|
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
|
|
|
|
|
|
สงครามพนักงาน
สงครามพนักงาน
ป้ายพนักงานดีเด่นเดือนมิถุนายนถูกแปะอยู่ตรงเสาที่ตั้งอยู่ในห้องประชุมของพนักงาน มันไม่ได้บ่งบอกแค่ว่าใครทำงานได้ดีที่สุดในบริษัทนี้ แต่มันบ่งบอกถึงศักยภาพที่เหนือว่าพนักงานคนอื่นๆ และเป็นการสร้างการแข่งขันเล็กๆขึ้นภายในบริษัท
พนักงานคนไหนที่ได้รับเลือกเป็นพนักงานดีเด่น รูปของเขาหรือหล่อนจะถูกแปะตรงเสานั้น ใต้รูปมีคำว่า พนักงานดีเด่นประจำเดือน ไม่ว่าใครจะได้รับตำแหน่งนี้ย่อมยิ้มยินดีปรีดาเป็นอย่างยิ่ง
นอกจากความภูมิใจที่ได้รับคัดเลือกเป็นพนักงานดีเด่นประจำเดือนแล้ว เขาหรือหล่อนจะได้รับคูปองทานอาหารกลางวันฟรีเป็นจำนวนสามมื้อจากโรงอาหารของบริษัท ได้ดื่มน้ำอัดลมฟรีจำนวนห้าแก้ว และได้รับเงินพิเศษอีกห้าร้อยบาทในเดือนที่ได้รับคัดเลือก
ผู้คัดเลือกไม่ใช่ใครที่ไหน เป็นพนักงานในบริษัทนั่นแหละ ในบริษัทจะมีพนักงานแผนกทรัพยากรมนุษย์คอยสอด(เสือก)ส่องดูเวลาพนักงานทำงาน ผู้ที่ทำงานเป็นระเบียบเรียบร้อย มีประสิทธิภาพ รักษาเวลา และสร้างประโยชน์ต่อบริษัทมากที่สุด จะได้รับคะแนนมากตามการทำงาน
นอกจากฝ่ายบุคคลที่คอยให้คะแนนและควบคุมอยู่ห่างๆแล้ว ลูกค้าก็มีสิทธิ์เป็นผู้คัดเลือกเหมือนกัน หลังจากลูกค้าได้ชำระเงินและรับสินค้า ด้านหลังใบเสร็จจะเป็นใบประเมินผลพนักงาน มีช่องคะแนนให้ทำเครื่องหมาย หากพอใจมากทำเครื่องหมายถูกที่เลขห้า หากพอใจน้อยให้ทำเครื่องหมายที่เลขหนึ่งตามลำดับ
คะแนนของลูกค้าจะมีความหมายและความสำคัญมากกว่าฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ เพราะผู้บริหารต่างเห็นว่า การสร้างความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุดคือสิ่งที่สร้างกำไรให้แก่บริษัท เพียงแต่ลูกค้ามักจะไม่ใส่ใจกับการทำเครื่องหมายและบอกความพึงพอใจในบริการตัวเองให้กับผู้อื่น
ไม่ใช่จะมีแค่พนักงานดีเด่นประจำเดือนเท่านั้น แต่ยังมีพนักงานยอดแย่ประจำเดือนอีกด้วย โชคดีหน่อยที่พนักงานยอดแย่ประจำเดือนจะไม่มีรูปแปะข้างเสา อย่างไรก็ตามคงไม่มีใครอยากได้รับตำแหน่งแน่นอน
พนักงานยอดแย่ประจำเดือน จะไม่ได้รับอะไรเป็นพิเศษแต่ยังถูกตำหนิจากหัวหน้างาน จากเพื่อนร่วมงาน หากเกิดขึ้นบ่อยๆ จะมีมาตรการณ์ลดเงินเดือนเพื่อควบคุมพฤติกรรมของพนักงานแย่ๆ และยังมีพฤติกรรมแย่ๆอยู่ การไล่ออกจึงเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เช่นเดียวกัน ถ้าหากมีลูกค้าคนไหนมีอาการบ่น ไม่ชอบ ไม่พึงพอใจ ไม่เห็นด้วย กับพนักงานคนไหน และลูกค้าติมาโดยตรงและเฉพาะเจาะจงกับพนักงานนั่น ไม่ต้องสงสัยเลย พนักงานคนนั้นต้องโดนไล่ออกสถานเดียว
ครั้งหนึ่งที่นี่เคยมีปัญหากันระหว่างพนักงาน ไม่ใช่เรื่องใส่ร้ายความผิดกัน ไม่ได้มีใครยักยอกเงินของบริษัทไปแต่ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ การแย่งกันทำงานต่างหาก เรื่องนี้มันมีอยู่ว่า
ผู้บริหารคนหนึ่งของบริษัทนี้เกิดทำบัตรประชาชนหายไปบริเวณลานซูปเปอร์มารเกต พนักงานความสะอาดเป็นป้าชราคนหนึ่งที่บังเอิญพบเจอบัตรประชาชนของผู้บริหารพอดี และกำลังจะนำไปคืนให้กับแผนกทรัพยากรบุคคล แต่ระหว่างเจอกับพนักงานขนลังสินค้า
ด้วยความไม่รู้ของป้าพนักงานทำความสะอาด ป้าแกเลยพูดไปเขาว่าเจอบัตรประชาชนซึ่งเป็นของใคร ป้าแกเองก็ไม่รู้เพียงแต่รู้ว่าต้องเอาไปให้แผนกอื่นจะได้ส่งบัตรนี้คือแก่เจ้าของบัตรเอง พนักงานขนลังสินค้าขอดูและเห็นว่าเป็นบัตรที่หลายคนกำลังตามหา
เขา พนักงานขนลังสินค้าอยากทำความดีให้กับบริษัท และอยากเป็นพนักงานดีเด่นประจำเดือนด้วย ครั้นจะขอดีๆป้าแกคงไม่ให้เพราะใครๆก็อยากเป็นพนักงานดีเด่นด้วยกันทั้งนั้น เขาลงมือทำร้ายป้าพนักงานทำความสะอาดและฉวบบัตรประชาชนนั้นไปคืนแก่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลเอง
สิ้นเดือน พนักงานขนลังสินค้าได้รับตำแหน่งพนักงานดีเด่น ส่วนพนักงานทำความสะอาดโดนไล่ออก สาเหตุมาจากรักษาตัวที่โรงพยาบาลเกินหนึ่งสัปดาห์
Create Date : 30 กรกฎาคม 2551 |
Last Update : 6 กันยายน 2551 16:43:35 น. |
|
0 comments
|
Counter : 1035 Pageviews. |
 |
|
|
|
|
|
|