[จิตวิทยาการขาย] คนเรานั้นไม่อยากคบค้าสมาคมกับคนที่ไม่ชอบขี้หน้า
คนเรานั้นไม่อยากซื้อสินค้าจาก เซลล์ ที่เราไม่ชอบขี้หน้า ไม่ว่าจะเสนออะไรก็ไม่ฟัง
ลูกค้าไม่มีความจำเป็นที่จะต้องคบค้าสมาคมกับเซลล์ที่ทำให้ตนรู้สึกไม่ชอบด้วย ในโลกปัจจุบันนั้น สินค้ามีให้เลือกมากมาย ไม่ซื้อที่นี่ก็สามารถซื้อจากที่อื่นได้ ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะต้องซื้อจากไอ้หมอนี่
ดังนั้น สินค้ากับเซลล์นั้น ถือว่าเป็น เซ็ต เดียวกัน เรียกว่า กฎสหภาพ (แปลเป็นภาษาไทยแล้ว งงๆ เนอะ ผมก็ งง) ถึงแม้ว่าสินค้าจะดี แต่ถ้าไม่ชอบขี้หน้าเซลล์คนนั้น ก็จะไม่อยากซื้อ ยิ่งถ้าเป็นสินค้าที่มี after service, maintenance ยิ่งแล้วใหญ่ ยิ่งไม่อยากซื้อใหญ่ เพราะว่าจะต้องติดต่อกับไอ้หมอนี่เรื่อยๆ
เซลล์แบบไหนที่สร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้า
[ เซลล์คนนี้โคตรตื้อเลย จะให้ซื้อให้ได้ รำคาญจริงๆ]
[ โทรศัพท์จากเซลล์คนนี้อีกแล้ว ทำไงดี เบื่อจริงๆ]
ตอนนี้ คุณทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดีอยู่หรือไม่ ?
| Create Date : 14 พฤศจิกายน 2550 |
| Last Update : 30 เมษายน 2551 9:16:45 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 1027 Pageviews. |
 |
|
|
|
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 8 คน [
