 |
|
|
 |
 |
|
|
| | 1 | 2 | 3 |
| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
| 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
| 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | |
|
|
| |
|
 |
|
|
|
เชื่อมโยงต่อยอด
เชื่อมโยงต่อยอด
อย่างที่ทราบครับว่า กลุ่มทรู นั้นเป็นผู้ประกอบการสื่อสารและโทรคมนาคมรายใหญ่ที่มีสินค้าและบริการหลากหลายและครบวงจรมากที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศ คือมีทั้งบริการโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์พื้นฐาน โทรทัศน์ บริการออนไลน์ และบริการเกี่ยวเนื่องอื่นๆ อีกเป็นจำนวนมาก
เรียกได้ว่าเป็นยักษ์ใหญ่ที่มีสินค้าและบริการที่ล้วนแต่เป็นสินค้าและบริการชั้นนำ และมีความเกี่ยวเนื่องกับวิถีชีวิตของผู้คนในสังคมยุคใหม่อย่างแนบแน่น และที่น่าสนใจก็คือ ทรูใช้ประโยชน์จากจุดแข็งที่ว่านี้ได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพ
กลยุทธ์การเชื่อมโยงและต่อยอดสินค้าเป็นอีกหนึ่งแนวทางในการดำเนินธุรกิจที่ทรูหยิบนำมาใช้สอยอย่างต่อเนื่อง และเท่าที่ผ่านมาก็น่าจะพอพิสูจน์ได้ในระดับหนึ่งแล้วว่ากลยุทธ์ที่ว่านี้เวิร์คสมดังที่เจ้าของสินค้าเขาหวังตั้งใจ
ที่จริงแล้วเรื่องการเชื่อมโยงต่อยอดสินค้าที่ว่านี้ไม่ใช่เรื่องที่จะทำกันให้สำเร็จเป็นรูปธรรมได้ง่ายๆและรวดรวดเร็วดังใจนึก เพราะโดยธรรมชาติแล้วบริการที่ต้องเชื่อมโยงต่อยอดจะมีรายละเอียดที่ต้องสร้างความเข้าใจกับกลุ่มลูกค้าหรือผู้ใช้บริการกันค่อนข้างมาก อีกทั้งบริการของทรูนั้นโดยส่วนใหญ่เป็นสินค้าและบริการทางด้านไอทีและนวัตกรรมใหม่ๆซึ่งล้วนแต่มีความยุ่งยากซับซ้อนในตัวของมันเองอยู่แล้ว
แต่กระนั้นเองความพยามยามในการให้ข้อมูลแก่ผู้บริโภคที่ไม่เคยลดสปีดลง ประกอบกับการระดมยิงสลุตกลยุทธ์การตลาดต่างๆอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการให้ส่วนลดหรือสิทธิประโยชน์ส่วนเพิ่มนานาประการที่ลูกค้าจะได้รับจากการใช้สินค้าและบริการของทรูหลายๆชนิดประกอบกันอย่างไม่ลดละนั้น ก็เพียงพอต่อการที่จะค่อยๆดึงดูดผู้คนให้เกิดความเข้าใจ และหันมาใช้สินค้าและบริการของทรูกันมากขึ้น บ่อยขึ้น และลงท้ายด้วยการใช้สินค้าและบริการกันอย่างต่อเนื่องและครบวงจรอย่างที่ทรูต้องการ กล่าวคือเมื่อถึงจุดนั้น ลูกค้าหันซ้ายก็ใช้บริการทรู หันขวาก็ใช้บริการทรู (ซึ่งอาจจะเป็นสินค้าอีกตัวหนึ่ง) ลูกค้าเองก็ได้ประโยชน์ ทรูเองก็แฮปปี้ เพราะเข้าทำนองดังสุภาษิตไทยที่ว่า เรือล่มในหนอง ทองนั้นจะไปไหนได้ ทองก็ต้องอยู่ที่ทรูและลูกค้าของทรูนั่นเอง
ในการเชื่อมโยงและต่อยอดสินนั้นในบางครั้งบางคราวก็ต้องสร้าง Event บางอย่างมาเป็นสื่อกลางหรือดึงดูดความสนใจของผู้คน ทรู ซึ่งเป็นองค์กรที่อุดมสมบูรณ์ไปด้วยนักการตลาดชั้นเลิศ ก็ย่อมที่จะมองเห็นทะลุปรุโปร่งและสามารถพัฒนาไปสู่กิจกรรมที่เป็นรูปธรรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังที่ปรากฎเป็นแคมเปญที่รู้จักกันดีอย่าง อาคาเดมี่ แฟนทาเซีย ซึ่งปรากฎแก่สายตาคนไทยเป็นครั้งแรกเมื่อราว 4 ปีที่แล้ว และนับถึงวันนี้รายการอาคาเดมี่ แฟนทาเซีย นี้ได้จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นซีซั่นที่ 4 แล้ว โดย 3 ซีซั่นที่ผ่านมามีนักล่าฝันทั้งหมดรวมกันแล้วกว่า 36 คน ใครดังใครดับหลังออกจากบ้านมานั้นคงจะตอบลำบาก แต่ที่แน่ใจได้เลยก็คือรายการนี้ดังและดังมากเสียด้วย พิสูจน์ได้จากช่วงที่รายการออนแอร์ นักล่าฝันทุกคนในบ้านนั้นดังมากกว่าในยามที่ต้องออกมาสู่โลกของความเป็นจริง ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ได้ประการหนึ่งว่า รายการนี้ดังจริง และสามารถอาศัยตัวเองเลี้ยงตัวเองได้เป็นอย่างดี เพราะนอกเหนือจากจะมีผู้สนับสนุนรายการจำนวนไม่น้อยแล้ว รายการยังมีรายได้ค่าลิขสิทธิ์จากผู้ที่สนใจซื้อหามาเพื่อนำมาผลิตเป็นสินค้าต่างๆ โดยนำมาจำหน่ายแก่แฟนคลับและผู้ชมรายการทั้งในช่วงบริเวณหน้างานคอนเสิร์ตในคืนวันเสาร์ที่อิมแพค เมืองทองธานี หรือตามเว็บไซต์และร้านค้าต่างๆ อีกจำนวนหนึ่ง
โดยสรุป รายการอาคาเดมีแฟนทาเซีย ที่กำลังฮอตฮิตทั้งในหมู่วัยรุ่นไปจนถึงวันดึกมาตลอด 3 ซีซั่นและดูจะฮิตหนักเข้าไปอีกในซีซั่นที่ 4 ในขณะนี้นั้น เป็นอีกหนึ่งในแคมเปญที่ถึงวันนี้น่าจะเรียกว่าเป็นอีกหนึ่งโปรดักของ ทรู ที่ส่งผลให้ยอดผู้เป็นสมาชิกทรูวิชั่น หรือยูบีซีเดิม เติบโตขึ้นทุกปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาประมาณสามถึงสี่เดือนที่มีการแข่งขันกัน เช่นเดียวกันกับรายได้จากการโหวตของบรรดาแฟนคลับของผู้เข้าแข่งขันผ่านระบบโทรศัพท์ของทรูที่หวือหวาขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย
เรียกได้ว่า จัดรายการรายการเดียว มีผลเชิงบวกต่อสินค้าและบริการแทบจะครบทั้งองค์กร ที่สำคัญคนจำนวนไม่น้อย ย่อมที่จะต้องเกิดความผูกพันกับตราสินค้า หรือไม่ก็เคยชินกับการใช้สินค้าและบริการของทรูกันบ้างไม่มากก็น้อย และก็คงจะใช้กันต่อไปอีกนาน ซึ่งหากมองในระยะยาวย่อมเป็นเรื่องดีมีประโยชน์และมีคุณค่ายิ่งสำหรับองค์กรในภาพรวม
โมเดลการเชื่อมโยงและต่อยอดสินค้าของทรู แม้จะเป็นโมเดลที่ใหญ่โตมโหฬาร แต่ก็ใช่ว่าองค์กรธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็กโดยทั่วๆไปจะไม่สามารถนำโมเดลดังกล่าวนี้มากประยุกต์ใช้กับสินค้าและบริการของตนเองได้เลยเสียทีเดียว เพราะเชื่อเหลือเกินว่าหากศึกษาโมเดลที่ว่าให้ละเอียด ก็จะสามารถศึกษาเรียนรู้เหตุและผมต่างๆได้ไม่มากก็น้อย และหากสามารถคิดเชื่อมโยงและต่อยอดเชิงประยุกต์ ไอเดียดีๆอาจผุดขึ้นมาได้เหมือนกัน
| Create Date : 07 พฤศจิกายน 2550 |
| Last Update : 12 พฤศจิกายน 2550 23:29:01 น. |
|
0 comments
|
| Counter : 334 Pageviews. |
|
 |
|
|
|
|
|
| อาบูหะซัน |
 |
|
|
|
|
ฝากข้อความหลังไมค์
Rss Feed
ผู้ติดตามบล็อก : 1 คน [
