[2569] KPI ของ กกต. : Key Performance Indicator หรือ "Keep Problems Invisible?"

การเลือกตั้งครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ 2569 ทิ้งคำถามไว้มากกว่าคำตอบ และทิ้งรอยคาใจมากกว่าความเชื่อมั่น

ในทางทฤษฎี KPI ของคณะกรรมการการเลือกตั้ง (กกต.) ควรหมายถึง Key Performance Indicator หรือดัชนีชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน วัดว่าองค์กรทำหน้าที่ได้ดีแค่ไหน โปร่งใสแค่ไหน และอำนวยความสะดวกประชาชนได้มากเพียงใด

แต่หลังการเลือกตั้งครั้งนี้ หลายคนเริ่มตั้งคำถามว่า KPI ของ กกต. อาจไม่ได้แปลแบบนั้น หรือมันอาจย่อมาจาก

Keep Problems Invisible – ทำให้ปัญหามองไม่เห็น

Keen on Postponing Information – ชำนาญในการเลื่อนการให้ข้อมูล

หรือ Known Problems Ignored – ปัญหาที่รู้กันดี แต่ถูกเพิกเฉย



1. KPI ข้อแรก: ทำให้คนอยากมาเลือกตั้ง

หนึ่งในหน้าที่หลักของ กกต. คือการรณรงค์ให้ประชาชนออกมาใช้สิทธิ์ เพราะอัตราการมาใช้สิทธิ์คือดัชนีความเชื่อมั่นในระบบ

การเลือกตั้งหลายครั้งก่อนหน้านี้ ตัวเลขผู้มาใช้สิทธิ์อยู่ที่ประมาณ 74–75%
แต่ครั้งนี้เหลือเพียงประมาณ 68% ซึ่งถือว่าเป็น “นิวโล” ที่น่าตกใจ

คำถามคือ
งบประชาสัมพันธ์ที่ใช้ไปมหาศาล สะท้อนผลลัพธ์แบบนี้หรือไม่?
หรือ KPI ไม่ได้วัดที่ “จำนวนคนออกมาใช้สิทธิ์” อีกต่อไปแล้ว?



2. KPI ข้อสอง: บัตรเสียต้องไม่พุ่ง

บัตรเสียจำนวนมากผิดสังเกต เป็นอีกหนึ่งภาพสะท้อนคุณภาพการจัดการเลือกตั้ง
บัตรเขย่ง บัตรเกินจำนวนผู้มาใช้สิทธิ์ ปัญหาการขีดคะแนนผิดพลาด

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ “ความผิดพลาดเล็กน้อย”
แต่มันคือความชอบธรรมของกระบวนการทั้งหมด

ถ้า KPI คือการลดข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด
คำถามคือ ตัวชี้วัดปีนี้สอบผ่านหรือสอบตก?



3. KPI ข้อสาม: ความโปร่งใสในการนับคะแนน

ไฟดับ… แต่ยังนับคะแนน
ไฟดับ… แต่พัดลมยังหมุน
ไฟดับ… แต่กระบวนการยังเดินหน้า

ภาพเหล่านี้ทำให้ประชาชนตั้งคำถามมากกว่าจะสร้างความเชื่อมั่น

บางพื้นที่ประชาชนถูกห้ามถ่ายวิดีโอขณะนับคะแนน ทั้งที่ที่ผ่านมาเคยทำได้
การประกาศผลล่าช้าอย่างมาก
และยังมีข้อร้องเรียนเรื่องความผิดปกติในการนับคะแนนหลายแห่ง

ความโปร่งใสไม่ได้เกิดจากคำชี้แจง
แต่มาจาก “การเปิดให้ตรวจสอบได้”

ถ้า KPI คือความเชื่อมั่นของประชาชน
ตัวเลขปีนี้คงไม่สวยนัก



4. KPI ข้อสี่: ปราบโกงเลือกตั้ง

ทุกการเลือกตั้งมีข่าวเรื่องซื้อเสียง
แต่ครั้งนี้กระแสวิพากษ์วิจารณ์ดูจะหนักกว่าหลายปีที่ผ่านมา

มีข้อมูลว่าหน่วยงานด้านการเงินตรวจพบธุรกรรมเงินสดจำนวนมากผิดปกติ และส่งข้อมูลให้ตรวจสอบ
แต่สังคมยังไม่เห็นความคืบหน้าที่ชัดเจน

ชาวบ้านในหลายพื้นที่ “รู้กันทั่ว” ว่าราคาซื้อเสียงเท่าไร
ถ้าประชาชนรู้ แต่หน่วยงานกำกับดูแลไม่รู้
หรือรู้แล้วไม่ขยับ

KPI ด้านการปราบโกงควรให้คะแนนตัวเองเท่าไร?



5. KPI ข้อห้า: คุณภาพบุคลากร

การอบรมเจ้าหน้าที่ประจำหน่วยเลือกตั้งควรเป็นเรื่องพื้นฐาน
แต่ภาพข่าวการขีดคะแนนผิดพลาด ความสับสนในขั้นตอน
ทำให้เกิดคำถามถึงมาตรฐานการเตรียมความพร้อม

งบประมาณเลือกตั้งไม่ใช่น้อย
แต่ผลลัพธ์ที่เห็น ทำให้ประชาชนบางคนตั้งคำถามว่า
ถ้าให้เด็กประถมมานับเส้นขีด อาจยังระมัดระวังกว่านี้หรือไม่





บทสรุป: KPI ที่แท้จริงคืออะไร?
กกต. มีหน้าที่หลักอยู่สามอย่างชัดเจน:

1. อำนวยความสะดวกให้ประชาชนใช้สิทธิ์อย่างเต็มที่
2. ป้องกันและปราบปรามการทุจริต
3. ทำให้กระบวนการเลือกตั้งโปร่งใส ตรวจสอบได้ และน่าเชื่อถือ

ถ้าการเลือกตั้งครั้งหนึ่งทำให้คนออกมาใช้สิทธิ์น้อยลง
บัตรเสียมากขึ้น
ข้อร้องเรียนเพิ่มขึ้น
ความเชื่อมั่นลดลง


ต่อให้ตัวเลขบนกระดาษผ่านเกณฑ์
แต่ในสายตาประชาชน KPI อาจไม่ผ่าน

เพราะสุดท้าย
KPI ที่สำคัญที่สุดของการเลือกตั้งไม่ใช่ตัวเลขรายงานผล
แต่คือ "ความไว้วางใจ"

และความไว้วางใจนั้น
ไม่ได้วัดจากการแถลงข่าว
แต่วัดจากความรู้สึกของคนทั้งประเทศ





To voter

บล็อกนี้เป็นบล็อก Political Blog โปรดเลือก Political Blog เพื่อเป้าหมาย Skyfall Political Blog

Create Date : 11 กุมภาพันธ์ 2569		5 comments
Last Update : 11 กุมภาพันธ์ 2569 22:09:27 น.
Counter : 122 Pageviews.
(โหวต blog นี้)  Share Tweet