มีจิตวิทยาในการปฏิเสธ เซลล์แมน ที่ชอบมาตะโกนเรียกหน้าบ้านตอนกำลังพักผ่อนบ้างไหมคะ

จากที่ตัวเองเจอมาหมาดๆ

คือเขามาขายเครื่องกรองน้ำ เราก็บอกว่าเรามีแล้ว
เขายังถามต่อว่ายี่ห้ออะไร เราก็อุตส่าห์บอกยี่ห้อเขาไป
เขาก็ยังตื้อว่าเขาจะเข้ามาตรวจเช็คสภาพไส้กรองให้
เราบอกว่าไม่เป็นไร เราทำความสะอาดเป็นประจำ
แถมยังวิจารณ์ว่ายี่ห้อที่เราใช้ไม่ดี มีข้อพกพร่องตรงนั้นตรงนี้
ถ้าคุณพี่จะเปลี่ยน ทางเราจะบริการติดตั้งและมีบริการหลังการขายให้ ฟรี

เขายึดหลักว่า ตื้อเพื่อครองโลกหรือเปล่าคะ

.....

เอาเคสลูกค้าอย่างเรามาให้ดูค่ะ
เผื่อจะมีทริกใหม่
ฮะๆ

เรากลัวเซลแมน
เซลแมนเดินมาเราเดินหนีเลย
รู้สึกคำพูดของเซลแมนไม่จริงใจ

ในหัวมันก้องตลอดเวลาว่า
เซลแมนม่ายจริงจายยยยยยย

คุณจะแก้ไขยังไงคะ

ขอบคุณครับสำหรับคอมเม้นท์ครับผม ตอนนี้เหนื่อยมากไฟในการเขียนเริ่มหมด สำหรับคำถามนะครับ
ขอตอบคุณ Baan Ohana นะครับ
เพราะว่ามันเรื่องของความต้องการที่ต่างกันระหว่างลูกค้าคือคุณ Baan Ohana กับเซลล์แมน กล่าวคือ เซลล์แมนจะมีความต้องการที่ปิดการขายให้เร็วที่สุด ในขณะที่อีกฝ่ายคือ ลูกค้ายังไม่อยากซื้อหรืออยากซื้อแต่ว่ายังไม่อยากรีบตัดสินใจ ซึ่งเซลล์แมนจะต้องทำความเข้าใจในจุดที่แตกต่างกันก่อน ที่จะใช้จิตวิทยาในการขายต่อไป

ตอบคุณPADAPA--DOOนะครับ
ตรงนี้เค้าเรียกว่า Stereotype ครับผม (ศึกษาเพิ่มเติมนะครับ) กล่าวคือ คุณเคยเจอประสบการณ์ที่ไม่ดีกับ Salesman มาก่อนแล้วคุณก็จะเหมารวมว่าทุกคนเหมือนกันหมด ซึ่งอันนี้ก็ต้องให้ Sales Man เค้าทลายกำแพงตรงจุดนี้ของคุณให้ได้ครับผม

ผมอาจจะไม่ได้ตอบคำถามว่า "ควรจะทำอย่างไร" เพราะว่าผมเพิ่งเขียนไปได้ 4-5 blog ซึ่งทั้งหมดจะเกริ่นเกี่ยวกับจิตวิทยาของมนุษย์ว่าเป็นอย่างไร ส่วนเทคนิคในการทลายกำแพงตรงนั้น ยังไม่ได้เขียนเลยครับ ทั้งหมดมีประมาณ 30 กว่า Blog ได้ รับรองว่ามีประโยชน์แน่นอนครับ ขอให้ติดตามต่อไปเรื่อยๆนะครับ
PS. ถ้าผมไม่หมดไฟซะก่อน พอดีมีเวลาเขียนอีกแค่ 2 เดือนเท่านั้น หลังจากนั้นคงไม่มีเวลาเขียนแล้ว ยังเหลือเรื่องวิธีการคิด และหลักการด้านการตลาด อีก ที่มหาลัยเมืองไทยไม่ได้สอน เป็นกำลังใจให้ด้วยนะครับ