http://www.karntarad.com --> การตลาด
Group Blog
 
<<
กรกฏาคม 2551
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
 
9 กรกฏาคม 2551
 
All Blogs
 
โปรฯโทรศัพท์

หลายครั้งหลายหนที่ผมชอบที่จะเปลี่ยนโปรโมชั่นของโทรศัพท์ เพื่อให้โปรโมชั่นรองรับการใช้งานของตัวเองให้ประหยัดที่สุด ตามพฤติกรรมการใช้งานของตัวเอง

ครั้งนี้ก็เป็นอีกครั้งหนึ่งที่ผมจะเปลี่ยนโปรฯ โปรฯเก่ากำลังจะหมดอายุภายในสามวันนี้และจะถูกปรับให้ใช้โปรฯอื่นทันทีเมื่อหมดอายุ ซึ่งโปรฯเหล่านั้นมีค่าใช้จ่ายสูงเมื่อเทียบกับโปรฯเก่า

ถึงผมจะไม่ได้ใช้โทรศัพท์รายเดือน ใช้แบบเติมเงิน แต่มันก็มีโปรฯเหมือนกัน ตอนนี้ผมไม่มีเงินในโทรศัพท์เลย คงต้องเติมเงินเสียก่อนถึงจะเปลี่ยนโปรฯได้ เดินเข้าร้านสะดวกซื้อ บอกพนักงาน ซื้อบัตรเติมเงินห้าสิบบาท

เอาเหรียญบาทขูดแถบสีดำ ฝุ่นสีดำเลอะออกมาจนเห็นเป็นตัวเลข กดหมายเลขตามรหัสที่บัตร ไม่เกินสามนาที ในโทรศัพท์ผมมีเงินแล้วห้าสิบบาทพร้อมใช้งานที่ต้องการ

เมื่อเช้าเห็นโปรฯใหม่ สำหรับบัตรเติมเงินโดยเฉพาะ แต่ยังไม่คลุมเครือในบางเงื่อนไข กลัวว่าตัวเองจะโทรในเวลาที่เสียเงินเยอะ กดโทรศัพท์มือถือที่เพิ่งเติมเงินสักครู่ โทรหาคอลเซนเตอร์ อยากทราบรายละเอียดมากขึ้น

"สวัสดีค่ะ" เสียงปลายสายรับขึ้น ตอบไวแต่พูดช้า มันไม่ใช่มนุษย์ที่รับสายแต่เป็นเครื่องจักรกลมากกว่า น้ำเสียงดูเป็นมิตรและเชื่องช้า เธอบอกให้ผมรอสายหรือกดสองหากต้องการภาษาอังกฤษ

"เปลี่ยนโปรโมชั่นกดห้าค่ะ" ผมกดห้าเพื่อต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่น ในหมวดหมู่เลขห้ายังมีรายละเอียดของแต่ล่ะโปรโมชั่นอีก มีประมาณเกือบสิบโปรโมชั่น ผมตัดสินใจไม่ได้และฟังรายละเอียดของแต่ล่ะโปรฯไม่เข้าใจ

ต้องการให้คนคุยด้วย ไม่ใช่คอมพิวเตอร์

"หรือกดเก้าเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ะ" ผมรีบกดเก้าทันที "รอสักครู่ ขณะนี้พนักงานกำลังให้บริการ" และเป็นเสียงเพลงลอยตามมา

รอได้ประมาณสามนาที มีคนรับสายแล้ว "สวัสดีค่ะ ปราณีรับสายค่ะ" ผมสอบถามโปรโมชั่นที่น่าสนใจ และแจ้งความจำนงเปลี่ยนโปรโมชั่นทันที เธอแจกแจงรายละเอียดโปรโมชั่นจนผมเข้าใจแจ่มแจ้งและรู้ว่าผมจะใช้โปรฯแบบไหนเหมาะกับตัวเอง

เธอบอกให้กดอกจันทร์สี่ห้าหกถึงจะเปลี่ยนโปรฯได้ ต้องทำตามขั้นตอนที่เธอบอก ผมวางหูและกดดอกจันทร์สี่ห้าหกทันที

ยังคงเป็นคอมพิวเตอร์รับ ผมทำตอนที่คอมพิวเตอร์บอก "กดหนึ่งเพื่อยืนยันโปรโมชั่นใหม่ค่ะ " ผมกดหนึ่ง

"ขอโทษค่ะ คุณมียอดเงินไม่พอสำหรับเปลี่ยนโปรโมชั่น คุณต้องมีเงินสามสิบบาทสำหรับการเปลี่ยนโปรโมชั่น ขอบคุณค่ะ" และสายก็ตัดไป

ผมกดเช็ดยอดเงิน เงินที่เพิ่งเติมไปห้าสิบบาท ตอนนี้เหลือสิบบาทเสียแล้ว ..


Create Date : 09 กรกฎาคม 2551
Last Update : 6 กันยายน 2551 17:19:56 น. 2 comments
Counter : 344 Pageviews.

 
เคยเจอปัญหาที่ทำให้เสียดายตังค์และเสียความรู้สึกกับระบบนี้เช่นกัน

ตอนนั้นใช้โปรฯ น๊านนาน (ถ้าจำไม่ผิด) และดูเหมือนจะเก็บสะสมเงินได้
เนื่องจากไม่ค่อยได้ใช้โทรศัพท์แต่ตามกติกาต้องเติมทุกครั้งที่ใกล้หมดอายุและสามารถสะสมได้
ปรากฏว่าสะสมได้ประมาณ 1.500 บาท
คิดว่าจะเอาไว้โทรเวลาจำเป็น

ต่อมามีโปรฯ ใหม่ชื่ออุ๊นอุ่นจึงกดเปลี่ยนด้วยขั้นตอนเดียวกับคุณ
ปรากฏว่าเงิน 1.500 บาทหายไป
ได้โทรถามเจ้าหน้าที่เขาบอกว่าต้องเติมเงินก่อนจึงค่อยเปลี่ยนโปรฯ เงินจึงจะไม่ถูกตัด ฯลฯ

สรุปทำอะไรไม่ได้
ต้องเสียเงินฟรี ๆ

อืมมม....
เสียค่าโง่?


โดย: Destinyhurtsme วันที่: 11 กรกฎาคม 2551 เวลา:22:13:30 น.  

 
ค่ะ เหมือนกันค่ะ one 2 call วันหมดก็เลยเติมเงิน แต่เป็นไงไม่รู้ ระบบมีปัญหาไม่ยอมเติมให้ ทั้ง ๆที่ทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ถูกต้อง จึงโทรถาม call center กว่าจะคุยกันรู้เรื่อง หมดเงินไปหลายสิบบาท เทียบกับ DTAC โทร call center ฟรีค่ะ


โดย: ลักษมี IP: 61.19.95.121 วันที่: 8 สิงหาคม 2551 เวลา:19:43:24 น.  

ชื่อ :
Comment :
  *ใช้ code html ตกแต่งข้อความได้เฉพาะสมาชิก
 
รหัสส่งข้อความ
กรุณายืนยันรหัสส่งข้อความ

benzmkt
Location :


[ดู Profile ทั้งหมด]

ให้ทิปเจ้าของ Blog [?]
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
Smember
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [?]










Google




Friends' blogs
[Add benzmkt's blog to your web]
Links
 

 Pantip.com | PantipMarket.com | Pantown.com | © 2004 BlogGang.com allrights reserved.