|
|
| 1 | 2 |
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | |
|
|
|
29 กุมภาพันธ์ 2551
|
|
|
|
ตอนที่ 18 สีสันสำคัญไฉน
ถ้าถามท่านผู้อ่านว่า สีสันสินค้ามีส่วนสำคัญในการดึงดูดเงินในกระเป๋าออกมามั๊ย ทุกคนโดยเฉพาะคุณผู้หญิงต้องตอบเป็นเอกฉันท์ว่า สำคัญซิ เพราะสีสันทำให้ชีวิตดูสดใส ยิ่งถ้าเป็นสินค้าแฟชั่นสวยๆงามๆแล้วล่ะก้อ สีสันเป็นตัวเตะกระตุ้นสายตาแต่ไกลเชียวล่ะ
งั้นขอถามใหม่ครับ ถ้าเป็นสินค้าประเภทสบู่ ผงซักฟอก แชมพู หรือยาสีฟันล่ะ จำเป็นต้องมีสีสันหรือไม่หรือแค่สีขาวก็พอ ถึงตรงนี้ระบบคิดสมองคงพลิกกลับ บางคนเริ่มมองไม่เห็นความจำเป็นของสีสัน สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทใช้ส่วนตัวนี้เลย ยิ่งใส่สีมากเท่าไหร่ อาจยิ่งไม่แน่ใจว่าปลอดภัยถูกสุขลักษณะหรือเปล่า
สีสันของผลิตภัณฑ์จึงเป็นเรื่องถกเถียงกันไม่เคยหาข้อยุติได้ เวลาพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ตัวหนึ่งออกมา ขณะที่ฝ่ายเทคนิคของโรงงาน อาจจะมองไม่เห็นความจำเป็นที่ต้องใส่สารสีลงไป เป็นการเพิ่มต้นทุนเปล่าๆ แต่นักการตลาดกลับมองต่างออกไปว่า บางครั้งการใส่สีอีกสักนิด ก็ส่งผลทางจิตวิทยาได้โข หากสีที่ใส่เข้าไปแล้วเพิ่มคุณค่าบางอย่างให้น่าเชื่อ
ตัวอย่างง่ายๆครับ แต่ก่อนแต่ไรผงซักฟอกทั่วไปก็เป็นแค่ผงขาวๆ วันดีคืนดีค่ายผงซักฟอกรายหนึ่งออกผงซักฟอกที่มีส่วนของเม็ดสีฟ้า แล้วตั้งชื่อเก๋ไก๋ให้กับเจ้าเม็ดเก่งกาจตัวนี้ สร้างเรื่องราวว่าเป็นฮีโร่ที่ขจัดคราบความสกปรกทั้งหลายในเนื้อผ้าออกไป ผลปรากฏก็คือ ผงซักฟอกรายอื่นๆเอาอย่างบ้างใส่เม็ดสีอื่นๆเข้าไป จะเป็นสีเขียว หรือสองสี ชมพูและน้ำเงินบางรายใส่สารพัดเม็ดสีเหมือนลูกกวาด อย่างไรก็ตามความเป็นผงสีขาวเดิมยังคงอยู่ ยังไม่มีค่ายไหนกล้าฉีกผงซักฟอกเป็นสีฟ้าหรือเขียวโดยสิ้นเชิง
ย้อนยุทธ์คราวนี้ กูรูขอบสนามขอสะกิดเกาประสบการณ์สีสันกับตัวเอง ครั้งหนึ่ง ดอดไปมีส่วนร่วมเล็กๆน้อยๆ ในการเตรียมแผนงานการตลาดให้ยาสีฟันแบรนด์อินเตอร์ ซึ่งยังไม่เคยวางจำหน่ายในเมืองไทย หรือในแถบอาเซียน นี่จะเป็นก้าวแรกของการบุกผลิตภัณฑ์สุขอนามัยในตลาดย่านนี้ หลังจากได้สร้างชื่อจากตัวแปรงสีฟันด้ามติดสปริงมาระยะหนึ่ง
งานนี้..ระดับน้องๆงานช้างเลยล่ะครับ เพราะเจ้าของแบรนด์กะจะวางตลาดในระดับภูมิภาค (Regional Launch) แต่ละประเทศจะต้องทำวิจัยผู้บริโภคท้องถิ่น แล้วประมวลผลสำรวจนำไปรายงานในการประชุมภูมิภาค เพื่อหาข้อสรุปร่วมกันพัฒนายาสีฟันตัวใหม่
มาพูดถึงตัวผลิตภัณฑ์บ้างครับ ถ้าเป็นยาสีฟันเนื้อครีมขาวธรรมดา ก็คงไม่มีอะไรน่าตื่นเต้น และคงเสร็จเรียบร้อยโรงเรียนยักษ์ใหญ่ค่ายคลองเตยเป็นแน่แท้ เผอิญยาสีฟันตัวนี้มีคุณลักษณ์ที่แตกต่างเด่นชัด ด้วยริ้วสีสันเรียงกันเป็นแถบสวยงามถึง 3 สี (ขณะนั้นยาสีฟันที่มีขายอยู่ มีแค่ 2 ริ้วสี) คือ ขาว น้ำเงิน แดง ว้าว...เหมือนสีธงชาติเลยครับ พวกเราเลยแอบเรียกโปรเจ็คท์นี้ว่า ยาสีฟันรักชาติ ( สโลแกนเล่นๆ รักชาติ..จนซาบซ่านถึงในปาก)
ภาระกิจที่ทีมงานต้องรับผิดชอบก็คือ สำรวจกลุ่มวิจัยจำนวน 15 กลุ่ม เพื่อศึกษาถึงทัศนะคติและการยอมรับในตัวผลิตภัณฑ์ (Usage & Attitude Test) มีการทดลองไปใช้จริง (Product Test) โดยให้กลุ่มตัวอย่างนำยาสีฟัน 3 ริ้วสีไปแปรงที่บ้านเป็นเวลาหนึ่งอาทิตย์ แล้วกลับมาแจ้งผลภายหลัง
กลุ่มตัวอย่างแปลกตาและตื่นเต้นกับสีสันริ้วธงชาติ อยากทราบที่มาของแต่ละริ้วมีสารพิเศษอะไรแฝง ซึ่งตรงนี้เองครับคือไฮไลต์สำคัญที่ทางทีมงานต้องการรู้ลึกๆว่า ผู้บริโภคจะอ้างอิงริ้วสีนี้กับคุณสมบัติใดบ้างของยาสีฟัน เพราะต่อให้เจ้าของสินค้าใคร่ครวญสรรหาคำอธิบายดีเลิศอย่างไร ก็คงไม่สามารถเอ่ยได้เต็มปากเต็มคำเท่ากับจากปากผู้บริโภคเอง ผลสรุปจากกลุ่มวิจัยทั้ง 15 กลุ่ม ปรากฏการตีความ(น่าจะเป็น)ของริ้วสีออกมาดังนี้
ริ้วสีขาวน่าจะมีสารฟลูออไรด์ป้องกันฟันผุ ( ยาสีฟันครีมขาวทั่วไป มีคุณสมบัติพื้นฐานคือป้องกันฟันผุ)
ริ้วสีน้ำเงินน่ามีสารให้ความสดชื่น ( สีเหมือนเมนทอล ให้ความเย็นสดชื่น )
และริ้วสีแดงน่าจะมีสารของการขจัดพลั๊คคราบฟัน ( เหมือนกับน้ำยาบ้วนปากสีแดงตามโรงพยาบาลและสถานทันตกรรม)
สาบานครับ ให้ฟ้าผ่าเปรี้ยงกูรูสลบเหมือนคาสนามก็ได้ ทั้งหมดคือคำพูดออกจากปากผู้บริโภค เพื่อพยายามทำความเข้าใจอย่างง่ายๆ ต่อสีสันที่มีอยู่ในยาสีฟันแบรนด์นี้
หลังจากได้แสดงสปิริตรักชาติใช้ยาสีฟันไปหนึ่งอาทิตย์ กลุ่มตัวอย่างทั้งหมดก็กลับมาจับกรุ๊ปคุยกันใหม่ ส่วนใหญ่ค่อนข้างพอใจคุณลักษณ์ที่ครบถ้วน (Total Complete) และเชื่อในประสิทธิภาพของแต่ละริ้วสีว่า สามารถเอื้อประโยชน์ได้ตามที่คิดว่าจริงๆ
มีที่ติบ้างก็คือเรื่องของสีสัน ที่บ้วนออกมาแล้วดูชวนสยองนิดๆ โดยเฉพาะสีแดง แฮ่..แฮ่ ประมาณแดร๊กคูล่าแปรงฟันหลังดูดเลือดเหยื่อเสร็จ ขณะที่สีน้ำเงินดูจะไม่ใช่สีที่น่าเอาเข้าปากได้ ดูสูงศักดิ์เกินไป ฉะนั้นถ้าจะปรับปรุงเรื่องสี คงอยากให้เปลี่ยนเป็นสีที่อ่อนลง เช่น สีฟ้าและ เขียว แทนที่สีน้ำเงินและแดง หันไปดูกลุ่มตัวอย่างประเทศอื่นบ้าง ผู้บริโภคในหลายประเทศกลับพอใจที่จะมีริ้วสีแดงอยู่ในเนื้อยาสีฟัน เพราะแสดงถึงพลังที่เคลื่อนไหว (Active Ingredient ) แปรงไปก็รู้สึกกระฉับกระเฉง ขณะที่ริ้วน้ำเงินจะคงอยู่หรือเปลี่ยนไปเป็นสีอื่นก็ได้ ไม่มีนัยสำคัญ
เมื่อหลายชาติ หลายภาษามีรสนิยมต่างกัน ก็ต้องให้ทีมงาน Regional ตัดสินเองแหละครับว่า แต่ละประเทศจะนิยมริ้วสีแบบไหน เพราะมีทั้ง ขาว แดง น้ำเงิน ต้นตำรับ/ ขาว ฟ้า เขียว / ขาว แดง เขียว / ขาว เขียว น้ำเงิน ไม่ว่าผลการสลับริ้วสีจะออกมาอย่างไร สีขาวต้องยืนพื้น เพราะนั่นคือ สีของยาสีฟันที่ผู้บริโภคทุกคนคุ้นเคย และเชื่อมั่นพอที่จะเอาเข้าปากแปรง
จากการย้อนยุทธ์ยาสีฟันรักชาตินี้ คงทำให้ผู้อ่านเห็นประเด็นชัดขึ้นว่า สีสันสร้างมิติใหม่ให้แตกต่าง แม้ในสินค้าที่ดูแสนดาษดื่นธรรมดา ขอเพียงแต่สามารถเชื่อมโยงแต่ละสีกับคุณสมบัติที่คาดหวังได้อย่างสอดคล้อง ( พูดง่ายๆ ห้ามมั่วนิ่มครับ )
น่าเสียดายที่ยาสีฟันรักชาติถูกพับโครงการไปทั้งภูมิภาค เนื่องจากเกิดภาวะวิกฤตทางการเงิน โดยเริ่มจากต้มยำกุ้งเอ็ฟเฟ็คในประเทศไทยเรานี่เอง (เอ.....หรือเป็นลางให้พวกทีมงานรักชาติก่อนจะเกิดเหตุเพทภัยในอนาคต) ลามไปถึงเพื่อนบ้านอื่นๆในภูมิภาคเอเชีย ต่อมาบริษัทแม่ก็ถูกควบรวมกิจการกับอีกบริษัทหนึ่งสัญชาติเดียวกัน และเปลี่ยนนโยบายหันไปทุ่มความสนใจให้กับผลิตภัณฑ์เวชภัณฑ์เป็นหลัก
ถึงวันนี้ กูรูขอบสนามก็ยังจดจำสีสันสดใสของยาสีฟันรักชาติตัวนี้ ไม่มีวันลืมครับ
Create Date : 29 กุมภาพันธ์ 2551 |
|
6 comments |
Last Update : 26 มีนาคม 2551 21:24:56 น. |
Counter : 1443 Pageviews. |
|
|
|
| |
โดย: copywriter IP: 58.9.156.150 16 มีนาคม 2551 9:25:01 น. |
|
|
|
| |
โดย: yyswim 26 มีนาคม 2551 13:48:17 น. |
|
|
|
| |
โดย: yyswim 26 มีนาคม 2551 13:52:18 น. |
|
|
|
| |
|
|
รุ้งพลบ |
|
|
|
Location :
กรุงเทพฯ Thailand
[ดู Profile ทั้งหมด]
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember ผู้ติดตามบล็อก : 2 คน [?]
|
ใช้ชีวิตแสวงหามาหลายปี ปัจจุบันก็ยังแสวงหาไม่รู้จักเสร็จ บางอารมณ์เหนื่อยๆ ก็หยุดพัก แล้วตรองนิ่งเขียนบันทึกในสิ่งที่พบเห็น
บางอารมณ์ที่โมแรนติค ชอบดูสายรุ้งตอนโพล้เพล้
|
|
|
เขาทำได้อย่างไหร ให้หลายสีผสมกันแล้วบีบออกมาแล้ว
เป็นเส้นๆสีๆ ได้โดยที่ไม่ผสมกันก่อน ตั้งแต่ในหลอด
อึ้งมาเลยครับ จำไม่ได้ว่ายี่ห้ออะไร แต่ไม่ใช่ที่พี่พูดถึงแน่ๆ
กันนั้นแค่สองสีก็อึ้งแล้วนะครับ ของพี่มีตั้งสามสีสุดยอดครับ
เคยจะผ่าออกมาดูน่าใจด้วยนะครับ แต่เมื่อนึกถึงหน้าแม่แล้วก็ไม่กล้าครับ