BlogGang.com : : รุ้งพลบ : ย้อนยุทธ์ ตอนที่ 16 Surprise...ได้เรื่อง

ย้อนยุทธ์ ตอนที่ 16 Surprise...ได้เรื่อง

สวัสดีครับ
กูรูขอบสนามมาทักทายท่านผู้อ่านเช่นเคย ไม่มี Surprise ใดๆ
ตรงข้ามกับหัวข้อย้อนยุทธ์ครั้งนี้

Surprise หรือแปลเป็นไทยๆว่า “ความแปลกประหลาดใจ “
ใครๆก็ชอบ เพราะค่อนข้างจะมีความหมายในนัยบวก
สร้างรอยยิ้ม เสียงหัวเราะแกมความระทึกตื่นเต้นให้กับผู้เกี่ยวข้อง
(โดยเฉพาะ Surprise ที่ส่งเสียงติ๊ก ติ๊ก....ตู้ม)

จึงไม่แปลกใจที่บรรดาคนเจ้าคิดชอบสอดแทรก Surprise
ไว้ในทุกการกระทำเพื่อสร้างความประทับใจ
หรือเรียกคะแนนนิยมจากคนที่หมายปอง
กูรูเชื่อว่าหนุ่มๆในเน็ทนี้ล้วนเคยสร้าง Surprise
สานสัมพันธ์หัวใจสาวๆมาแล้วทั้งนั้น
เอ..แต่จะยั่งยืนแค่ไหนต้องดูกันต่อไปนะครับ
เพราะ Surprise เป็นเพียงด่านแรก
ทำหน้าที่เสมือนหัวเทียนจุดประกายความสนใจของสาวเจ้าเท่านั้น

มีแต่ Surprise แต่ไม่มีสาระเรื่องราวตามมา ก็รั้งไม่อยู่หรอกครับ

ในเมื่อใครๆก็ชอบ Surprise ก็เลยมีธุรกิจขึ้นมาเช่นรับจ้างทำ Surprise
หรือถ้าไม่ทำเองโดยตรงก็อาจจะให้บริการความคิดวิธีทำ Surprise
เช่น ส่งดอกไม้ช่อใหญ่ให้สาวที่หมายปอง แล้วร้องเพลงสุขสันต์วันเกิด
(อันนี้ธรรมดามาก) โก่งคอขึ้นมาอีกระดับประมาณน้องๆโอเปร่า
( ต้องแน่ใจนะครับว่าเสียงดีพอ ไม่งั้นจะได้ผลตรงกันข้าม)
ร้องเพลงประเภทเซเรเนดบอกรัก เช่น That ‘s Amore
หรือ If You Love Me, Really Love Me

หรือจะเอาให้ครบเครื่องก็ร้องเพลงไปประกอบจินตลีลาย่างก้าวสวยงาม
แล้วคุกเข่ายื่นช่อดอกไม้ให้เหมือนในหนังฝรั่งใ
ห้มีความรู้สึกประหนึ่งเธอเป็นเจ้าหญิงผู้สูงส่ง
ทั้งนี้ทั้งนั้นจะถูกใจเธอหรือไม่ก็ควรจะลอบๆเคียงๆ
ดูรสนิยมส่วนตัวของสาวด้วยนะครับ

ถ้าไม่แน่ใจก็ใช้ Surprise ขนาดพอหอมปากหอมคอก็พอ
เพราะขีดคั่นการรับมุข Surprise ของแต่ละคนไม่เท่ากัน
อันนี้ขอให้เทียบเคียงกับการเต้นขยับแข้งขยับขา
ของเหล่าบริกรในร้านสุกี้แห่งหนึ่ง
บริกรต้องประเมินออกว่า
โต๊ะของแขกนั้นตอบรับกับ Surprise ของทางร้านได้หรือไม่

Surprise นอกจากจะนำเสนอในชีวิตประจำวันแล้ว
ในแวดวงธุรกิจก็มักจะนำมาสร้างสีสันตีฟองให้สนุกสนาน
ยิ่งงานเปิดตัวสินค้าผลิตภัณฑ์ทั้งหลาย
แต่ละงานจะขวนขวายคิดมุขเด็ด
ให้ฮือฮาเป็น Talk of The Town ในวันรุ่งขึ้น
ไม่ว่าจะเป็น Surprise แบบไฮเท็คแสงสีตระการตา
ยิงเลเซอร์เป็นม่านน้ำพุ
สินค้าร่อนลงมาจากฟากฟ้าหรือผุดจากใต้ดินขึ้นมาปรากฏโฉม
Surprise แบบไฮทัช เช่น นำสาวๆพริ๊ตตี้หรือเซเล็บเบรตี้
ในชุดเสื้อผ้าหวาบหวิวปรากฏตัวพร้อมกับสินค้า
หรืออาจจะนำมาเสริฟ็ สัมผัส(สินค้านะครับ) ถึงที่
อันนี้บรรดาบริษัทผู้ผลิตน้ำดื่มน้ำเมามักนิยมใช้
และกลายเป็น Talk of The Town ทันที
ดาราหรือเซเล็บเบรตี้คนนั้น เผลอๆอาจจะดังกว่าสินค้าเสียอีก
หลายคนแจ้งเกิดมาแล้วกับ Surprise กลางงานแบบนี้

เซอร์ไพร้สที่นิยมทำกันปัจจุบันในงานเปิดตัว
หรือเปิดบริษัทต่อสาธารณชนก็คือ เจ้าของลงมาเล่นเสียเองเช่น
บริษัทรับจัดงานหรือที่เรียกว่า Organizer แห่งหนึ่ง
มีวาระที่จะเข้าเทรดในตลาดหลักทรัพย์
ในวันเปิดซื้อขายวันแรก
เจ้าของต้องการสร้างความฮือฮา
อุตส่าห์ฝึกปรือท่วงท่าสไปเดอร์แมน
เกาะเชือกไต่ลงมาจากตึกเพื่อทักทายแขกผู้มีเกียรติ

มาดู Surprise ในแวดวงอื่นๆบ้างครับ
ในแวดวงของการนำเสนอ
ก็มักจะต้องหามุขเด็ดๆมาเป็น Surprise ด้วยเป็นการชักจูง
กระตุกความน่าสนใจต่อเรื่องราวที่ทีมงานจะนำเสนอต่อเนื่อง
อีกทั้งเพื่อสร้างความฉงนเป็นปริศนาว่าจะเกี่ยวข้องกับเนื้อหาอย่างไร

บาง Surprise ก็ได้ผล สามารถขายงานส่วนที่เหลือได้
บาง Surprise ก็งงๆ ไม่รู้จะมา Surprise ทำไม
คนต้นคิดเลย Surprise ว่าทำไมลูกค้าไม่ Surprise

Surprise บางมุข ถึงกับสร้างความช็อคตะลึงงันในห้องประชุม
ซึ่งก็เป็นบรรยากาศที่ผู้นำเสนอต้องการอยู่แล้ว
เพื่อให้ผู้ร่วมประชุมเฝ้าติดตาม

ตัวอย่างที่แสนคลาสสิคซึ่งได้รับการเล่าสืบทอดต่อๆกันมาก็คือ
เรื่องราวของการนำเสนอ Story Board
ภาพยนตร์โฆษณาอาหารเสริมแบรนด์หนึ่ง
ที่มุ่งกลุ่มเป้าหมายไปยังเด็กวัยเจริญเติบโต
ครีเอตีฟคนดังของยุคนั้น (ปัจจุบันเลิกร้างจากวงการไปนานแล้วครับ
อาจจะได้ยินเสียงท่านบ้างในสปอตโฆษณาประปราย)
เตรียม Surprise ที่ไม่มีใครคาดคิดกลางโต๊ะประชุม
เมื่อถึงคิวที่ต้องนำเสนอ อธิบายเรื่องราวในสตอรี่บอร์ด
ท่านกลับก้มหน้ามุดๆลงใต้โต๊ะ แล้วสักพักก็วางรองเท้าส้นตึก(
คู่ใหม่ยังไม่ได้ใส่ครับ)ของคุณสุภาพสตรีดังปึงกลางโต๊ะประชุม
ท่ามกลางสายตาของลูกค้าใส่สูทเคร่งขรึม

ทุกคนเงียบกริบ คอยดูว่าจะมีลูกเล่น(บ้า)อะไรต่ออีก
สักพักท่านครีเอตีฟก็สอดมือสองข้างลงไปในรองเท้า
พาออกเดินกุกกักบนโต๊ะประชุมนั้นเอง
พร้อมกับเกริ่นว่า “เด็กๆชอบใส่รองเท้าส้นสูงเพราะอยากตัวโตเหมือนตึก”

แล้วคำเฉลยก็ค่อยคลี่ออกมาในภาพนิ่ง Story Board
เด็กตัวเล็กๆคนหนึ่งเดินเตาะแตะบนรองเท้าส้นตึกเก้งๆ ก้างๆ
พร้อมกับพูดว่า “ผมอยากตัวโตเหมือนตึก”
ได้กลายเป็นซีนสำคัญเปิดเรื่องนำไปสู่เนื้อหาส่วนอื่นๆต่อไป
ผลหรือครับ ลูกค้าซื้อไอเดียรองเท้าส้นตึกฉลุย
และได้นำมาถ่ายทำเป็นโฆษณาต่อไป

อันนี้คืออิทธิฤทธิ์ของ Surprise ที่ได้เรื่อง

Surprise ได้เรื่องอีกกรณีหนึ่งที่ฮือฮาพอสมควรก็คือ
Surprise สาวเชคจากกาแฟแบรนด์หนึ่ง

โดยคอนเซ็ปท์ของแคมเปญต้องการให้เป็นเครื่องดื่มเย็นๆสำหรับหน้าร้อน Presenter จะใส่ขาสั้นอวดเรียวขาเต้นระบำฮูล่าๆตามจังหวะเพลง
เผอิญในวันถ่ายทำ เรือนร่างของคุณสาวสวย Presenter อดีตนางงาม
ไม่สามารถสวมกางเกงยีนส์ขาสั้นได้เพราะติดความหนาของอวัยวะบางส่วน
คือ ตะโพก (อย่าคิดลึกครับ)
ฝ่ายจัดการเสื้อผ้านั่งกุมขมองด้วยเหตุที่คาดไม่ถึง
กองถ่ายทั้งกองก็พร้อมแล้ว ไฟก็จัดเสร็จ
ถ้าแค่กางเกงยีนส์ตัวเดียวสร้างความป่วนถึงกับต้องเลื่อนถ่ายละกัอ
มีหวังอนาคตดับแน่

คิดได้ดังนั้นแล้วก็ใช้ปฎิภาณทันที
เลาะตะเข็บปลายขาออกทั้ง 2 ข้าง
เพื่อให้นางแบบสวมขี้นไปได้
ผลของ Surprise แบบอุบัติเหตุก็คือ
แฟชั่นกางเกงยีนส์ขาสั้นผ่าตะเข็บตอนปลายออก
กลายเป็นกางเกงทรงฮิตของสาวฮ็อตทั่วบ้านทั่วเมือง
พร้อมแคมเปญกาแฟเย็นเชคๆดังสนั่นเมือง
ยอดขายกาแฟหน้าร้อนซึ่งแต่เดิมเนือยๆพุ่งพรวดทันที
บิลบอร์ดที่เธอส่งสายตาหวานๆใส่คนขับรถ
ถึงกับทำให้เกิดอุบัติเหตุบ่อยครั้งบนทางด่วน

มาถึง Surprise ที่ตั้งใจเหลือเกิน แต่ผลเป็นอย่างไรคอยอ่านจนจบนะครับ
( ขออุบ Surprise ไว้ก่อน)

ในการ แข่งเสนอ แคมเปญูโฆษณาประชาสัมพันธ์ของฟาสต์ฟู้ดยักษ์ใหญ่
จากเมืองลุงแซมที่มาเปิดสาขาแรกในเมืองไทย
หลายๆเอเยนซี่ชาวไทยจับตากันเป็นมัน
ใครได้ไปเท่ากับเป็นหน้าเป็นตาสร้างชื่อเสียง
แม้รู้ว่างบโฆษณาในปีแรกจะยังไม่มากเนื่องจากธุรกิจเพิ่งเริ่มและสาขายังน้อย
แต่ก็หวังผลระยะยาว เพราะถ้าได้ลูกค้าบลูชิพรายนี้
ก็ทำให้บริษัทติดลมบนโกอินเตอร์ได้ไม่ยาก

เอเยนซี่รายหนึ่งสู้อดตาหลับขับตานอนมาเป็นเดือนๆ
เพื่อเตรียมแคมเปญโฆษณาประชาสัมพันธ์อย่างเพียบ
แต่เท่านั้นอาจจะไม่พอ...
ควรจะมี Surprise บางอย่างที่แสดงถึงความมุมานะ ตั้งใจจริง
และอยากทำงานร่วมกับบริษัทฟ้าสต์ฟู้ดดังกล่าวเต็มร้อยเปอร์เซนต์

จะเป็น Surprise แบบไหนดีล่ะให้ประทับใจสุด...สุด
ผู้บริหารขอรับอาสาสร้างเอง ปล่อยให้ทีมงานวุ่นวายกับงานส่วนอื่นไป

แล้ววันนำเสนอก็มาถึง ณ ห้องประชุมในโรงแรมแถวราชดำริ
เมื่อถึงจุดไคลแม็กซ์ขณะที่บรรยากาศในห้องประชุมกำลังเคร่งเครียด
ฉับพลันประตูห้องก็เปิดออก
ตัวตลกหน้าเป็นซึ่งเป็นสัญญลักษณ์ของแฟรนไชส์
( ทีมงานคนหนึ่งได้แต่งตัวเตรียมรอไว้)ปรากฏตัวขึ้น
ยกมือไหว้ โค้งคำนับ แล้วเริ่มต้นเล่นมายากลต่างๆที่เคยเห็นบ่อยๆ
เช่น โยนลูกบอล 3 ลูก ผูกปมผ้าเช็ดหน้า และอื่นๆอีก 2-3 เกมส์ต่อเนื่อง
ก่อนจะจบด้วยการร่ายมนต์เรียกประตูเปิดพร้อมปรบมือ

และแล้วหนุ่มบริกรโรงแรม เดินเข้ามา ในมือถือถาดอาหารปิดฝา
เมื่อเปิดออก ก็เห็นชิ้นฟาสต์ฟู้ด ห่อกระดาษระบุยี่ห้อดังกล่าว
วางอยู่บนภาชนะสวยงาม ท่ามกลางความแปลกใจระคนฉงนนิดๆของลูกค้า

เมื่อของกินเข้าปาก บรรยากาศก็เริ่มผ่อนคลาย
พร้อมเสียงงึมงำพึมพำ ฮืมม์... เหมือนเพิ่งเสร็จออกจากครัวมาเลยนะเนี่ย

เอเยนซี่รายนี้ลงทุนสร้าง Surprise
ด้วยการส่งผู้บริหารบินจากกรุงเทพฯไปแต่เช้ามืด
จัดการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ฟาสต์ฟู้ด
จากแฟรนไชส์ชื่อเดียวกัน ณ ประเทศใกล้เคียง
แล้วหอบหิ้วกลับมาตอนเที่ยงของวันนำเสนอ
ฝ่าด่านศุลกากรหวุดหวิด ต้องอธิบายมากมายว่า
ทำไมถึงขนแฮมเบอร์เกอร์กว่า 50 ชิ้นเหิรฟ้าเข้ามา
ใช้เวลาบินกลับมา 2 ชั่วโมงครึ่ง
ถึงสถานที่ประชุมในโรงแรมฝากให้ครัวโรงแรมอุ่นร้อน
แล้วนำมาแจกจ่ายให้ลูกค้ารับประทานเดี๋ยวนั้นเลย

ฮืมม์....อย่างนี้ต้องให้แต้มความพยายามเสียหน่อย

2 ชั่วโมงให้หลัง ผลการพิจารณาออกมา
แอ่น แอ้น เอเยนซี่ที่ทุ่มทุนขนอาหารข้ามฟ้าก็ไม่ได้ลูกค้ามาครอง
ทีมงานต่างปลอบใจกัน อาจเป็นเพราะลูกค้าไม่หิวนัก
เพราะก่อนหน้านี้ เอเยนซี่อีกรายได้แจกแอปเปิ้ลเป็น Surprise รองท้องไปแล้ว

ไม่มีใครทราบถึงเหตุผลที่ชวด
หากทีมงานได้รับคำอธิบายภายหลังจากลูกค้าว่า
บริษัทฟาสต์ฟู้ดอินเตอร์รายนี้ ต้องการใช้บริการจากเอเยนซี่เดียวทั่วโลก
(ไม่ใช่เอเยนซี่ที่ให้แอปเปิ้ล)
เพื่อความสะดวก รวดเร็วในการติดต่อประสานงานและประหยัดค่าใช้จ่าย

เอเยนซี่ฝรั่งที่ได้งบประมาณไปก็เพิ่งเข้ามาตั้งหน่วยงานในเมืองไทย
เพื่อรองรับลูกค้ารายนี้โดยเฉพาะ
(เอ แล้วเรียกไป Pitch ทำไมหว่า หรือแค่ให้เป็นตัวเทียบเคียง)
ไม่วายแถมน้ำหวานหยอดนิดหนึ่งว่า
ขอบคุณในความพยายามของทีมงาน
อุตส่าห์จัดการหิ้วฟาสต์ฟู้ดแบรนด์ดังข้ามประเทศมาเสริฟ์ทันในห้องประชุม
ยังอร่อยเต็ม เต็ม รสชาติไม่เพี้ยนเลย
(เอ..ไปๆมาๆกลับเป็นปลื้มกับสินค้าตัวเองมากกว่า)

บทเรียนที่ได้รับก็คือ Surprise สามารถสร้างสีสันการนำเสนอ
เป็นพาหนะพาให้เราไปถึงจุดหมายขายงาน... ได้

แต่เหนือกว่า Surprise ก็คือแก่นสารที่จับต้อง และประเมินคุณค่า วัดผล...ได้
แต่เหนือกว่าแก่นสารและสิ่งอื่นใดก็คือ นโยบาย ซึ่งไม่มีใครคาดเดา...ได้

สวัสดีครับ

Create Date : 18 กุมภาพันธ์ 2551

Last Update : 2 เมษายน 2551 23:45:27 น.

1 comments

Counter : 349 Pageviews.

สุดยอดครับพี่

นโยบาย นี้ สุดยอด surprise จริงๆ รับประกัน

โดย: copywriter IP: 58.9.167.80 วันที่: 28 กุมภาพันธ์ 2551 เวลา:21:07:34 น.