เทคนิคการขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น

คนเราไม่สามารถทำงานได้สำเร็จพียงลำพัง การทำงานให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้นั้น
ส่วนหนึ่งย่อมมาจากความช่วยเหลือ และการได้รับความร่วมมือจากผู้อื่นไม่มากก็น้อย
คนบางคนมีเพื่อนฝูง มีผู้ใหญ่คอยให้ความช่วยเหลือ ให้การสนับสนุนค่อนข้างมาก
แต่สำหรับบางคนเมื่อมีเรื่องเดือดร้อนและทุกข์ใจกลับไม่มีใครสนใจ เหลียวแลที่จะให้ความช่วยเหลือใดๆ เลย
…..ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น

อลิสมองว่า การขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นถือว่าศิลปะอย่างหนึ่ง
คนบางคนมีศิลปะด้านนี้สูงมาก แต่ยังมีอีกหลาย ๆ คนที่ขาดศิลปะในการขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น
อย่างเช่น เพื่อนรุ่นน้องของอลิสเล่าให้ฟังว่า เขาเพิ่งจะโกรธเพื่อนอีกคนหนึ่ง นามสมมติว่าคุณสุดสวย
เนื่องจากเพื่อนรุ่นน้องคนนี้ขอข้อมูลบางอย่างแก่คุณสุดสวย แต่คุณสุดสวยไม่ส่งข้อมูลให้เสียที
เป็นเหตุให้รุ่นน้องคนนี้ไม่ชอบใจ และพูดต่อว่าคุณสุดสวยว่าเป็นคนไม่มีน้ำใจเอาเสียเลย

เป็นธรรมชาติค่ะว่า เมื่อเราขอให้ผู้อื่นช่วยเหลือและเค้าไม่ช่วยเหลือเรา เราย่อมมีอารมณ์โกรธ ไม่ชอบ ไม่พอใจ
โดยปกติคนเรามักจะไม่โทษและไม่หันกลับมามองตนเองก่อนว่า เป็นเพราะเหตุใด
ทำไมเวลาเราขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น แล้วทำไมไม่มีใครให้ข้อมูล หรือความช่วยเหลือใด ๆ

จากตัวอย่างของเพื่อนรุ่นน้องคนนี้ ทำให้อลิสต้องเตือนสติน้องคนนี้ก่อนว่า
ควรจะสำรวจดูตัวเองก่อนว่าเราแสดงพฤติกรรมอย่างไร
ใช้คำพูดและน้ำเสียงอย่างไรเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น
อลิสสังเกตเห็นว่า น้องคนนี้มักจะใช้คำพูดที่ไม่ค่อยจะเกรงใจใครสักเท่าไหร่
พูดจาห้วนๆ ขาดศิลปะในการขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นพอควร


ทำอย่างไรที่จะให้ผู้อื่นช่วยเหลือเรา…
อลิสขอฝากเทคนิคแบบง่าย ๆ ในการขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น ดังต่อไปนี้


ศึกษานิสัยและวิเคราะห์ความชอบ
ก่อนที่คุณจะไปขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น ก่อนอื่นเลยจำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องรู้จักนิสัยของผู้นั้นก่อน
รู้ว่าเค้าชอบอะไร ไม่ชอบอะไร มีนิสัยและบุคลิกลักษณะเป็นอย่างไร
ตามหลักของซุนวูที่กล่าวไว้ว่า “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง”


เกริ่นนำก่อนขอความช่วยเหลือ
คุณไม่ควรเริ่มต้นขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นทันที ยิ่งเป็นคนที่ไม่คุ้นเคยหรือขาดการติดต่อกันเป็นเวลานาน
คุณควรจะถามเรื่องราวของบุคคลนั้นๆ ก่อน
นำข้อมูลที่คุณรับรู้มาเพื่อช่วยในการเกริ่นนำ ก่อนที่จะเอ่ยปากขอความช่วยเหลือหรือขอความร่วมมือจากผู้อื่น


ใช้คำพูดที่สุภาพ
ต้องอย่าลืมว่า เรากำลังขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น คุณไม่ควรอย่างยิ่งในการใช้คำพูดที่ไม่สุภาพ พูดจาห้วนๆ
เอาแต่ได้ฝ่ายเดียว เช่น ข้อมูลที่ขอส่งให้วันนี้เลยนะ หรืองานนี้ด่วนมาก ยังไงต้องอย่าลืมส่งให้ จะรอนะ เป็นต้น
คุณสามารถเลือกใช้คำพูดอื่นได้ เพื่อให้ได้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่คุณต้องการ เช่น
ข้อมูลที่ขอ ไม่ทราบว่าจะสะดวกหรือไม่ ถ้าจะขอเป็นวันนี้ ไม่สะดวกก็ไม่เป็นไรนะ
หรือ งานนี้ด่วนมาก เป็นไปได้หรือไม่ถ้าจะให้ส่งงานในวันนี้


เปิดใจให้กว้าง
ข้อนี้เป็นข้อที่สำคัญมาก คุณเองต้องเปิดใจกว้างยอมรับผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้น
ภายหลังจากที่คุณเอ่ยปากขอความช่วยเหลือ หรือขอความร่วมมือจากผู้อื่นไปแล้ว
การเปิดใจยอมรับทั้งในแง่มุมที่ผู้อื่นให้ความช่วยเหลือจากคุณ
และเปิดใจยอมรับฟังเหตุและผลเมื่อบุคคลนั้น ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือแก่คุณ
พบว่าบ่อยครั้งหากคนที่เราขอความช่วยเหลือ เขาปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลแก่คุณ
คนส่วนใหญ่จะรู้สึกโกรธ ไม่ชอบใจ ไม่พอใจบุคคลนั้นๆ อันเป็นเหตุให้กระทบต่อสัมพันธภาพอันดีที่เคยมี


ดังนั้น หากคุณอยากจะให้ผู้อื่นให้ความช่วยเหลือแก่คุณ คุณควรจะใช้ศาสตร์และศิลปะในการสร้างความคุ้นเคย
พูดเกริ่นนำก่อน และที่สำคัญจงใช้วาจาที่สุภาพ เหมาะสมกับเวลา และสถานการณ์


บทความโดย : อาภรณ์ ภู่วิทยพันธุ์
ที่มา : //www.hrcenter.co.th

Create Date : 15 กรกฎาคม 2553		0 comments
Last Update : 15 กรกฎาคม 2553 21:11:32 น.
Counter : 16158 Pageviews.
Share Tweet