003. การศึกษาเปรียบเทียบพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวตลาดใหม่ และ ตลาดเดิม
การศึกษาเปรียบเทียบพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวตลาดใหม่(เน้นจีนและเอเชีย) และ ตลาดเดิม (เน้นยุโรป)
9974. ภาพประกอบเืพื่อความสวยงาม จากวันประชุม
จาก เอกสารแนบ 3.
การศึกษาเปรียบเทียบพฤติกรรมการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวตลาดใหม่(เน้นจีนและเอเชีย) และ ตลาดเดิม (เน้นยุโรป)
โดย ศ.ดร. มิ่งสรรพ์ ขาวสะอาด
2.
ความสำคัญของกลุ่มตลาดที่ใช้ในการศึกษา
3.
จำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2540 -2551 จำแนกตามทวีป
#1. เอเชียตะวันออก
#2. ยุโรป
จำนวนนักท่องเที่ยวมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น
4.
จำนวนนักท่องเที่ยวในปี 2540 -2551 จำแนกตามประเทศ
#1. ญี่ปุ่น
#2. เกาหลีใต้
#3. จีน
#4. เยอรมัน
#5. ฝรั่งเศส
5.
อัตราการเติบโตของนักท่องเที่ยว จำแนกตามประเทศ
จำนวนนักท่องเที่ยวเฉลี่ย ในปี 2540-2552
#1. ญี่ปุ่น 1,036,853 คน หรือ 10.10 %
#2. จีน 906,374 คน หรือ 8.83 %
#3. เกาหลีใต้ 560,516 หรือ 5.46
#4. เยอรมัน 508,256 หรือ 4.95 %
#5. ฝรั่งเศส 332,910 หรือ 3.24 %
รวม 10,267,012 คน
6.
ลักษณะทั่วไปของกลุ่มตัวอย่าง
ตลาดใหม่ (จีน /เกาหลีใต้)
1.เพศชาย: 51.3 / 56.6
2.กลุ่มอายุ 30-39 ปี : 36.0 / 28.3
3.อาชีพ: พนักงานบริษัท 28.9 / พนักงานขาย 24.9
4. รายได้ ($US/คน/ปี): 18,211 / 36,200
5.N : 519 / 389
ตลาดเก่า (ญี่ปุ่น /ฝรั่งเศส / เยอรมัน)
1.เพศชาย: 63.0 /60.5/67.6
2.กลุ่มอายุ 30-39 ปี : 46.4/33.0/29.9
3.อาชีพ: นักเรียน 33.1 / พนักงานบริษัท 22.9 / พนักงานบริษาัท 20.9
4. รายได้ ($US/คน/ปี): 47,836 / 44,834,47,645
5.N : 513 / 415 / 441
7.
ลักษณะทริป
รายการ ตลาดใหม่/ตลาดเก่า
รายการ จีน /เกาหลีใต้/ญี่ปุ่น/ฝรั่งเศส/เยอรมัน
1.รูปแบบการเดินทาง: GROUP 60.7/ FIT 67.6/ FIT 76.4/FIT 92.3/FIT 96.6
2.กลุ่มนักท่องเที่ยวซ้ำ: 35.8 / 45.0 /49.7 / 46.5 / 59.6
3.N:519 / 389 /513 / 415 /441
8.
วัตถุประสงค์หลัก 5 อันดับแรก
จีน
1. พักผ่อน 64.7%
2. ปฏิบัติราชการ 7.1%
3. เรียน 6.6 %
4. ประชุม 5.4 %
5. ติดต่อธุรกิจ 4.2 %
N=519
เกาหลีใต้
1. พักผ่อน 51.1
2.ประชุม 11.3
3. ติดต่อธุรกิจ 10.0
4. ฮันนีมูน 9.5
5. เยี่ยมญาติ 4.3
์N=389
ญี่ปุ่น
1.พักผ่อน 66.3
2. ติดต่อธุรกิจ 13.8
3. เยี่ยมญาติ 8.8
4. เรียน 2.3
5. ประชุม 1.9
N=513
ฝรั่งเศส
1. พักผ่อน 83.6
2. เยี่ยมญาติ 6.0
3. ติดต่อธุรกิจ 2.9
4. ฮันนี่มูน 2.2
5. เรียน 1.2
N=415
เยอรมัน
1. พักผ่อน 73.5
2. เยี่ยมญาติ 13.2
3. เรียน 3.4
4. ติดต่อธุรกิจ 3.1
5. ฮันนี่มูน 1.1
N=441
*หมายเหตุ:
จากการอภิปราย กรณีของฝรั่งเศส และ เยอรมัน ในเรื่องการ "เยี่ยมญาติ" กล่าวคือ สาวไทยแต่งงานกับชาวต่างประเทศ หรือ ชาวต่างประเทศทีเป็น"ลูกเขย" พาครอบครัวมาเยี่ยมญาติ ทางฝ่าย "ภรรยา"
9.
ประเทศที่เลือกไปเยือนแทนประเทศไทย 3 อันดับแรก
จีน
1. มาเลเชีย 18.8
2. เวียดนาม 14.1
3. สิงคโปร์ 11.5
N=519
เกาหลีใ้ต้
1. ฮ่องกง 19.5
2. สิงคโปร์ 15.2
3. กัมพูชา 14.7
N=389
ญี่ปุ่น
1. สิงคโปร์ 17.5
2. เวียตนาม 15.6
3. ฮ่องกง 13.3
N=513
ฝรั่งเศส
1. เวียตนาม 26.3
2. มาเลเซีย 13.5
3. อินเดีย 12.0
N=415
เยอรมัน
1. เวียตนาม 27.9
2. มาเลเซีย 14.7
3. ลาว 10.2
N=441
10.
ค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยวประเทศไทย
รายการ / จีน /เกาหลีใต้/ญี่ปุ่น/ฝรั่งเศส/เยอรมัน
1.ค่าใช้ทั้งหมดที่ใช้ในประเทศไทย ($US/คน/วัน) 291, 384, 334,243, 164
2.จำนวนคืนที่พักในประเทศไทย(คืน) 7.8 ,7.9,7.0,18.7,20.0
11.
ภาพลักษณ์ที่ได้คะแนนสูงสุด 5 ภาพลักษณ์แรก (ค่าเฉลี่ย)
ลำดับที่ / จีน / เกาหลีใต้ / ญี่ปุ่น / ฝรั่งเศส / เยอรมัน
จีน
1. หาดสวยฟ้าใส 4.13
2. ความรู้สึกผ่อนคลาย 4.02
3. ชีวิตยามราตรี 4.02
4. สปา/การนวด 3.99
5. ผู้คนเป็นมิตร 3.94
N=519
เกาหลีใต้
1. สปา/การนวด 4.02
2. หาดสวยฟ้าใส 3.79
3. ธรรมชาติอื่นๆ 3.76
4. วัฒนธรรมหลากหลาย 3.71
5. ชีวิตยามราตรี 3.67
N=389
ญี่ปุ่น
1. สปา/การนวด 4.08
2. คุ้มราคม 3.77
3. ผู้คนเป็นมิตร 3.74
4. ความรู้สึกผ่อนคลาย 3.70
5. ธรรมชาติอื่นๆ 3.66
N=513
ฝรั่งเศส
1. หาดสวยฟ้าใส 4.34
2. สปา/การนวด 4.27
3. ธรรมชาติอื่นๆ 4.25
4. ผู้คนเป็นมิตร 4.23
5. อาหารอร่อย 4.12
N=415
เยอรมัน
1.หาดสวยฟ้าใส 4.24
2. อาหารอร่อย 4.24
3. ธรรมชาติอื่นๆ 4.16
4. ผู้คนเป็นมิตร 4.12
5. คุ้มราคา 4.05
N=441
12. ร้อยละของผู้ตอบภาพลักษณ์ 5 อันดับแรก
ลำดับที่ / จีน / เกาหลีใต้ / ญี่ปุ่น / ฝรั่งเศส / เยอรมัน
จีน
1. หาดสวยฟ้าใส 79.6
2. ความรู้สึกผ่อนคลาย 78.4
3. ชีวิตยามราตรี 76.3
4. สปา/การนวด 75.0
5. ผู้คนเป็นมิตร 71.7
N=519
เกาหลีใต้
1. สปา/การนวด 74.0
2. หาดสวยฟ้าใส 66.6
3. ธรรมชาติอื่นๆ 65.8
4. วัฒนธรรมหลากหลาย 62.2
5. ชีวิตยามราตรี 58.1
N=389
ญี่ปุ่น
1. สปา/การนวด 70.6
2. คุณภาพการบริการ 58.7
3. ความรู้สึกผ่อนคลาย 58.1
4. ธรรมชาติอื่นๆ 56.1
5. อาหาร 54.0
N=513
ฝรั่งเศส
1. หาดสวยฟ้าใส 86.5
2. ธรรมชาติอื่นๆ 86.3
3. ผู้คนเป็นมิตร 83.1
4. คุ้มราคา 82.4
5. สปา/การนวด 80.5
N=415
เยอรมัน
1. หาดสวยฟ้าใส 84.4
2. ธรรมชาติอื่นๆ 82.5
3. อาหารอร่อย 82.3
4. คุ้มราคา 80.5
5. ผู้คนเป็นมิตร 76.6
N=441
13.
ร้อยละของผู้ตอบภาพลักษณ์ที่ได้คะแนนต่ำสุด 5 อันดับแรก
ลำดับที่ / จีน / เกาหลีใต้ / ญี่ปุ่น / ฝรั่งเศส / เยอรมัน
จีน
1. ความสะอาด 17.7
2. การคมนาคมขนส่ง 39.8
3. ความปลอดภัย 50.5
4. อาหารอร่อย 10.7
5. ช็อปปิ้งค์ 6.6
N = 519
เกาหลีใต้
1. การคมนาคมขนส่ง 42.4
2. ความสะอาด 41.9
3. ความปลอดภัย 34.7
4. ความคุ้มราคา 27.5
5. ผู้คนเป็นมิตร 24.2
N = 389
ญี่ปุ่น
1. ความปลอดภัย 50.5
2. การคมนาคมขนส่ง 39.8
3. คุ้มราคา 29.2
4. สะอาด 17.7
5. อาหารอร่อย 10.7
N = 513
ฝรั่งเศส
1. สะอาด 23.1
2. พักผ่อน 14.5
3. คมนาคมขนส่ง 11.1
4. คุณภาพการบริการ 6.5
5. ปลอดภัย 5.8
N=415
เยอรมัน
1.สะอาด 30.4
2. ปลอดภัย 16.8
3. คุณภาพการบริการ 12.7
4. การคมนาคมขนส่ง 11.3
5. ความรู้สึกผ่อนคลาย 6.3
N=441
14.
ปัจจัยสำคัญในการวางแผนมาประเทศไทย 5 อันดับแรก
ลำดับที่ / จีน / เกาหลีใต้ / ญี่ปุ่น / ฝรั่งเศส / เยอรมัน
จีน
1. คุ้มราคา 64.7
2. ความปลอดภัย 64.5
3. ความสะอาด 56.3
4. การคมนาคม 53.9
5. ที่พัก 48.7
N = 519
เกาหลีใต้
1. ความปลอดภัย 67.4
2. คุ้มราคา 59.1
3. ความสะอาด 57.8
4. ที่พัก 54.5
5. การคมนาคม 52.4
N = 389
ญี่ปุ่น
1. ความปลอดภัย 62.0
2. คุ้มราคา 55.0
3. อาหาร 49.5
4. ผู้คน 49.3
5. การคมนาคม 44.6
N=513
ฝรั่งเศส
1. คุ้มราคา 72.5
2. สภาพอากาศ 70.8
3. ผู้คน 67.0
4. ความปลอดภัย 63.1
5. ชายทะเล 60.7
N=415
เยอรมัน
1. สภาพอากาศ 64.6
2. คุ้มราคา 57.8
3. ชาดหาดทะเล 57.8
4. ความปลอดภัย 55.8
5. ผู้คน 52.4
N = 441
15.
สิ่งที่นักท่องเที่ยวพึงพอใจมากที่สุด 5 อันดับแรก
ลำดับที่ / จีน / เกาหลีใต้ / ญี่ปุ่น / ฝรั่งเศส / เยอรมัน
จีน
1. ชาดหาดทะเล 71.3
2. สปา / การนวด 61.5
3. ชีวิตยามราตรี 59.3
4. มรดกโลก 55.5
5. ธรรมชาติอื่นๆ 54.1
N= 519
เกาหลีใต้
1. สปา/ การนวด 67.1
2. ชายหาดทะเล 56.6
3. ที่พัก 55.5
4. ธรรมชาติอื่นๆ 54.8
5. ผู้คน 50.6
N=389
ญี่ปุ่น
1. ผู้คน 61.8
2. คุ้มราคา 61.6
3. สปา/การนวด 59.6
4. อาหาร 56.3
5.มรดกโลก 54.0
N = 513
ฝรั่งเศส
1. ภูมิอากาศ 83.1
2. ผู้คน 81.4
3. คุ้มราคา 76.6
4. อาหาร 74.5
5. ชายหาดทะเล 73.0
N=415
เยอรมัน
1. ผู้คน 78.7
2. ภูมิอากาศ 77.8
3. คุ้มราคา 76.0
4. อาหาร 75.1
5. ชายหาดทะเล 68.5
N=441
16.
การเปรียบเทียบความพึงพอใจกับการให้ความสำคัญในสิ่งดึงดูดใและการบริการทางการท่องเที่ยว
*ผู้บรรยายให้ความรู้เพิ่มเติมว่า
คำถามที่ เป็น Negative ฝรั่งจะไม่ตอบเพราะไม่สุภาพ
แต่ คนจีน ใส่เต็มที่เลย
17.
สิ่งดึงดูดใจและด้านบริการของการท่องเที่ยวไทยเกือบทุกด้านตกอยู่ในพื้นที่ ดีตรงจุด
18.
ความสะอาด
:ด้านความสะอาด เป็นเพียงด้านเดียวที่การท่องเที่ยวไทยไม่สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเทีียวญี่ปุ่นได้
19.
ความคุ้าค่าจากการเยือนประเทศไทยคร้้งนี้
20. ความคุ้มค่าจากการเยือนประเทศไทยครั้งนี้
สรุป
1. ตลาดฝรั่งเศส เยอรมัน มีความพึงพอใจสูงกว่าเอเชีย
2. ในตลาดเอเชียญี่ปุ่น ยังเป็นตลาดที่มั่นคงที่สุด
| Create Date : 12 กันยายน 2552 |
| Last Update : 17 กันยายน 2552 18:56:44 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 1047 Pageviews. |
 |
|
|
|
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 25 คน [