย หรือพนักงานไทยในสายการบินอื่นๆ ขอบคุณจริงๆค่ะ
|
 |
|
วันที่: 16 มิถุนายน 2557 เวลา:3:23:11 น.
ผู้ติดตามบล็อก : 35 คน [