BlogGang.com : : karnoi - “เดอะ ไวท์สเปซ” จับลูกค้าเติมเงินผ่าน “ซิมเพนกวิน” ตัวเล็ก ใจใหญ่

“เดอะ ไวท์สเปซ” จับลูกค้าเติมเงินผ่าน “ซิมเพนกวิน” ตัวเล็ก ใจใหญ่

เดอะ ไวท์สเปซ เปิดตัว “ซิมเพนกวิน” บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G ในระบบ MVNO ร่วมกับทาง กสท โทรคมนาคม ภายใต้แนวคิด อีโค โอเปอเรเตอร์ (Eco Operator) กับแบรนด์ “ตัวเล็ก ใจใหญ่” มุ่งจับลูกค้าเติมเงินที่มีการใช้งานต่อเดือนราว 100-200 บาท เน้นความง่ายในการใช้งานผ่านช่องทางขายครอบคลุมทั่วประเทศ ตั้งเป้าผู้ใช้บริการ 300,000 รายภายในปีนี้

       นายชัยยศ จิรบวรกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เดอะ ไวท์สเปซ จำกัด กล่าวถึงการแข่งขันในอุตสาหกรรมโทรคมนาคมในปัจจุบันว่า แม้ตลาดบริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนของไทยค่อนข้างอิ่มตัว แต่ในขณะเดียวกัน ก็ยังมีกลุ่มผู้บริโภคอีกจำนวนมากในจังหวัดต่างๆ ของไทยที่มองหาทางเลือกใหม่อื่นๆ ที่เหมาะต่อการใช้งาน

       โดยลูกค้าส่วนใหญ่จะกังวลต่อค่าบริการที่ซับซ้อน และเข้าใจยาก รวมทั้งมีประสบการณ์ที่เงินถูกตัดโดยไม่ทราบสาเหตุจากการใช้บริการอินเทอร์เน็ต (ดูดเน็ต) เช่น กลุ่มลูกค้าที่เพิ่งหันมาใช้สมาร์ทโฟนเป็นครั้งแรก และต้องการใช้บริการโมบายอินเทอร์เน็ต หรือกลุ่มลูกค้าที่ต้องการใช้บริการที่ง่ายไม่ซับซ้อน ซึ่งทั้งหมดนี้ต่างก็เป็นกลุ่มที่เป็นเป้าหมายของซิมเพนกวิน

“ค่ายมือถือแนวคิดใหม่แบบ eco จะเป็นเซกเมนต์ใหม่ที่ยังมีโอกาสทางการตลาด และความสามารถในการเติบโตที่สูงในอนาคต ประกอบกับประสิทธิภาพของเครือข่าย 3G ของ กสท โทรคมนาคม ที่ให้บริการครอบคลุมทั่วประเทศ จากสถานีฐานกว่า 15,000 สถานี ให้บริการอยู่บนคลื่น 850 MHz มีความครอบคลุม และซิมเพนกวินจะสามารถรองรับรูปแบบ และพฤติกรรมการใช้งานของผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้เป็นอย่างดี”

       สำหรับแนวคิด Eco Operator หรือค่ายมือถือทางเลือกใหม่ต้นทุนต่ำที่ใช้เครือข่ายเดียวกันกับผู้ให้บริการรายอื่นที่มีเครือข่ายอยู่แล้ว ทำให้ไม่ต้องใช้เงินลงทุนสูงในการสร้างเครือข่ายใหม่ เป็นลักษณะธุรกิจแบบ MVNO (Mobile Virtual Network Operator) ในขณะเดียวกัน ก็เลือกให้บริการที่เหมาะสมสำหรับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น แต่เน้นให้ความสำคัญต่อคุณภาพการใช้งาน

       นายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด กล่าวต่อว่า ในส่วนของกลยุทธ์ทางการตลาด เดอะ ไวท์สเปซ จะมุ่งเน้นกิจกรรมที่ใกล้ชิด และสัมผัสผู้บริโภคโดยตรง โดยการสร้างแบรนด์ที่มีชีวิต และมีบุคลิกภาพที่เข้าถึง และเป็นที่ชื่นชอบของกลุ่มเป้าหมาย ใช้โครงสร้างราคาที่ง่ายๆ ไม่ซับซ้อน เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าใจได้ง่าย ตัดสินใจซื้อง่ายใช้งานได้ง่าย และได้รับความคุ้มค่าที่สุด คิดโปรโมชันต่างๆ เพื่อให้ค่าโทร.ของลูกค้าลดลง

       ส่วนการใช้งานอินเทอร์เน็ตต้องมีความเร็วเพียงพอตอบสนองความต้องการของลูกค้า จุดเด่นของซิมเพนกวิน คือ การใช้งานโมบายอินเทอร์เน็ตที่ไม่มีการลดความเร็วของการใช้งาน (ไม่ลดสปีด) มีความเร็วเพียงพอต่อการใช้งานทั่วๆ ไป เช่น เฟซบุ๊ก ไลน์ ยูทิวบ์ ไอจี กูเกิล และโซเชียลมีเดียแอปพลิเคชันอื่นๆ ได้เป็นอย่างดี

       ทั้งนี้ การคิดค่าบริการอินเทอร์เน็ตเป็นการคิดเฉพาะการใช้ตามจริงเพียงแค่ 0.25 บาทต่อ MB เท่านั้น และไม่เกินวันละ 20 บาท หากเกินก็จะคิดเป็นราคาเหมาจ่ายในแต่ละวัน โดยลูกค้าไม่ต้องสมัครแพกเกจเสริมเพิ่ม ไม่ต้องกังวลว่าจะโดนดูดเน็ต นอกจากนี้ ยังสามารถปิด-เปิดเน็ตได้ง่ายๆ ด้วยตัวเองเพื่อควบคุมค่าใช้จ่ายตามความต้องการ ขณะที่ค่าโทร.ของซิมเพนกวิน จะคิดค่าโทร.ที่วินาทีละ 1 สตางค์ทุกเครือข่ายทุกช่วงเวลา ไม่มีขั้นต่ำ

       นอกจากนี้ ก็จะมีแพกเกจรายสัปดาห์เล่นเน็ตไม่อั้นความเร็ว 1 Mbps ในราคาสัปดาห์ละ 49 บาท และรายเดือน เดือนละ 300 บาท โดยความเร็วดังกล่าวจะให้เฉพาะลูกค้า 1 หมื่นรายแรกในแต่ละจังหวัดเท่านั้น หลังจากนั้นจะปรับความเร็วลงเหลือ 512 Kbps

       โดยช่องทางการขาย “ซิมเพนกวิน” คือ ร้านค้ามือถือทั่วประเทศ ร้านสะดวกซื้อ รวมถึงออนไลน์ สามารถเติมเงินได้ง่ายๆ ที่ร้านสะดวกซื้อ ร้านมือถือทั่วไป ตู้เติมเงินหลากหลาย เช่น ตู้บุญเติม ตู้ซิงเกอร์ ตู้ฟิลท้อป ตู้กระปุก รวมถึงเติมเงินผ่านแอปพลิเคชันออนไลน์ เช่น AirPay WePay และอื่นๆ นอกจากนั้น ยังมีคอลเซ็นเตอร์คอยให้บริการลูกค้าอย่างครบวงจร

Company Relate Link :
Penguin Sim
//manager.co.th/CbizReview/ViewNews.aspx?NewsID=9590000021890

Create Date : 02 มีนาคม 2559

Last Update : 2 มีนาคม 2559 8:36:11 น.

0 comments

Counter : 769 Pageviews.