อย่างนี้ต้องขอลาออก 2 (ธุรกิจบ้านเช่าในอเมริกา)

ต่อจากตอนที่แล้ว

พอเรารับลูกค้าแล้ว ต้องนัดวันมาเซ็นต์สํญญาแบบไม่ให้ตั้งตัวทันยิ่งดี มิฉะนั้นเค้าเปลี่ยนใจกันได้ง่ายๆ ประมาณว่าจดทะเบียนไว้ก่อน ถ้าอยากหย่าก็ยากหน่อย นัดแนะเรื่องรับเงิน ซึ่งต้องเป็นเงินค่ามัดจำความเสียหาย 1 เดือน (Damage deposit) ค่าเช่าล่วงหน้า 1 เดือน ซึ่งเงินค่ามัดจำนี้เราคืนให้ผู้เช้าเต็มจำนวน ถ้าไม่มีความเสียหายหลังย้ายออก

พอถึงวันที่ลูกค้าย้ายเข้่่า เราจะเตรียมกุญแจไว้ให้ตามจำนวนผู้เช่าในสัญญา โดยเจ้านายลูกหมูไม่ชอบความยุ่งยาก แต่จริงๆ แล้วยุ่งยากค่ะ เพราะเค้าจะทำกุญแจลูกเดียวแต่้ไขได้หมดทุกบานประตูที่เราอนุญาต ห้องเก็บของ ห้องซักรีดเป็นต้น เพราะเจ้านายไม่ชอบถือกุญแจหลายลูก โดยเฉพาะกุญแจของเราเอง ไขได้ทุกที่ที่เป็นของเราด้วยกุญแจดอกเดียวกัน แต่ของลูกค้าไขได้ห้องใครห้องมันนะคะ ที่ว่ายุ่งเพราะถ้าเรามีปัญหาลูกค้าไม่คืนกุญแจเราต้องทำใหม่หมด เพราะกลัวเค้าใช้อีก ซึ้งลูกนึงก็ตกอย่างน้อย 40 เหรียญ นี่แหละค่ะความยุ่ง

เราต้องเตรียมเอกสารเช็คอินเพื่อเดินตรวจพร้อมลูกค้า ว่าสภาพห้องเช่าที่เค้ารับจากเราเป็นอย่างไร ถ้าพบข้อเสียหายให้ใส่ไว้ และเราเซ็นต์รับทราบพร้อมปรับปรุงถ้า่ทำได้

เมื่อกลับถึุงออฟฟิด (ก็ที่บ้านล่ะค่ะ) เราจะสร้างข้อมูลลูกค้าใหม่ในโปรแกรม ทำการลงบัญชีรับเงินในระบบบัญชี quick book พร้อมเอาเงินเข้าธนาคาร และทำการสร้างใบแจ้งหนี้ใหม่ให้ระบบอัตโนมัติ เป็นอันเสร็จเรื่อง

พอถึงวันที่ 1 ของเดือน เราจะเก็บเมล์แล้วพิมพ์รายชื่อลูกค้าทั้งหมดออกมา เอาเช็คมาแนบไว้ แล้วดูว่าใครยังไม่ส่ง กระเหรี่ยงก็จะส่งเสียงเหน่อๆ ไปถามว่าส่งเช็คทางเมล์หรือยัง ด้วยวิธีนี่ทำให้เราได้รับเช็คตรงเวลาทุกเดือน เพราะเค้าไม่อยากฟังเราพูดโืทรศัพท์มัง


เมื่อเช็คครบก็จัดเข้าระบบบัญชี พร้อมกับเตรียมจ่ายเช็ค ตามค่าใช้จ่ายรายเดือน อาืทิ ค่าขยะ ค่าฮีท ค่าสาธารณูปโภค ค่าโทรศัพทฺ และอื่นๆ ส่วยใหญ่จะทำในวันที่ 5 ของเดือน จากนั้นก็เอาเิงินไปเข้าบัญชี พร้อมส่งเมล์ค่าใช้จ่าย

เมื่อถึงกำหนดลูกค้าเซ็นต์สํญญาครบปี เราจะต่อเดือนต่อเดือน ถ้าลูกค้า่อยากออกโดยสัญญายังไม่ครบ ต้องแจ้งล่วงหน้า 2 เดือน พร้อมจ่ายค่าลงโฆษณา และต้องให้ความร่วมมือในตารางเวลาที่เราจะโชว์อพาทเม็นท์ ซึ้งเค้าจะต้องจ่ายค่าเช่าจนกว่าจะหมดสํญญาหรือเราหาคนใหม่แทนได้ โดยลูกหมูมีข้อมูลบันทึกแต่ละรายว่าใครหมดสัญญาเมื่อไร เมือเจ้านายถามต้องตอบได้ทันที

ระหว่างนั้น ถ้าห้องเช่าเกิดปัญหาใดๆ เช่นส้วมตัน ห้องไม่อุ่น ข้างห้องเสียงดัง เราต้องจัดการทั้งหมด คือเจ้านายเป็นพี่เบริด์คะ อย่างไรก็ซ่อมได้ ลูกหมูเรีียกช่างเถอะ

หากลูกค้าคนใด ละเมิดกฏตามสัญญา เราสามารถไล่ออกได้ทันที โดยทำจดหมายเตือนก่อน หากยังมีปัญหา เราจัดการทันทีัก่อนจะบานปลาย หากลูกค้าไม่จ่ายค่าเช่าเราคิดค่าดอกรายวันค่ะ โหดไหมเนี่ยะ ถ้าไม่จ่ายเลย ออกสถานเดียว

ส่วนใหญ่ทุกคนอยากรักษาประวัติส่วนตัวเพราะหากเราจดบันทึกรายงานเค้าๆ จะไม่มีโอกาสกู้เงินจากสถาบันใดๆ ง่ายๆ ในอนาคต เค้าอยากมีเครดิตดีก็จะจ่ายตรงเวลา หากมีปัญหาเราให้ออกแล้วไม่ออก เราต้องไปฟ้้องศาลให้ออกคำสั่งย้ายออก เมื่อศาลสั่งแล้วยังไม่ออก ต้องไปประสานงานกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ และนายอำเภอ เพื่อไปติดประกาศให้ย้ายออก ซึ่งการนี้่แม้ลูกค้าติดค่าเช่า แล้วเราฟ้องศาลชนะ จนเค้าย้ายออก เราก็ไม่สามารถเก็บเงินเค้าได้ หากเราได้ข้อมูลจากเค้าไม่พบ หาตัวเค้าไม่เจอ ไม่มีที่อยู่ที่เค้าจะให้นายไปรษณีย์ไว้เวลาย้ายออก

เรามีประสบการณ์ถูกหลอก พอสมควร เพราะโง่มาก่อนฉลาด จนปัจจุบันนี้เรายังเรียนไม่หมด มีเหตุการณ์ใหม่ๆ เรื่อยๆ แต่เราปรับปรุงใบสมัครให้รอบคอบมากขึ้น ขอใบประกันสังคม ใบไอดี ใบขับขี่ และที่อยู่ของผู้ปกครอง เหล่านี้่เราเช็คข้อมูลได้ใน rental research เพราะถ้าข้อมูลหลอกเราจะรู้ทันที พอเค้าย้ายออกโดยไม่จ่ายหนี้ เราจะให้เอเจนต์ตามเก็บ โดยหัก 40 เปอร์เซ็นต์ให้เอเจนต์ ซึ่งถือว่าดีกว่าขาดทุน

แต่กว่าจะสมัครเป็นสมาชิก ชมรมนี่ได้ก็ยากน่าดู และเราต้องมีจรรยาบรรณไม่เช็คประวัติคนที่ไม่ใช่ลูกค้า

จากนั้นงานสำคัญค่ะ ทำความสะอาด ถ้าเค้าไม่สะอาดพอ ก็แจ๋วคนเดิมที่ทำบัญชี คุณนายบ้านเช่านี่แหละค่ะ ทำทำสารพัด ขัดจนหลังแอ่น เพราะเค้าสะอาดแต่ตัวค่ะ ส้วมงี้สกปรก ซื้อถุงมือไปหลายโหลแล้ว เพราะเวลาทำงานต้องใช้ห้องน้ำ ฉะนั้นเป็นรายการแรกที่ต้องทำ อันนี้ถือว่าเฉลยคำถามป้าโซ ที่่สงกะสัยเรื่องทำความสะอาด อิ..อิ

แต่ไม่ทำฟรีนะคะ ชาร์ทค่ะ ชมละ 25 เหรียญ นี่ให้รู้ซะมั่ง จากนั้นก็ลูปเดิมคะลงขายห้องอีกครั้ง ก็วนไปเรื่อยๆ เบื่อเนอะ

ระหว่างนั้นลูกหมูมีหน้าที่ประสานความสัมพันธ์อีกหนึ่งหน้าที่ อันนี้ไม่คิดว่าที่ไหนทำ เราจะจัดปาร์ตึ้ให้ลูกค้าพบปะกัน ตึกใครตึกมัน ปีละ 2 ครั้งหากทำได้ ทำไม่ได้็ก็ครั้งเดียว ปีนี่กะจัดทำสวนผักส่วนกลางไม่ใส่ปุ็๋๋ย และจัดขายหน้าตึกเพื่อความสนุกและสร้างรายได้อีกทาง (ลูกค้า่ไม่ค่อยอยากได้ตังค์แต่ลูกหมูงก อยากทำ ฟาร์เมอร์มาร์เก็ต)

ส่วนใหญ่เราได้ลูกค้าดีเพราะเราคิดกับเค้าแบบเพื่อนค่ะ เค้าก็จะคอยหาลูกค้าดีๆ ให้ แต่ไม่ดีก็มีค่ะ เพิ่งไล่ออก และไปขึ้นศาลมาเมื่อวันพุธที่ผ่านมานี่เอง ไว้เล่าให้ฟังวันหลังนะคะ คืนนี่้ง่วงแล้ว และพรุ่งนี้่มีงานอีกหนึ่งอาชีพที่จะเล่าให้ฟังตอนหลังนะคะ

งานนี้จะว่าสบายก็สบาย ยากก็ยาก เพราะตักส้วมลูกหมูก็ทำมาแล้ว ทั้งๆ ที่ไม่เคยทำมาก่อนในเมืองไทย ชีวิตเป็นนางฟ้าตกสวรรค์จริงๆ แต่ก็มีเวลาไปเล่นอะไรหลายๆ อย่างในวันว่างๆ

ขอบคุณที่เข้ามาอ่านนะคะ

Create Date : 12 เมษายน 2553 Last Update : 12 เมษายน 2553 11:04:04 น. Counter : 1473 Pageviews.		22 comments
Share Tweet